）、娇韵诗官方商城（微信

）、娇韵诗官方商城（微信

您要确认，在注册成为娇韵诗会员前，您需要怎样，您是否应当具备中华人民共和国法律规定的，与您行为相适应的民事行为能力。在购买娇韵诗产品前，您又当如何，要具备上述这个相应适应于您的行动的民事行为能力吗。在购买娇韵诗服务前，又该咋样，也是同前期一样，要具备所谓的中华人民共和国法律规定的，与您行为相适应的民事行为能力吗。要是您不具备前面所说的与您行为相适应的民事行为能力，那么您应该在您的监护人知悉并且同意的状况下进行行事，您以及您的监护人应当依照法律规定承担因此而导致的法律后果，这后果会是怎样。

你要是依照娇韵诗会员注册页面所给出的提示，去填写相关信息，阅读并且同意这一整套条款，而后完成全部的注册程序，那么你就能够得到娇韵诗会员账户，进而成为娇韵诗会员。我们规定每位会员仅能使用一个娇韵诗会员账户，其条件是你要提供真实、准确、完整、有效的信息，方能完成会员账户的实名注册。

您注册成功之后，凭借注册的会员账户跟密码登录娇韵诗官方商城，享受咱们的服务。注册时提供的资料有任何变动，您要及时更新。会员提供的资料或者信息倘若不真实、不准确、不完整或者无效，产生的法律后果跟责任由会员自己承担！有证据能证明您存在不当注册或者不当使用多个会员账户的情况，我们可以采取冻结或者关闭会员账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，若给娇韵诗及相关方造成损失，您还得承担赔偿责任。

各位请听好，您得把会员账户以及密码妥善进行保管。您要明白，娇韵诗没办法去核实是不是您本人在使用这个账户和密码，所以您得对凭借该账户和密码所实施的行为负责。要是您发现了任何非授权使用账户的行为，您就得马上通知我们。您要清楚，娇韵诗需要合理的时间来针对您的请求采取行动。对于您没能维持账户安全从而在您账户下发生的所有行为，娇韵诗既不能也不会对因此产生的任何损失或损害承担责任。

2. 订单

购取方式为，您能够于娇韵诗之官方商城那儿，点击挑选期望购得的物品，随后加入购物车，接着按照所给出的提示去支付钱款来加以购取就能告成啦。

消费者能够经由娇韵诗方商城去订购产品（以下简称为“下订单”），其一，货到付款的订单，从娇韵诗运用短消息、微信、电子邮件或者其他书面形式对订单予以核实，并且成功发货的时候起，才会成立且生效；其二，全款在线支付的订单，自支付完成之际成立又生效。

您要清楚并领会到，互联网环境的订单具备瞬时性、并发性这般的特性，对于产品库存情况我们有可能没办法及时予以更新。故而请您留意，就算是你递交的订单已生效，面对某些缺货产品，您相应的订单有可能会延迟发货直到该产品到货（一般情形下发货时间是2至7天，最晚不会超过15天，不过要是碰到节假日订单高峰期间，或者仓库年终盘点这类特殊状况，发货日期有可能会额外延迟，具体的要以我们那时候在网站上公布的最新发货时间为准）。您能够同意放弃去主张延迟交货所涉及的违约或者赔偿责任，或者是能够和我们一起商量其他的替代方案。

于您去提交订单之时，您务请一定十分仔细地去确认所购买产品的名称，价格，数量，型号，规格，尺寸，联系地址，电话，收货人等各类信息。

订单生效前，我们可以拒绝接受或取消您已提交的订单。

当订单已然成立且生效之时，用户便无法经由自行操作去对订单予以修改或者取消，若用户有修改或者取消订单的需求，那就应当联系继而拨打客户服务热线。要是用户购买的是个性化定制产品，那么订单生效之后就不准许修改或者取消。

您下达订单之后，订单就会被发送给娇韵诗去进行处理，我们会尽所有努力，来确保于娇韵诗官方商城里呈现出的娇韵诗产品的颜色、设计以及风格等方面的信息，能够代表原始产品，不过呢，由于技术或者其他方面的原因，有可能会出现细微的差异。

