“走路都比网盘快”？网盘“无差别速率”改造成绩单来了！

“走路都比网盘快”？网盘“无差别速率”改造成绩单来了！

去年11月，针对用户高度关注的“网盘限速”问题，百度、腾讯、阿里云等8家网盘企业在工信部指导下签署了《个人网盘服务业务用户体验保障自律》。 公约（以下简称《公约》），承诺最迟于2021年12月31日前完成“无差别费率”产品发布。

2022年伊始，网盘企业转型完成了吗？ 这些“无差别利率产品”的体验如何？

带着这些疑问，“人民邮电”联合第三方研究机构开展了网盘应用测试。

网盘下载速率测试情况（普通用户）

实际测量表明，

八家网盘公司没有任何限制，提供了“无差别速度”的产品和服务，普通用户的下载速度有了明显提升。 以新推出的百度网盘青春版为例，在500Mb/s的家庭宽带环境下，其平均下载速率达到了72Mb/s-240Mb/s，较改造前有了明显提升。

随着“无差别上传/下载速率”服务的推出，存储空间成为用户关注的焦点。 记者调查发现，目前这8家网盘公司提供的存储空间都符合承诺，部分网盘公司还为用户提供了扩展选项。 用户可以通过付费或参与活动获得更高的存储空间。

作为公约承诺的一部分，8家网盘企业完善了咨询和投诉渠道，旨在提升用户服务水平。

例如，百度网盘用户可以通过自助工具、人工、热线、留言留言等渠道进行查询和投诉。 天翼云盘用户可通过客服电话、在线客服、微信公众号进行咨询和投诉。

值得一提的是飞速网盘手机版，8家网盘公司的“无差别极速”产品虽然相继推出，但在服务和体验上仍有提升空间。

记者发现，目前百度网盘青春版只支持手机端访问，PC端和网页端暂不支持飞速网盘手机版，青春版和普通版之间只支持3个文件导入； 360安全云盘试用版允许上传最大文件大小为200MB。

在经济社会数字化转型加速的今天，在线存储已成为广受用户青睐的典型互联网应用。 不断提升在线存储的产品质量和服务水平，是整个行业的使命和责任。 根据公约第22条规定，人民邮电将持续跟踪报道网盘产品技术创新和服务提升情况，回应用户关切。