由一次QQ号被盗引发的关于巨鳄腾讯的思考

由一次QQ号被盗引发的关于巨鳄腾讯的思考

原因

2018年5月3日，星期四，一个普通的工作日，照常加班写代码，微信突然弹出一条消息，20:56来自QQ安全中心，“您已成功修改密码并登录到浙江金华”。 同时，微信团队还发送了两条修改密码的消息，如下图：

我看到后反应了几秒，一脸问号，一脸疑惑。 我的QQ号被盗了？ 我设了那么多密保，QQ安全中心公众号，密保手机，一点消息都没有。 ，连你的QQ号都在尝试改密码，而你的QQ号又不是经常登录的（金华不是我平时登录的地方），没有提示，直接改密码了？？ 半分钟后，我马上去微信解绑QQ号，因为绑定的QQ号可以直接登录微信。 我猜黑客应该尝试登录微信。 应该是不常用的设备。 验证手机的步骤被屏蔽了，但不一定是真的。 毕竟我已经绕过了密保，把密码给了手机。 可能有登录微信的方法，也可能是我解绑微信不到一分钟，黑客就没有时间登录微信了。 我很少用QQ。 ，微信账号很多，微信被盗了可是大事。 然后就可以看到QQ安全中心的消息，让我去QQ安全中心修改密码。 我立马点进去，让我下载QQ安全中心的app。 现场下载就可以了，然后进去，可以选择密码登录和手机验证码登录，我的QQ密码已经改了，当然是去验证码登录了，但是输入的是手机号绑定了QQ，但是弹出一个信息让我用密码登录，然后我回去用密码登录，说我密码不对，我很生气，所以我就把app留下了。 然后想到是之前设置了密码保护问题什么的，于是打开电脑网页，修改密码，登录。忘记密码，选择验证方式，三

无奈只好跑到投诉渠道，好不容易填了，还说要四个小时才能出结果，我的天啊，万一盗号什么的，4小时够了，好吧？ 不知不觉换了手机号，然后财付通什么的也GG了，相信腾讯大哥的安全机制，可以安心绑定银行卡了，现在告诉我最快要四小时？？ ？？ 不过我还是相信腾讯大哥的，天真地以为等了4个小时就能拿回来！

寻找回去的路

被告知要等4个小时后如何修改qq密保手机，我立马打开手机银行查看交易记录，然后把我以为绑定的银行卡转账，把资金转到安全卡上（这也是凭我的记忆，还有某张卡不记得了）有没有卡绑定的快捷支付！）然后等了四个小时，心情很烦躁，试着拨了人工客服电话，让我直接微信联系我。 微信上有自动回复记录，我的天，这个时候好怀念中国移动的人工服务，请按0，而腾讯的电话一直是请稍等，让你等，然后五分钟过去了，然后挂了对你来说，这种醉酒的体验真是太棒了。 继续做一些工作，然后回去了。 回家一看，尼玛，申诉失败

让我加油！ 想骂人，点进去提交申诉表，因为很生气，然后又重新填了申诉表，填了很多次，然后申诉不成功可以申请人工审核，又申请了，很气愤，还申请了三张 check，填了一堆信息，忘记是哪个渠道填的是绑定银行卡的后八位，留言质疑，说是我的安全号没有收到短信，密码怎么会被屏蔽呢？ 一堆变故，我这时候不淡定了，就用小号联系了盗号者。 原来他删了我的好友，再问其他人，都删了我的好友，我也挺奇怪的。 为什么骗了钱就删好友？ 因为你没有删群，你通过小号和原群、QQ号搜索向账号盗号者提出质疑。 我怕激怒对方，就用我的账号胡来。 ，只是随口说了几句，果然没有回音。

然后我也很累，就先休息了，很生气，填了那么多资料，找朋友帮我验证了那么多次，结果冷诉失败了，好无奈好无奈怒了，人工客服审核要24小时，我的天啊，24小时，黄花菜都凉了，骗子都已经忙完了！！ 这让我想起了8年前的一个暑假。 当时刚用支付宝，有一天手机发来，账户密码被改了，我立马打电话给支付宝人工客服，冻结了账户，然后在网页上传了身份证之类的，然后更改了密码。 那是8年前的事了，响应速度是实时的。 现在8年过去了，还要等24小时才能知道结果。 田拉鲁。 第二天在路上，微信说我账号登录广东