并非除了法律另外作出规定的情况外，娇韵诗用不着就处于娇韵诗官方商城里所展示的产品的照片或者是产品图示里的任何错误、不准确之处去承担责任。要是用户针对产品存有任何疑问，用户能够经由娇韵诗在线客服入口或者拨打会员服务热线去进行咨询。

我方具备拒绝某一超出特定数量情况订单 的权利，从原则层面而言，每一 订单仅仅限定为 30 个产品，而且每一每份订单之中针对同一产品的购买数量不会超过 6 件。任何凡是超出数量限制范畴的订单均将不会被予以接受。

其他类型的用户，比如说企业、组织或者非消费自用的个人等，若有需要展开批量采购，像企业采购这种情况，那就应该先借助咨询客户服务热线的途径来跟我们取得联系。与此同时，只有在娇韵诗以电子邮件或者其他书面方式去告知该等用户订购的产品已经成功发货的时候，这个订单方才能够成立，进而开始生效。

就以下订单，我们存在拒绝的权利：其一，是对之前订单里付款或者发货处于尚存争议态势的用户所下的订单；其二呀，是不符合本子条款的订单。

要是我们察觉到订单不符合本条款规定，会直接于娇韵诗官方商城，或者借由电话，又或者通过邮件，再或者利用微信，还或者凭借短信去告知用户。倘若用户收取上述通知后，没能及时修正其向娇韵诗下达订单里所含的错误，或者与本条款不相符之处，娇韵诗保有完全取消订单以及付款的权利。

当下述情形出现时，娇韵诗掌握着取消您订单的权力，且不用承担丝毫责任，也无需给予任何补偿；要是您已经付过款了，我们会借助原来的付款途径，给您退还您所支付的相关货款：

1）娇韵诗觉得，用户违背了本条款，违反了法律法规规定，存在欺诈等有悖于公平和诚实信用原则的情况。

2）超出前述订单数量限制的订单；

3）同一用户，在短期内，频繁地订购产品，所订购产品的数量，合计起来，超过了前面所说的订单限额。

4）娇韵诗存在这样的怀疑情况，即怀疑用户并非是以个人使用为目的来购买相关产品，这里存在着其他情形，比如说非法刷单方面、恶意进行下单或者退款方面，还有就是多个不同用户居然出现各自的多个订单故意指向同一收货地址的情况。

5）娇韵诗和用户协商一致取消的；

6）您所留的配送地址存在不全的情况，或者是明显错误的情况 ，在您已经预留了正确联系方式的前提条件之下 ，我们将会主动去尝试和您取得联系 ，目的是补全或者更正配送地址以及信息 ，或者取消订单 ，若我们没有办法与您取得联系 ，那么我们是有权先行取消订单的。

7）其他，由本条款所规定的，娇韵诗能够取消订单的情况，还有，法律法规当中，被允许取消订单的情形。

3. 产品供应

对娇韵诗官方商城里所供应的产品种类，以及相关促销信息，我们拥有不时进行更新的权利，而且不需要事先向用户发出通知。

订单成立或者生效之前，要是用户挑选的任一款产品没法供应，客服人员会尽快通过电话或者电子邮件去通知用户。用户有权利选择别的产品或者取消自己的订单，除非已作出的订单属于多项订单；在多项订单这种情形下，客服人员会用电话或者电子邮件告知用户订单里将会发运的部分。用户只会就发运部分的订单支付费用，并且能够届时选择其他产品来替换无货产品（替换会依照另外一张新订单来处理）。

4. 创建订单

处理订单时，用户得点击娇韵诗官方商城里的确认选项，或者是其他能表示确认购买的选项才行。用户下了订单后，订单会被发送到娇韵诗那边去处理。在订单生效之前，用户有权利通过娇韵诗在线客服入口，或者拨打会员服务热线联系我们，去修改输入错误。为保证交易能进行，我们依据法律对娇韵诗跟其用户之间所有交易的证据进行存档。要是娇韵诗和其用户对在娇韵诗官方商城里进行的交易产生了争议，娇韵诗存档的数据应当被当作交易细节的证据。

5.价格、支付和发票

娇韵诗产品价格用人民币呈现，涵盖税金，不过不包括配送资费（除另有说明外）。我们拥有对娇韵诗官方商城所供产品价格予以修改的权益，并且无需提前告知用户。除非您已经直接成功提交订单且完成全部支付，不然相关价格信息仅作参考，不应被视作任何法律层面的要约或承诺。

