安徽省蚌埠市公共交通集团有限公司

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1、城市通卡云平台主要产品及功能有哪些？

主要产品包括企业公众号、 APP、微信小程序在线充值系统。

用户可通过微信搜索公众号“蚌埠市一卡通责任公司”，或扫描二维码关注我公司公众号。 您可以在公众号中直接访问“微信小程序”，也可以在公众号中查看APP和微信小程序充值、重新登录操作指南和演示视频。

用户可在公众号点击“客户服务”、“APP下载”或扫描二维码下载“蚌埠通卡APP”，通过具有NFC功能的安卓手机在线充值。

2.如何给NFC手机充电

（1）在手机控制中心或设置→更多连接中找到NFC开关，打开NFC。

（2）打开蚌埠通卡APP或微信充值小程序，在应用首页选择月票充值或钱包充值，进入相关NFC充值页面。 如果您想充值月票，请选择月票充值。 如果您想给公交卡钱包余额充值，请选择钱包充值。

（3）进入充值页面后，将卡贴在手机背面的NFC感应区，读取卡的基本信息。 在此过程中请勿移动卡片，直至读卡成功获取卡的基本信息，如卡号、卡类型、月票卡等。 确认信息无误后，点击“前往充值”，选择充值月份或钱包金额，开始支付。

（4）支付成功后，将自动返回读卡页面进行自动充值。 通过微信小程序充值的用户需要取出IC卡，然后重新贴到手机背面的NFC感应区才能读卡。 此时，会弹出窗口提示“您有一笔未完成的付款”。 “订单完成”，点击确定即可完成写卡充值，注意在此过程中不要移动卡； 蚌埠通卡APP用户无需重新读卡，只需保持卡不被移动即可，让卡始终保留在手机的NFC传感器中。 充值可在该区域完成。

（5）写入卡充值成功后，您将看到充值结果。 例如钱包充值，您会看到充值前后的金额。 月票充值，会看到充值月份、充值时间、转账单号等，然后充值结束。 。

3. 如果我的手机没有NFC功能，可以在线充值吗？

是的，如果您的手机没有NFC功能，您也可以输入公交IC卡号，先完成充值信息选择和支付步骤。 完成支付后，您可以前往线下重乘站点，通过重乘将充值信息写入卡中。 在此过程中，用户只需将卡放入重新登机卡槽，重新登机即可自动完成充值。

4、哪些卡支持网上充值？

普通卡、学生卡、成人卡。

5.付款方式有哪些？

“城市一卡通APP”支持支付宝和微信支付，而微信小程序仅支持微信支付。

6、网上充值需要注意哪些问题？

（1）如果您已完成支付，但充值过程中卡被移动，并且卡上未写充值金额或充值月票，则只需返回读卡页面重新读取卡片。 此时会提示“有付款”。 “未完成订单”，点击确定，完成写卡充值流程。 写卡和充值过程中请注意不要移动卡。

（2）NFC手机充值过程中，请将卡靠近手机NFC感应区，不要移动卡。 如果支付已完成，但充值过程中卡被移动，未充值成功，您可以按照提示重新挂卡并完成充值。

（3）使用非NFC手机充值时，务必验证输入的卡号是否正确。 输入的卡号为卡正面烫印号码的最后11位数字。

7. 目前有哪些重新登录站点？

用户还可以在公众号、APP、小程序中查看重新注册地点。