还是TGP，我的天，这是要盗我的QQ三国装备吗？ 小学玩过，爆过几套极品紫装！ 还有LOL如何修改qq密保手机，有没有可能在我的LOL中看到什么可以被破坏？ ？ 火力无限的时候我要和寿哥他们一战！ 我去，我受不了了，我要行动了，立马拿出小号，搜QQ，发现下面有举报，于是立马点举报，说我账号被盗，现在电信诈骗被严格执行。 我一举报，我的账号马上就被封了。 这样还是很快的，然后我尝试登录原来的账号，告诉我账号被封了，是解封还是验证信息，还是失败了，我真的累死了。 然后我发现了一个问题，我在微信上解绑了QQ账号，QQ安全中心仍然认为这个账号是我的，并实时给我发送账号安全提醒，但是我无法登录QQ安全中心，它应该说我从来没有登录过QQ安全中心，这是什么逻辑？ 腾讯各BU状态不同步。

然后继续等，然后昨晚的三个申诉又失败了。 白天，我发现很多朋友向我求助。 一次又一次，我懒得麻烦别人。 我想在这里放弃。 想一想，被盗号的人的好友都被删了，也没什么好骗的了。 就是舍不得自己的账号，但是还有绑定了财付通的银行卡，存在安全隐患。 然后就试着打客服，想解绑财付通。 银行卡还是打不通。 客服电话只涉及钱微信支付被骗什么的。 财付通没有选项。 我会用微信支付渠道，让我填写被骗的微信支付金额，银行卡流量等等，我这边还有资金损失，我填不进去，所以我不管它，努力，然后我请了6个朋友协助我验证，心想如果这样还是不行，那腾讯的号召有什么用？？ 听说腾讯的企业氛围很好。 他们经常派QQ娃娃和T恤，麦当劳也免费吃。 对腾讯的好感全没了。

24小时后，人工审核失败，6位朋友的辅助申诉也失败了。 我的QQ账号被盗已经很久了，然后我申请了人工审核，并在留言中提到了我的账号。 之前是什么手机？ 我发过诺基亚5320，然后是三星9103，然后是三星9300，然后是vivo，然后是I7，问了，绑定的银行卡信息和我报的手机号信息，你不会看，我是身份证信息我写的一致吗？ 帮我验证的6位朋友是不是集体瞎了？ 写了很多，达到了留言上限，才提交。 终于，终于在周日的下午，人工审核通过了，距离盗号已经过去了60多个小时。 骗子想干的已经干了，我就上去改密码之类的。 但是事情还没有结束。 腾讯作为最成功的社交网络公司，在应对黑客问题方面做了大量工作。 效率这么低。 太可怕了。 来自应用商店QQ安全中心的消息，由于QQ安全中心至高无上的保护功能，无数人无法找回自己的QQ号。 最后，他们别无选择，只能放弃。 想一想，正是因为QQ提供的保护账号软件导致QQ号码丢失，而腾讯也大力推广其QQ安全中心。 想想也是醉了。

腾讯QQ社交

直接拒绝的人还有很多。 这就是社交之父腾讯长子QQ的社交方式。 它扼杀了社交网络。 , 还是社交关系稍强, 这样的处理方式真的太不社交了, 太丢人了, 各位, 前几天我回账号被黑了, 刚找到, 然后自我介绍,

然后有人问我结过婚没有，有没有孩子。 你在哪里，你做什么，一个月多少钱？

有的高中生直接拒了，有的大学生也直接拒了。 哎，这波被盗号惹的祸，这种处理方式简直醉了。 就算有人有空去QQ看了好友申请，然后同意，估计也只剩好友2位数了。 这时候登录QQ安全中心，也算是加强了防护，然后看到一个好友正在恢复，说最近删了很多好友，可以恢复一下。 我想这里也有。 ，我也点了，然后，！！！ 重点来了！！！！ 这次是直接好友数据回滚！！！，这次是直接好友数据回滚！！！，这次是直接好友数据回滚 卧槽！！！，我看了恢复的联系人，朋友时不时被拒绝的请求（因为之前的恢复无法撤销，虽然拒绝了，但是因为好友数据回滚，他们还是我的好友....这种甜蜜又矛盾的社交关系刚出现在最新版的QQ，社交之王，腾讯好像还能做，回滚数据，不用招我去，问题是，你能做到这一步，在官网的好友恢复中，为什么不直接这样呢！！！！还有一个以前做不到的方法，一个一个申请！！！！我的天啊，信息同步这么慢吗在大公司?为了吸引眼球开发新业务，没有人关心让用户极度不舒服的被盗体验。 8年前，支付宝比你现在做的好多了。 所以，A家，不要胆小，去社交，没关系，你偷来的恢复模块比他们8年前的强！！！

总结