各类订单都得采用人民币来支付，针对用户于娇韵诗官方商城里所下的任意订单，用户需要在我们给出要求的时限之内去做支付（涵盖全部货款或者预付款），我们只接纳按照所提供的支付方式在网络上开展的付款（含微信支付、支付宝支付、银联支付）、或者货到付款（在产品交付时刻以刷卡形式进行的支付）。

在符合相关法律规定这一情形下，娇韵诗拥有这样的权利，即把有关用户订单的信息给发送掉，目标是有关部门，发送的目的在于进行核实，以此来预防网络诈骗。

杭州宁久微贸易有限公司担保娇韵诗官方商城上的货款支付。

从娇韵诗官方商城售出的产品，其发票是由“娇韵诗电子商务 (上海)有限公司“来开具的。要是您有产品发票的需求，那么请于官方商城相关页面的发票信息栏那儿填写相关信息。要是您没填写任何信息，那默认的发票抬头就是“个人”。娇韵诗会依据您给出的信息开具零售增值税发票。而增值税发票里显示的发票类别是您所购产品的实际类别，金额是您实际支付的金额。

您能够申请开具电子发票，需在订单完成之后的1个月之内，于官方商城的相关页面去查看以及下载您的电子发票。在任何情形之下，您申请并且获取电子发票之后，娇韵诗会拒绝您所提出的重开发票的请求。然而要是您想要对发票抬头进行修改，那么可在收到所购买产品往后的30天的时间内，与娇韵诗联系，去告知娇韵诗新的发票信息，由娇韵诗在后台实施修改。修改完成了之后，请您刷新订单页面，便能够看到新的电子发票，同时原发票会失效。

6. 所有权保留

有待用户订购的产品，其所负责的一方会是娇韵诗来承担，一直到那产品被用户签收为止。用户会去接受并且承担，在收货之后产品所能有的全部风险（其中涵盖任何产品出现的损失、被盗或者损坏的情况）。

7. 送货区域

所订购的产品，会被运送至在订购流程里确定好的送货地址，用户只为每份订单提供一个地址用于送达，我们唯将货物送至中国大陆的地址，此地址为上述目的涵盖的中国大陆区域，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台岛地区在内，中国地大陆域之外的任何送货地址会在订单处理程序里被拒绝，因快递限制因素，我们会拒绝仅提供邮政信箱地址的任何订单。

8. 运输

除非出现娇韵诗无法掌控的特殊状况，一旦发生此类情况我们会联系用户，否则订单在生效之后，会于七个工作日之内，经由第三方快递或者邮递服务来进行分派发送。

预售产品的预计发货日期以产品介绍页面上的描述为准。

产品会采用单个包裹来进行运输，其中涵盖了（若适用的话）产品，还有包装，以及单据，连同礼赠品（要是有的话），另外还有用户卡（空白的或者带有个性化字体的）等等。

接收包裹需要成年人签字。

9.送货/交付

当您一旦确认收到了所订购的产品以后，您需要对产品进行检查，以此来确认其准确性。要是出现未能送货的情况，又或者是自发货日期开始起超过了10日的送货，您都应该尽快跟我们取得联系。要是您收到的那个产品跟原始订单不一样，又或者您对此不满意，那么您应当马上借助娇韵诗在线客服入口去联系我们，或者拨打会员服务热线联系我们，并且您能够依据退货政策去要求退货或者换货。

10. 退/换货政策

从交付之日开始计算的7日之内，您在娇韵诗官方商城所购买的其中的任何、任意非定制产品，能够借助娇韵诗官方商城的售后页面去完成申请退货这一操作，并且退还至售后页面明确规定、指定的地点，同时提出要求退款或者换货。

所有退货产品必须满足以下条件：

1）须以原始包装退回（包装盒、配件、礼赠品、保护物等）；

2）须附带原始销售单据；

3）退回的产品须为全新的，不得损坏、使用、磨损或清洗；

4）标签及防伪标志仍须完好附着在产品上；

5）如果要退还香水以及护肤品呀，设有护肤品的话，得考虑到相关的各种类别的卫生问题，还有质量方面的问题，退还的时候全都不可以开封，并且得恰好是原包装，透明密封薄膜得完好无损，没有任何损坏的情况。要是透明密封薄膜已经被开封了，或者已经被拆除了，那么娇韵诗就有权去拒绝该产品的退货申请，以及拒绝换货的时候去申请。

