美容院会员卡充值活动方案（附会员卡销售话术）

美容院会员卡充值活动方案（附会员卡销售话术）

会员卡余额是我们客户管理中的“警戒线”。当客户的卡余额达到一定程度时，我们就会开始关注，因为会员卡余额太低，不及时关注可能会导致客户流失。

如果你看一下我们店里的客户档案，你就会看到有多少客户还存有几百元甚至一两千元的储值余额，但他们已经很久没有来过了。

其次，如果店内顾客的卡余额过低，就意味着我们应该进行新一轮的充值活动。

如上图所示，我们看到233名消费卡但未消费的顾客中，有145人仍有卡余额，人均卡余额为1989元。如果我们主动去服务这145个顾客，我们还是有机会把这100多个顾客变成我们来店里采购的普通顾客。

与此同时，我们还看到了一个奇怪的现象。 E类客户中有20名有卡余额，人均卡余额为4062元。由此可见，这20位顾客都是以前的老顾客了。由于种种原因，他们现在在店里的消费很低，如果继续下去，可能会变成消费卡不消费顾客或者流失顾客。

为了更好的留住顾客，会员卡是我们必须要做的！

如何合理设计美容院充值卡？

1. 不容易改变

例如，以前持卡的顾客可以享受50%的折扣，但现在只能享受20%的折扣。这让顾客产生反感，甚至有被欺骗的感觉。顾客以后再回到店里会比较困难，或者顾客永远要等待下一次。折扣。

2、充值卡的分类

例如：一般分为美容院优惠卡、美容院礼品卡、美容院积分卡、美容院会员及升级卡（增值服务）。

3.捐赠大项目

例如：美容卡包含虚假价格的大件赠品，如美容仪器使用折扣等。

4. 充值卡专用

美容卡用于通用活动。如果多人使用一张卡，卡里的钱就会无故减少，有管理混乱的嫌疑。为了避免这种现象的发生，这里有一个建议：坚持每人一张卡，美容院也应该做好备份。

5.年卡制度

近年来，不少美容院因消费者无法退还美容卡内的钱而引发维权事件。为了避免这种现象的发生，建议美容院每年结算一次美容卡，并保证有余额。 。

一场好的充值活动，不仅需要好的销售创意，还需要设计出满足顾客期望的优质卡品，以及让顾客兴奋的销售技巧。只有这样，才能在竞争激烈的商圈中脱颖而出。脱颖而出。

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