嘉兴市民卡再添新功能 可挂失可充值具体攻略看这儿

嘉兴市民卡再添新功能 可挂失可充值具体攻略看这儿

“市民卡遗失补办后，公交账号无法挂失”将成为历史。 即日起，嘉兴市民卡挂失补发后，旧卡公交账户余额将转移至新卡公交账户。

“我们推出公交账户挂失服务，是应广大用户的意见和需求。市民卡公司是企业，但我们首先承担社会责任。市民卡的公交账户不能挂失，这有是两届代表多年来一直关注的话题，我们也为此努力了很长时间。主题教育进一步增强了我们的责任感，希望通过我们的努力和行动，市民卡将为市民创造更多便利和安全。” 嘉兴市民卡公司总经理陈美清表示，实现市民卡公交账户挂失是市民卡公司和用户的共同愿望，市民卡公司进行了开创性的探索和尝试。

一投诉开通市民卡公交账户挂失业务

“为什么实名市民卡不能保证账户资金划转？” 遗失的非金融公民卡公交账户余额不能转移至补发的金融公民卡。 嘉兴市民王女士无法接受这样的结果。 3月10日拨打12345投诉，要求市民卡挂失/补发后，旧卡公交账户余额无条件转移至新卡。

“市民卡丢失补发后，里面的公交账户不能挂失，只能清零余额。” 嘉兴市民一直有意见。 但这种情况并不仅仅存在于嘉兴。 记者通过百度搜索发现，温州、苏州等省内外其他城市均存在此类情况，但目前部分城市已推出公交账户挂失服务。 目前市民卡在公交上的应用仅占公交卡的10%。 市民卡虽然在公共交通上使用不多，但既然有申请代理手机充值卡，市民就应该得到配套服务。

“我用市民卡，市民卡公司负责我们的账户！重新申请市民卡后，我原卡上的公交余额和公共自行车功能应该转移到新卡上。不能因为你业务协同，造成用户损失。” 王女士理性克制的表态，让市民卡公司下定决心开展挂失业务。

”王女士说，市民卡是政府发给市民的，是实名制，市民卡公司要对市民卡里的所有账户负责，是市民自己的责任。卡公司做好市民卡服务，满足用户需求，我们与王女士充分沟通后，王女士非常了解我们的业务流程，并坚持自己的要求。因此，经过讨论和询问，相关数据，我们决定推出公交账户挂失业务，不要让用户丢卡后蒙受损失。” 嘉兴市民卡公司市民卡业务部负责人郑青青表示，希望市民卡公交账户挂失业务能够顺利推进，期待相关部门的业务合作应用部门尽快确保公交账户挂失业务在全市全面铺开。

投诉后第8天，王女士丢失的旧卡公交账户余额已全部转入新卡。 她对这个过程的结果表示满意。 “既然市民卡有多种功能，就应该保证每一种功能都能一站式办理。”

市民卡掉线怎么办？

如果您的公民卡丢失，请先挂失。 金融市民卡目前有4个账户，分别是医保账户、市民卡账户、公交账户和金融账户。 前3个账户挂失可拨打市民卡服务热线，即时生效。 金融账户客户需拨打发卡行客户热线（农村商业银行96596、农业银行95599、邮储银行95580）挂失，然后选择就近网点办理补（补）卡。

也可携带本人有效身份证件，直接到市级58家金融市民卡补（补）卡网点办理市民卡挂失补（补）件。 立即获取非常方便。

医保账户资金和使用安全一直是社会关注的焦点。 当您通过任何渠道挂失您的公民卡时，医保账户挂失将立即生效代理手机充值卡，因为账户中的资金是在医保部门的系统后台，而不是在卡片。 而且，人力资源和社会保障部门、医保部门一直严格要求定点医疗机构按照个人卡的相应规定使用居民卡和医保刷卡功能。

目前，市级存量非金融居民卡换证工作正在积极推进中，52万张存量非金融居民卡中，已生产新卡40万多张，发卡近10万张。 请不要担心，根据需要按顺序更换头发。 一般情况下，单位由市民卡合作银行提供集中发卡服务。

如您的非金融市民卡在换证期间遗失或损坏，挂失后，请先通过市民卡服务热线、“嘉兴市民卡”微信公众号或“我的嘉兴”市民进行“卡查询”服务平台。 明确您的金融公民卡换卡状态和换卡网点，了解详细信息后前往相关银行网点办理业务。

2016年11月至2019年4月发行的金融公民卡

请用户办理“总线升级”业务

今年4月，在市委、市政府的推动下，市民卡上载了交通部的钥匙。 4月20日起发行的金融公民卡，同时加载了交通部和住建部的双钥匙。 该卡功能完全相同，可在住建部77个互联互通城市​​和交通部252个互联互通城市​​刷卡乘坐公交、地铁等城市公共交通工具。

需要提醒的是，如果是2019年4月之前发行的金融公民卡，必须进行“总线升级”，将交通部的密钥加载到公民卡预留的内存空间中，以便与全国交通部互联互通。 在市区刷卡乘坐公交或地铁。 自2016年11月金融市民卡发行到今年4月交管部挂牌，该类卡已涉及到城里不少人。 市民卡公司专门开发了“公交升级”自助服务终端。 用户只需将卡放入设备的读卡区，约30秒后自动完成升级操作，并在提示后卡片完成交通部密钥的加载”升级成功”。 用户也可持金融市民卡到和城农商行、农行市民卡窗口办理。

金融公民卡公交账户充值攻略

如果是带NFC功能的手机（如华为、小米等），打开手机，打开支付宝或微信的NFC功能，将市民卡贴在手机背面的NFC感应区手机，刷卡成功后在支付宝或微信中选择支付，进入支付界面，选择支付金额即可完成充值。

对于没有NFC功能的手机，第一种方法是使用“我的嘉兴”市民服务平台的“在线充值、线下补登记”功能，打开“我的嘉兴”，进入“公交账户充值”，选择“在线充值” ,线下重新登记”，进入支付界面，完成支付后，持市民卡到重新登记网点，将市民卡放在重新登记设备上，提示“充值成功”即可完成重新登记。 -登记。

方式二：通过“嘉兴市民卡”微信公众号，进入“服务大厅”，选择“市民卡充值”完成支付，再进行线下自助重新登记。 目前，全市已安装登记后设备146台，今后还将根据市民的需要不断更新和增加。 需要注意的是，“线上充值，线下补登记”仅支持个人公民卡充值。

线上充值，线下补登记

更换过程中请勿移动卡片

还有一款“充值神器”推荐给你。 只要有一个充值蓝牙，就可以为身边每一个人的市民卡充值。 打开“我的嘉行”，进入“公交账户充值”，选择“通卡宝蓝牙充值”，将蓝牙读卡器和市民卡放在一起，打开手机蓝牙，进入充值界面，选择金额并支付成功完成充值。 如果您没有蓝牙充值设备，可以在“我的嘉兴”积分商城兑换积分，快递会送到您手上。

充值过程中，蓝牙读卡器不得与市民卡分离。

不方便手机充值的市民，可持市民卡到市民卡服务大厅【含市级南湖、秀洲区审批服务中心及五县（市）市民卡分中心】 】 充值，或到全市500多家市民卡代办服务网点充值，其中43家电信网点近期刚刚开通市民卡公交账户代办充值服务。 具体网点请查询嘉兴市民服务网、“嘉兴市民卡”微信公众号或“我的嘉兴”市民服务平台。 （市民卡公司提供照片）

（原标题《公民卡公交账户可以挂失，丢了的钱还给你》，原作者吴晓宇、王晓慧，谷玉婷编辑）