关于因用户退货之际出自疏忽的行为或者不当的行为所导致造成的任何损害情形，娇韵诗同样保留着要求损害赔偿的权利。要是出现了超出娇韵诗控制范畴的产品丢失或者被盗的情况，或者退货地址有误的情况，又或者发生了超出娇韵诗控制范畴的退回产品在配送方面出现延误的情况，娇韵诗对于这些情况一概不会负责，而您将要承担全部的退货风险。

要是遇到退货或者换货的相关问题，您能够借助娇韵诗在线客服的入口，或者拨打会员服务热线来跟我们取得联系。

11. 真品保证

我们保证，用户通过娇韵诗官方商城购买的所有产品均为真品。

12. 适用法律及管辖

娇韵诗官方网站里开展的全部交易，都被中华人民共和国（仅为这个目的而言，不涵盖香港特别行政区、澳门特别行政区、台岛地区）法律所管束。由本条款（或者其中所提到的其他条款、规则以及政策引起的，或者与本条款（或者其中所提到的其他条款、规则以及政策相关的；任何争议或者纠纷，应当首先采用友好协商的办法来解决。要是协商没有成功的话，这类争议或者纠纷应当提交到娇韵诗电子商务（上海）有限公司注册地（上海市静安区）具备管辖权的中国法院去管辖。

13.免责和责任限制

我们不会对因使用娇韵诗官方商城产生的损，承担责任，不会对因使用娇韵诗官方商城与之相关的损，承担责任，唯有法律另有规定的情形除外，别的任何情况均如此。

如果不存在适用的消费者保护法或保险法等法律另有要求这种情况（若有的话），那么在任何情形之下，我们都不会对娇韵诗官方商城里的信息所出现的错误或者遗漏担当责任，也不会对您因为使用或滥用、又或是依赖该等信息从而造成的任何直接的、间接的、附带的、特别或者后果性的损失或损害承担责任。

就因本条款，或者您使用娇韵诗官方商城，进而通过娇韵诗官方商城订购任何产品所产生的全部损害、损失以及诉求，在任何情况下，我们依法向您承担相应责任，此责任不论基于合同或侵权，包含但不限于过失或其他。

在法律所允许的最大程度范围之内，娇韵诗官方商城，其中涵盖但不限于所有的产品、服务、内容、功能以及材料，都是采用“按现状”、“可用”的形式予以提供，不作出任何种类的保证（不拘泥于明示或者暗示），涵盖但不限于针对信息、数据、数据处理服务、正常运行时间或者不中断访问的任何保证，关于信息的可获得性、准确性、有用性或者内容的任何保证，以及对所有权、不侵权、适销性或者针对某一特定目的的适用性的任何保证；并且，我们在这儿针对任何以及所有的该等保证（不管是明示还是暗示）免除责任。不确保娇韵诗官方商城，或其涵盖的产品、服务、内容、功能以及材料，会具备及时性、安全性、不中断性与无错误性，亦不保证缺陷能得以改正。同时，不保证娇韵诗官方商城会契合用户的所有要求。此外，我们不对因您对娇韵诗官方商城进行访问、使用或者浏览，或者因您对来自娇韵诗官方商城的任何材料、数据、文本、影像、录像或者音响进行下载，从而对您的计算机设备或其他财产造成的损害，或者任何病毒、蠕虫病毒、木马病毒或其他可能使您的计算机设备或其他财产感染的有害物质负责承担责任。若您对娇韵诗官方商城不满意，您应立即停止继续使用娇韵诗官方商城，不过法律另有规定的情况除外。

14. 隐私政策

我们对您的隐私予以尊重以及保护，关于您个人信息的收集，还有使用、分享以及保护，详情请见我们的《隐私政策》，其中《隐私政策》构成本条款不可分割的一部分。

如您期望查询、更正您发出或呈上 的信息及内容，又或是想要注销账户，那么请查阅《隐私政策》并依其相对应内容予以操作，或者您能够经由娇韵诗在线客服入口，又或者拨打会员服务热线与我们取得联系。

