同一道菜包厢和大堂的价格不一样？杭州知名餐厅疑设“阴阳菜单”，商家回应

同一道菜包厢和大堂的价格不一样？杭州知名餐厅疑设“阴阳菜单”，商家回应

我和一群朋友去一家餐馆吃饭。因为人很多，所以订的是包间，却发现包间的食物价格和大堂的不一样。你有过这样的经历吗？近日，浙江在线微信公众号“贤报”栏目接到网友李鹤（化名）的举报。近日，他和朋友到杭州一家餐厅的包间吃饭。结账时，他们发现有些菜品的价格与之前在餐厅大堂吃的不一致。 “明明是餐厅，包间还收服务费，为什么包间和大堂的菜品价格不一样？”李贺无法理解这一点。

同一家餐厅菜品一样，大堂包间价格不同

消费者质疑餐厅“阴阳”菜单

“同样一盘烤鸭，大堂才200多元，包间298元，为什么包间的价格比大堂贵？这不是‘阴阳菜单’吗？” ”近日，浙江在线记者联系到网友李鹤，他表示：以盒装烤鸭价格被质疑为例。记者了解到，李鹤反映的餐厅是位于杭州市拱墅区溧水路一家名为“寒舍小雅寒舍餐厅”的餐厅。人均消费160元左右，其中烤鸭是餐厅最经典的。一道菜的。

浙江在线记者陈雷在“寒舍小雅寒舍餐厅”餐厅拍摄

为什么同样的菜品，包间的价格比大堂的贵？包间的其他菜品和价格和大堂一样吗？浙江在线记者以消费者身份询问“寒舍小雅寒舍餐厅”餐厅，“我们对包间收取10%的服务费，这与大堂的菜单和菜品价格不符。”据餐厅工作人员介绍，餐厅包间人均消费在500元左右，以海鲜和粤菜为主，大堂则以炒菜为主。只有烤鸭等少数招牌菜会同时出现在两个菜单上。

那么为什么两边的烤鸭价格不一样呢？餐厅工作人员解释，包间和大堂的烤鸭份量差不多，但食材品质不同。其中，包房烤鸭所用的鸭子制作周期较长。对于这个解释，李贺表示不理解。 “他们说更好的质量意味着更好的质量。消费者如何辨别差异？”

同样的菜品，包间和大堂的价格不一致。李贺并不是唯一一个遇到类似情况的人。浙江在线记者走访调查时，不少消费者表示，杭州还有其他餐厅也存在这种情况，比如杭州大厦的“荣小馆”餐厅。

浙江在线记者随后探访了“荣小馆”餐厅。工作人员介绍，“荣小馆”的包间没有具体菜单，采用“排菜制”，即客人告知包间预计消费金额，餐厅自行安排菜单根据金额。顾客可以根据自己的喜好稍作调整。面对记者询问同样的菜品在包间的价格是否与大堂相同的问题，工作人员表示，包间的价格约为大堂的1.5倍。原因是包间的菜品份量也是大堂的1.5倍。 “和大堂的菜一样，都是3-4人份的。包间的数量是6-8人。”工作人员解释道。

“荣小馆”餐厅内景 浙江在线记者 陈雷 摄

两种菜价是否违法？

商家是否告知消费者差价很关键

餐厅里同样的菜品，包间和大堂的价格是不同的。这合理吗？ “根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，每个消费者都享有对商品的知情权、选择权和公平交易权。在这种情况下，需要澄清的是，商家是否提前明确告知消费者，或者包间和大堂的相同菜品价格不一致。”北京盈科（合肥）高级合伙人李永光律师事务所认为，从法律角度看，消费者进入餐厅消费后就与商家形成了消费服务合同关系，本案中，在包房已经额外收取10%服务费的情况下，如果商家未明确告知消费者同一菜品价格不一致，则涉嫌侵犯消费者选择权和公平交易权。

明确通知是什么意思？李永光表示，以普通奶茶店为例，如果某款产品在菜单上明确注明非会员价为23元，会员价为21元，那么消费者购买是合理、合理、合法的。在清楚了解价格差异的情况下做出选择。的。同样，考虑到包间的综合运营成本，餐饮商家对同一菜肴在包间和大堂进行不同定价也不违法。然而，应在小册子、菜单中或在消费者订购之前进行充分的信息交流。了解价格差异。

“比如，虽然包间菜单上清楚标明了菜品的价格，但如果消费者不知道大堂同一菜品的价格，这种情况也存在欺骗行为。”李永光认为，这种情况也侵犯了消费者的权益。因为消费者通常没有在包间点餐后去大堂比较食物价格的意识。如果餐厅包间只有菜品的价格，而没有书面或口头告知其与大堂的价差，消费者就会处于信息不对称的情况。此举也涉嫌侵权。

面对这样的情况，消费者该如何维护自己的权益呢？李永光提醒，首先，消费者可以向当地消费者权益保护协会反映情况，请求协调和帮助维权。同时，您还可以向行政主管部门即当地市场监督管理局举报，或者向当地价格主管部门反馈投诉。如发现确实存在违规行为，将根据事实给予相应处罚。

“如果消费者对此事感到愤怒，想为遇到同样情况的消费者仗义执言，也可以向人民法院提起诉讼，要求退还差价。”李永光说道。

记者 陈雷