联通老用户：我的手机号，却帮别人交了3年宽带费？

联通老用户：我的手机号，却帮别人交了3年宽带费？

日前，家住渝北区的邓女士用了十一年的联通手机号码，突然收到10010发来的短信：“您的宽带023******宽带上网受限套餐余额不足，请及时缴费续约……”邓女士有些疑惑，她的手机号没有绑定家里的宽带宽带网络共享手机，哪来的提示？

我的手机号，一个完全陌生的宽带安装地址

收到联通宽带提醒短信后，邓女士第一时间拨通了联通客服电话。 客服人员告知无法获取相关信息，要求邓女士自行登录联通客户端，或持身份证前往营业厅查询。

邓女士用手机号登录联通客户端，看到自己的手机号确实绑定了宽带账号，与提醒短信的宽带账号完全一致，安装地址为“北方新区***** *长安锦绣城******”。

看到这些商家信息，着实让邓女士有些摸不着头脑。 她说，她从来没有单独通过手机号办理过宽带业务，也不知道长安锦绣城的安装地址在哪里。

受邓女士委托，上游记者拿着邓女士的身份证来到联通营业厅了解情况。

这条宽带的处理时间是三年前

在北部新区某联通营业厅，记者出示身份证后，营业厅工作人员通过邓女士的身份证进行了查询。

据该营业厅工作人员介绍，邓女士的手机号码有3个相关业务：第一个是“公共宽带”，账号为“023******”，安装地址与那个相同联通客户端显示为长安锦绣城； 二是“我4G”99元幸福家庭套餐，有她的手机账号； 三是组合产品，帐号为“******”，产品名称为“智沃全家享99融合套餐”。 问了工作人员才知道，这个宽带产品的处理时间是2019年6月。

记者询问宽带服务后，该工作人员立即表示，如果不需要或不使用宽带服务，可以随时取消，不影响手机套餐资费。

一旦这个宽带账号出现问题，谁来负责？

记者立即登录中国联通网上商城，并未找到这款“99元幸福家庭套餐”。 邓女士说，当时由于手机上网流量不足，她就去附近的营业厅换了套餐。 “我明确告诉营业厅的工作人员，他们不需要宽带。关键问题是，即使我自己不需要宽带产品宽带网络共享手机，我也不能用我的手机号码去陌生人家装宽带。” ， 正确的？”

也就是说，在邓女士不知情的情况下，其手机卡绑定的宽带账号被安装在了陌生地址。 邓女士说：“这个宽带账号绑定了我的手机号，如果说这个宽带用户在网上做了违法的事情，难道我不应该承担责任吗？”

自己的手机号绑定了别人家的宽带，真是无法理解。 对此，上游消息将持续关注。

同城信息网