15. 补偿

若是因你使用娇韵诗官方商城 ，或是因你通过娇韵诗官方商城放置或传输的任何内容、信息、软件或其他材料 ，又或者是因你违反法律或本条款 ，从而以任何方式产生的任何和所有索赔、责任、成本和费用 （其中包括合理的律师费） ，你都同意补偿娇韵诗 ，让其不受损害并且为其抗辩 （不过因娇韵诗重大过失或故意不当行为所引起的前述情形不在此列）。娇韵诗拥有这样一项权利，即对由您来补偿的任何事项，完全自行去进行抗辩以及控制，费用需自担；在这种情形之下，您要同意，针对该等索赔的抗辩愿意与娇韵诗开展合作。

16. 禁止内容

您不能： (i) 开展引擎蜘蛛抓取行为，进行“屏幕抓取”，实施“数据库抓取”，收集电子邮件地址、无线地址或者其他联络信息、个人信息，或以任何别的自动方式去访问、登入或注册娇韵诗官方商城，或者于娇韵诗官方商城里、通过娇韵诗官方商城所提供的任何服务或功能，或者获取用户清单，或者获取或访问娇韵诗官方商城中的、源于娇韵诗官方商城的其他信息或功能，或者通过娇韵诗官方商城获取或访问其他信息或功能，或者获取或访问在娇韵诗官方商城中、通过娇韵诗官方商城提供的任何服务里的、来自该等服务的任何其他信息或功能，或者通过该等服务获取或访问其他信息或功能，这其中涵盖不限于与娇韵诗官方商城、在娇韵诗官方商城里、通过娇韵诗官方商城提供的任何服务相连接的任何服务器或数据库中的任何信息；(ii) 通过任何途径获取或尝试获取对计算机系统、材料、信息或娇韵诗官方商城里、通过娇韵诗官方商城能获得的任何服务的未经授权访问；(iii) 以致使娇韵诗官方商城或服务中断、受损，或令娇韵诗官方商城或服务瘫痪、超负荷，或对娇韵诗官方商城或服务进行破坏为目标，去使用娇韵诗官方商城或娇韵诗官方商城里、通过娇韵诗官方商城能获得的服务，或者干扰其他方对娇韵诗官方商城的使用和享用，这包括不限于发出大量非按要求发出的信息或大量请求；(iv) 违背娇韵诗或任何第三方的知识产权或其他专有、合法权利去使用娇韵诗官方商城或娇韵诗官方商城的服务或功能；或者(v) 违反任何适用法律去使用娇韵诗官方商城或娇韵诗官方商城的服务。您还要进一步同意，您不准去试图，这里所说的试图包括（鼓励或者支持其他人去试图），采用技术手段来规避亦或是绕开，还要进行反向工程，甚至是破译，又或者另行予以更改，从而产生干扰娇韵诗官方商城以及内容的情况，并且绝不能未经授权去使用娇韵诗官方商城以及内容。您不可以通过任何一种方式，去获得或者试图获得任意材料或者信息，倘若该等材料或者信息，并非是有意向公众提供，也不是通过娇韵诗官方商城来予以提供的材料或者信息。

17. 病毒、黑客和其他侵犯

关于娇韵诗官方商城，您不可以通过有意引入诸如病毒、木马病毒、蠕虫病毒、逻辑炸弹病毒或者其他恶意的以及技术上有害的内容，来进行不适度的使用。您不可以尝试去未经授权地访问娇韵诗官方商城，也不可以储存娇韵诗官方商城的服务器，更不要与和娇韵诗官方商城相连接的任何服务器、计算机或者数据库有连接行为。您不可以通过拒绝服务攻击或者分布式拒绝服务攻击这样的方式去攻击娇韵诗官方商城。

18. 变更与终止

咱能够依照国家法律法规的变动情况，以及出于维护交易秩序、保护消费者权益的必要性，时不时对本条款、本条款的补充协议（下文将其称作“变更事项”）予以修改并且进行公示。要是您对于已经生效的变更事项不表示同意，那您在变更事项确定的生效之日起就应该停止使用娇韵诗官方商城，此时变更事项对您就不产生效力；要是您在变更事项生效之后还一直继续使用娇韵诗官方商城，那么就视作您同意了已生效的变更事项。

