屈臣氏 欧莱雅 供货商不喜、消费者不爱，“百年”屈臣氏到底怎么了

屈臣氏 欧莱雅 供货商不喜、消费者不爱，“百年”屈臣氏到底怎么了

冯库金融记者关·亚南（Guan Yanan）

李·卡辛（Li Ka-Shing）的梦想是返回亚洲最富有的人的梦想实际上再次被戴上了韦森（）。

最近，大新闻来自市场，即“世纪”中国际零售和食品制造品牌很少透露其IPO计划。该消息来自《华尔街日报》有关泰米斯克副首席执行官Xie 的报告。他说：“沃特斯的上市计划存在，其目标保持不变。”这意味着已经被搁置了10年的沃特斯将在2024年重新激发其IPO野心。

但是，韦森一家在中国市场的表现并不好。即使他占据了购物中心的C位置多年，他也经常关闭商店。曾经每月薪水超过10,000元的销售人员不再如火如荼，他的收入几乎是一半。随着绩效的下降，品牌老化，供应商不喜欢它，消费者不喜欢它。离线美容零售商店的前创始人沃特森（）遇到了什么？

自行运营产品的毛利率高达60％，而员工的每月工资仅为3,000元。

记者从的官方网站中获悉，当前在青岛有31家商店，其中沃特斯（）位于 百货商店已关闭。从区域分配的角度来看，普格杜地区没有商店，而 West Coast New 的商店最多，共有9家商店。最近，记者访问了西海岸许多大型商业区的沃特斯商店，发现几乎每家商店的荒芜离线商店不仅是正常情况，而且商店中该品牌的老化也是一个重要的原因为什么年轻人不愿再次进入沃特森。 。

（Urban Media Store）离线商店空无一人

“现在，离线购买的消费者比以前更少。大多数人来购买洗护用品和每日必需品。现在有很多消费者信息渠道，很少有客户愿意听我们的建议和介绍，其中最困难的是最困难的是沃特斯（）的自我运营的品牌产品。

根据李女士的说法，自我运营的品牌产品是沃特斯外部销售的重点，该商店将被视为“价值项目”，或通过其他订单的其他购买方式将其销售。如果未完成销售指标，它们将直接与员工的每月绩效联系在一起，甚至不会获得佣金。 “大约17年，我们很容易每月获得超过10,000元人民币，但现在我们基本上每月获得约3,000元大约的元人民币，这是完全无与伦比的。原因是利润将比其他品牌高。

相比之下，的在线销售比离线要好。 “首先，青岛最近在旅游季节，许多游客将在外卖软件上购买足够的洗涤和照顾旅行衣或化妆品。其次，该公司还全面升级其在线销售渠道，在线折扣更大，但是更大。即使使用两管齐的在线和离线方法，商店的每月销售也不令人满意。

记者注意到，实际上，自2015年以来，沃特斯（）在中国市场上的表现表现出较弱的增长，而真正的分水岭发生在2016年。当时，沃特斯（）增加了446家新商店，商店总数达到2,929，但仍达到2,929家，但它的绩效增长率首次显示负增长，当年商店的销售同比下降10.1％。从2013年到2016年，沃特森（）的中国市场绩效增长从23％，14％和9％下降到-3.82％。

供应商不喜欢双方，消费者不喜欢它

“如果是在购物中心一楼的沃特森（），我通常会进去买饮料。毕竟，这比排队在超市上登机要方便得多。但是我还没有在购买 for很长一段时间，价格昂贵。 Song Qing是00s后的大学生，他告诉记者。

此外，记者发现，当离线购买产品时，销售人员总是热情地建议客户申请会员卡。即使消费者不询问会员资格，店员也会主动介绍并询问消费者是否购买付费会员卡，并强调价格将在升级为会员资格后更有利，以及免费会员资格卡将被轻描淡写。

