长安铃木启悦：综合评分 86 分，获逾半数车主推荐，可靠性与舒适性表现出色

长安铃木启悦：综合评分 86 分，获逾半数车主推荐，可靠性与舒适性表现出色

本次调查中，97位车主给长安铃木启越的综合评价平均为86分，达到向消费者推荐的标准（综合分83分及以上）。具体来说，从各项表现来看，启越的燃油经济性和驾乘空间表现受到了很多车主的好评。汽车保养费用和车辆安全也得到了车主们的认可。虽然调查中也暴露了旗悦的一些缺点，比如车身做工差、缝隙大、内饰用料一般等，但两项关键评价——质量、可靠性和舒适性综合评价均达到了四星。半标准，即70%以上的车主对旗悦的可靠性和舒适性表现感到满意，这大大提高了车主对长安铃木旗悦的整体评价。

总分：推荐86分

车主

超过一半的车主不是首次购车

长安铃木启越作为一款紧凑型轿车的定位，明确指出了“满足家庭需求”的终极目标，其设计始终考虑到主流消费者的实际需求。

这次我们对97位七月车主进行了调查。车主的整体评价较高，平均分为86分，符合我们的推荐标准。

97位车主购买启悦主要是为了家庭使用，43.30%的车主是第一次购车，剩余一半以上的车主有过购车经历（其中11位为第三次购车）这次）。车主年龄均在50岁以下，其中30至39岁占比较大，达46.39%，20至29岁、40至49岁占比分别超过20%。

舒适

总体评价很高，30% 的车辆遇到两种不同的问题。

97位车主对启越作为家用车的舒适性评价较高，总体评分为四星半。但超过60%的人评价为“好”，不到10%的人评价为“非常好”，这说明不少车主认为旗悦在长期驾驶后在舒适性方面还有待进一步提升经验。

下面我们分两部分来详细了解一下七月的舒适性表现。首先是衡量舒适度的几个通用项目，比如空调、座椅、驾驶空间和音响。高达60.82%的车主对这些项目表示满意，而对空调、驾驶空间、音响的不满意仅占10%以上。席位略高，为28.87%。在进行本次调查时，我们听到车主反馈最多的是关于驾驶空间的。 “后排腿部空间很大，后地板很平，但对于个子高的人来说头部空间有点局促。”

其次，有两个不同的方面。从调查结果来看，反映启悦汽车存在异味和噪音问题的车主不少，分别超过30%。新车的气味与内饰材料的选择有很大关系。在调查中，不少车主确实表达了对内饰材质的不满。 “硬塑料太多，质感和触感一般。”在异响方面，方向盘很多车主还提到了方向盘、刹车、车门、底盘等部位的异响。尤其是转向系统异响的问题，在车质网投诉平台上已被不少车主投诉。另外，有车主向我们提到底盘调校太硬，影响乘坐舒适性。

保养汽车

百公里油耗小于8L，70%以上车主满意

目前凯悦在售有5款车型，全部搭载G-发动机（1.6L自然吸气，2014年中国十佳发动机之一），其中两款搭载5速手动变速箱，其余均搭载爱信6AT变速箱。在搭载1.6L+5MT/6AT动力组合的旗悦调查中，87.63%的车辆百公里油耗在8L以下，另外12.37%的车辆百公里油耗在8-10L之间。这样的燃油经济性表现得到了大部分车主的认可，有73.20%的车主（最多）选择“油耗”作为最满意的方面。

在车辆维修保养方面，86.60%的车主习惯一步步去4S店，其余车主也选择快修店、汽修店等其他地方。对于平均每次保养费用，97位车主给出的答案都在600元以内，其中大部分在400至600元之间。对于平均每次低于600元的保养费用，只有13.40%的车主认为太高，大部分车主都能轻易接受（36.08%认为“便宜”，50.52%认为“一般”）。 ”）。

可靠性

四星半评级表明关键系统的首次故障率较低。

截至本次调查结束，齐悦上市时间还不到9个月。超过一半的人购买汽车3至6个月，超过30%的人购买汽车1至3个月，只有7名车主购买汽车半年以上。这97辆七月车行驶了不到2万公里。续驶里程5000~10000公里的车辆相对集中，占比64.95%。续驶里程在1000-5000公里的占比21.65%。行驶距离在1000公里以下和10000公里以上的车辆仅有少数。

结合上述车辆的使用情况（购买时间和行驶里程），97辆汽车中只有17.53%出现过故障，且仅修复了3辆。与之前的调查模型相比，这两个数字相当小。第一次故障都发生在5000公里以内。 500公里以内、500～1000公里等短距离内发生故障的车辆比例分别占29.41%和17.65%。 35.29%的首次故障发生在车身外部、车内和内饰上。关键系统中，首次故障仅提及传动系统（此处发生了3辆车的首次故障）。

综上所述，旗悦的品质和可靠性值得肯定，而且根据调查结果，车主对其可靠性的认可度也是有目共睹的。在质量和可靠性的总体评价中，19.59%的人认为“非常好”，58.76%的人认为“好”。总体获得四星半。

综上所述

近 40% 的人认可安全性

内饰做工有待提高

在“最满意项”和“最不满意项”所涉及的各个方面中，齐悦的“内饰”和“安全性”值得一提。

首先，旗悦并没有像我们调研的很多家庭型车型那样，通过内饰俘获了很多消费者的心。相反，齐悦的内饰满意度仅为14.43%，不满意程度更高。 ，为20.62%。一方面，内饰和七月的外观也存在做工不足的问题。另外，上面提到的大量塑料材质也是为内饰减分的重要一点。其次是安全方面。自凯悦1.6AT尊享版在2015年第二批C-NCAP中获得五星级评价以来，多达37.11%的车主对该车型的安全性充满信心。但仍有部分车主因转向系统异响而怀疑汽车存在安全隐患（9.28%）。

总体来说，通过调查数据，长安铃木启越无论是外观、性价比、汽车保养成本、质量可靠性、舒适性、安全性都得到了车主的认可。因此凯越的这款车型值得推荐。