我们能够依据经营状况来判定是维持还是自行关闭相关娇韵诗官方商城。要是选为自行关闭的话，我们会依照法规预先在娇韵诗官方商城显著之处公示相关信息。

要是我们觉得您违背了我们的《一般销售条款和与条件》，以及《隐私政策》，况且还违反了适用法律，或者您存在盗用他人账户的情况，又或者您扰乱了市场秩序，再者您采用不正当手段谋取利益，甚至实施了危害娇韵诗官方商城安全的行为，又或者侵犯了娇韵诗官方商城合法权益等行为呢，那么我们能够不进行通知就直接受限、中止或者终止您对娇韵诗官方商城以及/或者其服务的访问，并且不承担责任。

本条款终止之后，针对您，在本条款存续的那段期间之中，所产生的交易订单，那些合法且有效的，我们将会继续去履行。

当本条款终止之后，我们有可能按照适用的法律规定，依法去保留相关的记录，然而并不会做出以下承诺，即不会承诺以令您感到满意的那种方式，去保存、留档您于娇韵诗官方商城所提交的、保存的任意个人数据或者内容。

19．弃权

对本条款之中任何一项权利或者条款，我们要是都没有去行使或者执行，这可不意味着就放弃了该等权利与条款呀。一旦本条款里的任何一条被有管辖权的法院判定为无效，双方达成共识，双方得尽力让双方的意图在最大程度上实现有效，而且本条款的其他条款要继续维持完全生效以及有效的状态呢。

20.补充协议

因互联网飞速发展，您和娇韵诗所签的此条款，无法完整罗列且覆盖您跟娇韵诗的所有权利与义务，现有的约定也没法保证完全契合未来发展的需求。所以，当时适用且有效的法律法规，还有娇韵诗官方商城发布的法律声明，以及产品或服务说明、交易规则等经依法公示的，视作本条款的补充协议。

21. 知识产权和商标

第一，在娇韵诗官方商城里出现的全部商标、标识、服务标志等所谓“商标”，都是娇韵诗已注册和/或未注册的，而且是娇韵诗电子商务(上海)有限公司以及其各自子公司或者任一关联方的专有财产。第二，本条款以及在本条款、还有娇韵诗官方商城外观与印象里出现，也被本条款涵盖的所有材料、组成部分、内容，像画图、设计、插图、照片、文字、计算机代码、声带、图解等，都是娇韵诗电子商务(上海)有限公司以及其各自子公司或者任一关联方的专有财产。娇韵诗官方商城里含有的任意内容，都不可以被解读成：借暗示或者别的途径，授予不经娇韵诗书面批准确认能使用娇韵诗官方商城里所展现的任何商标的任何许可与权利。而除非我们预先给您特定的书面许可，否则严格禁止对娇韵诗官方商城及其内容以及信息有任何别的使用行为。

22. 著作权

娇韵诗官方商城里，所有内容的著作权，归娇韵诗电子商务(上海)有限公司拥有，所有权利都被保留。

23. 与第三方的链接

娇韵诗提供一些链接，这些链接指向第三方拥有和控制的站点，放置在官网上，目的是方便您，同时提高官方商城使用率，这些链接会让您离开娇韵诗服务，超出娇韵诗控制范围，包括与可依共享协议用娇韵诗商标的合作伙伴的链接，您通过链接访问的站点有各自独立条款、条件及隐私政策。即便我们尽力去维护娇韵实官方商城的完整性，然而我们并不对第三方站点里的内容以及活动负责，所以没办法对其承担责任，故此您得自行承担访问或者接入第三方站点的所有风险。请注意，这些站点可能会向用户发送自身的来收集或者索取个人信息，因而我们建议您在使用这些站点之前，选择去查看这些网点的使用条款以及隐私政策。

24. 如何联系我们

倘若是您存有任何跟娇韵诗官方商城所提供的产品、服务或者本条款相关的问题、建议，又或者您企图提出跟娇韵诗官方商城以及其内容有关的任何投诉，要把您的疑问、要求发送到娇韵诗在线客服入口，或者拨打会员服务热线再来跟我们取得联系，我们的工作时刻为周一至周五的九点到二十一点，周六周日的九点到十二点，十三点到十八点。