屡屡被罚，欧莱雅该长点记性了！

屡屡被罚，欧莱雅该长点记性了！

老板就应该有老板。

文｜一涵

前天（11月25日），重庆市场监督管理局公布了十大虚假违法广告典型案例。其中，重庆某百货公司“欧莱雅”专柜发布的生物碧泉产品印刷广告。责令罚款20万元。该事件还被中央电视台、新华社、人民日报等媒体曝光。

截媒体报道

不过，值得一提的是，伊涵今日上午10点调查发现，碧欧泉天猫旗舰店的“8天肌肤变好”宣传与处罚广告内容基本一致。截至发稿，当一涵再次进入天猫旗舰店时，发现宣传词已悄然撤回。

被罚20万Biobi 旗舰店还在玩球吗？

重庆市市场监督管理局公告称，欧莱雅（中国）有限公司在重庆百货商场“欧莱雅”专柜发布印刷广告，广告内容为：“法国Biobi 8天，肌肤如新生命，水润透明之源来自活源之精，奇迹精华，奇迹水肌底精华，不分年龄，不分肌肤状态，8天肌肤如清新，明星般挚爱的选择，大家见证8天奇迹，肌肤问题一起解决，68800人见证了奇迹水带来的新肌肤……”等语。

经认定，欧莱雅（中国）有限公司属虚构使用商品行为，其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第（四）项的规定。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定，2019年6月，重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并处罚款20万元。

市场在“重庆市场监管”微信公众号

亿涵查询获悉，这则处罚广告中描述的产品为欧莱雅集团旗下品牌Biobi 的肌底露。然而令人意外的是，它在今年6月份就已经受到了行政处罚，但今天上午10点，一言仍然看到了“8天皮肤变美了，8天皮肤越来越漂亮”的索赔名称。是的，“8天源自公司内部数据，参考了53名消费者的自我评估测试结果，因人而异。”随后，一涵查看了碧欧泉官网，但同样的产品页面。官方网站没有声明。

天天▍▍▍▍天猫旗舰店（11月27日10:00截图）

对此，来自湖北的律师事务所主任刘元波认为，春天天猫旗舰店上的拜力广告与之前被重庆市市场监督管理局处罚的广告基本没有变化，涉嫌违反广告法。 。不仅如此，他还表示，这种屡教不改的行为不应该受到法律制裁。

值得一提的是，今天下午5点左右，当一涵再次进入Biobi 天猫旗舰店时，发现宣传词已经悄然撤回。

据悉，碧欧泉隶属于欧莱雅高端化妆品部门。该部门连续多个季度实现了两位数的收入增长。欧莱雅上个月发布的2019年Q3财报中，高端化妆品部门销售额同比增长18.4%至27.52亿欧元（约合人民币21.267亿元）。 ，主导欧莱雅化妆品、专业美发产品、活性健康化妆品等多个部门。今年一季度和二季度，该部门的增长率分别为19%和13%。欧莱雅集团今年前三季度销售额为1726亿元，达到10年来的最高水平。

此外，欧莱雅还在今年双十一大战中宣布，Biobi 男士成为首个入驻天猫的高端男士护肤品牌。

欧莱雅多次“植入”虚假宣传

这起事件并不是欧莱雅第一次因虚假广告受到处罚。据该公司调查，今年8月，上海市静安区市场监管局发布的沪监警珠（2019）3号文中，提到“色素沉着对L”欧莱雅官网宣传欧莱雅金装精华露和精华露的字样为“让黑斑淡化”，违反了第28条第(2)款的规定。根据《广告法》第（二）项规定，发布虚假广告，处以罚款万元，责令停止发布的行政处罚。10月，上海市市场监督管理局还作出总局第1号决定。上海市城监办（2019）指出，欧莱雅新推出的精华肌底产品电视广告发布的“肌肤光泽+肌肤光泽+38%的产品效果”具有其行为违反《广告法》第二十八条第二项规定，发布虚假广告，对消费者的购买行为产生重大影响。

▍自主创业脚本

不仅在中国，欧莱雅在其他国家也因虚假宣传而受到惩罚。

早在2012年2月，英国广告标准局（ASA）就确定欧莱雅的抗衰老保湿霜图片被考虑。后期电脑过度夸大产品的除皱效果，因此被禁止在杂志上发表。同年9月12日，法新社报道，美国食品药品监督管理局在其网站上发表公开信，指责欧莱雅集团及其美国兰蔻子公司在某些产品中以虚假宣传误导消费者。抗皱产品广告，欧莱雅集团被要求“迅速采取行动，纠正所有产品广告中的非法宣传”。

据法国《快报》2013年3月13日报道，欧莱雅可能因欧莱雅10款抗皱霜被处以12万欧元（约合人民币92万元）罚款。据悉，欧莱雅被指夸大抗皱美容霜功效，涉及6种面霜。

此外，2014年，欧莱雅的赋颜光学嫩肤（）系列产品还被意大利反垄断监管机构指控虚假宣传，并要求该机构删除“激光美容手术”的效果。

化妆品虚假宣传为何屡禁不止？

值得注意的是，在这份通知中，另一家化妆品企业重庆朝阳兰杜克贸易有限公司也因违反广告法被处以1万元处罚。理由是该公司声称“孕妇孕妇面膜承认天然蚕丝保湿补水肌肤”、“尚武孕妇身体乳采用羊果成分”。水果成分、广告宣传与事实不符。

无论是本土还是外资，踩“虚假宣传”的化妆品企业不少。例如，2017年，20余款声称具有雾霾效果的化妆品被判虚假宣传；此前，欧舒丹因其两款产品的广告而受到美国联邦贸易委员会的调查。美元罚款； 2016年，合肥益田华联化妆品因宣传信息虚假宣传被罚款15万元。

不仅是化妆品企业，很多与美妆行业关系更为密切的电商平台也因违反广告法而受到处罚。比如小红书。据《中国市场监管报》报道，国家企业信用信息公示系统显示，自2015年6月以来，小红已涉及广告违法行为10余起。在广告违法处罚中，除了涉及“国家”、“最高级别”、“最佳”等词语外，小红书的广告内容违反规定，也在广告中受到查处。市场上与药品、医疗器械等容易混淆的词语。

据国家市场监督管理总局公告，去年全国市场监管部门共受理广告、质量、合同、售后服务投诉105.73万件、63.06万件、55.03万件、33.37万件。其中，增长最快的是广告，同比增长233.6%。

事实上，化妆品广告禁用词在《广告法》和《化妆品监督管理条例》中都有明确规定。但市场上虚假夸大的宣传风为何屡禁不止？

一是化妆品的实际功效与推广所需的矛盾。一位业内知名研发工程师告诉一涵，针对肌肤的化妆品推广力度有限。即使100%的研发投入，有时也可能只是改善皮肤状况并改善。本质

二是处罚过轻。广告法第五十五条：违反本法规定，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告。一倍以下罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万以上100万以下罚款；两年内有3次以上违法行为或者有其他严重情节的，广告费用无法计算或者明显过低的，可以处100万以下或者200万以下的罚款，吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准价格，一年内不受理其广告审查申请。

随着中国化妆品市场的蓬勃发展，越来越多的国外品牌进入中国。不禁让人感到，外资美妆品牌在收获中国市场的同时，也必须明白遵守中国法律的意义。希望此次事件发生后，欧莱雅能够更加重视，在合规轨道上稳步前行。