当记者以消费者的身份购买商品时，店员主动介绍了付费会员卡，并说：“有两种类型的会员卡，即35元和99个元成员卡。”他没有提及以前的免费会员卡。存在

在Black Cat抱怨平台上，有无数的投诉“沃茨一家作弊的消费者申请会员卡”。许多消费者表示，他们不知道申请会员卡需要支付会员费，并且在成为会员之后，他们发现购买的产品的价格不利，甚至比该品牌在线自行运营平台的价格更高。

以440ml L'L'Oleal Paris透明质酸亲水性洗发水为例，的成员价格为85元。尽管它比非会员的价格低34元，但与65元的L'Oreal美发托波式餐具旗商店的购买价格相比，前者仍然是20元更昂贵的。

当今的沃特森（）不仅使消费者无法爱上它，甚至供应商“不喜欢”它。 “一些新品牌不愿与沃特斯（）合作，但愿意去丝芙兰（），主要是因为沃特斯（）的语气不能吸引年轻的消费者。恢复销售需要3-5个月，这将延长货币回报。不是成本效益的。”李女士说。

在谈论为什么沃特森（）从离线零售巨头变成了“双头不喜欢”时，Pangu智囊团的高级研究员江韩（Jiang Han）分析了市场环境的变化是韦特斯（）增长疲软的主要原因之一。他认为，电子商务的兴起，消费者购物习惯的变化以及在线电子商务平台的竞争对产生了巨大影响，主要关注离线商店。现代消费者更加关注个性化和高质量的消费者体验，而沃特森（）的产品线和商店布局未能跟上这一及时趋势，从而导致年轻消费者群体的吸引力下降。离线的许多新兴美容收藏店和专业商店都出现了，吸引了具有更灵活的商业模式和更具竞争力的价格策略的消费者，进一步压缩了的市场份额。

比例尺缩小近90％

最近，沃特森（）的母公司隆基森（Chong ）的工业公司在2024年上半年发布了其业绩。沃特斯集团（ Group）在此期间的收入为914.69亿港元，同比增长3％。在医疗保健和美容零售方面，沃特森中国的收入为68.79亿港元（约63.2亿元），利息，税收，折旧和摊销之前的利润为2.5亿港元（约合2.3亿元）。尽管在上半年获得了利润，但与过去的光荣时期相比，沃特斯的当前量表缩水了近90％，而2019年的37.36亿港元。返回山峰。

实际上，疲软的增长并不是沃特斯的新故事。在经历了从2004年到2015年的快速发展的黄金时代之后，沃特斯还迎来了其开发瓶颈，这主要反映在中国市场的运营中。例如，在根本性扩张后，商店经历了批次关闭商店的关闭，中国表现下降。

资料来源：财务报告

回顾2014年至2019年，沃特斯（）的年度开业数量仍然超过300，并且离线商店的数量以相对较快的速度增长。但是，自2020年以来，瓦特森离线商店的增长率显着放缓，甚至在2022年就已经关闭了大规模的商店。从2020年到2023年，商店的净增长分别为168、64，-343和4。到2023年上半年，中国大陆的商店数量进一步缩水到3,780。

“加强数字化转型是韦森斯迫切需要解决的问题。沃特斯需要建立一个更完整的在线购物平台，以改善在线和离线的集成，并实现Omni- ，以随时随地满足消费者的购物需求。此外，此外，有必要优化产品结构和供应链，改善商店的体验并加强品牌建设，例如，沃特斯（）可以通过各种品牌宣传来提高品牌宣传KOL合作以及在线和离线活动等方法，同时进行了精确的营销，为不同的消费者群体启动了个性化的营销策略。”江韩说。

随着年轻人喜欢的新品牌，尚未定居在沃特斯（）和原始品牌中，又一个又一个又一个又一个又一个又一个又一次的品牌了，长期以来一直不再是消费者的唯一选择的沃特斯（）希望重生零售价。

（本文中的观点仅供参考，不构成投资建议。投资是有风险的，因此在进入市场时要谨慎！）