未来DAILY | 屈臣氏与欧莱雅深入探索彩妆“新”体验

未来DAILY | 屈臣氏与欧莱雅深入探索彩妆“新”体验

作者 | 未来踪迹编辑部

各位专业读者大家好，这里是未来日报。今天我们重点关注两则新闻：一是北钟等11家单位起草的团体标准《化妆品用静电纺丝纤维膜》（以下简称“团体标准”）正式实施；二是屈臣氏与欧莱雅合作推出首个“潮流彩妆专区”。

10月15日，诺贝尔在2023第七届中国化妆品国际高峰论坛上举办“静电纺丝纤维膜团体标准推进会”。

与传统织物膜相比，静电纺丝纤维膜是一种突破性的载体技术。

据了解，该技术是将高分子溶液中的高浓度重组胶原蛋白、丝素蛋白、水解透明质酸等天然高分子在高压电场作用下进行扰动分裂，然后拉成细丝，待水分蒸发后凝固成丝状高浓度胶原蛋白纳米纤维，与有效成分一起“编织”成面膜。

利用该技术制成的成品膜（固体精华液）呈干燥状态，使用时只需喷洒水，膜便会迅速溶解并被皮肤吸收，在皮肤表面形成一层仿生隐形薄膜。

据了解，以静电纺丝技术为载体形成的“膜”，单根纤维直径仅为80-700纳米，远低于传统膜布的微米级纤维厚度，能有效增强有效物质的吸收，同时也能更好地保证有效成分的活性。

采用相同配方制作精华液和电纺精华贴，在对比测试中，精华贴吸收更快，持效时间更长；广东博熙HPLC法免疫荧光结果显示，使用4小时后，电纺NBC纳米速效膜的渗透深度和广度均优于未处理面膜液。

此次发布的团体标准《化妆品用电纺纤维膜》详细记录了电纺纤维膜的卫生化学指标及检测规则，为企业规范生产、配方制定提供了一系列科学依据。

好吧，这就是新闻，让我们看看其背后的含义。

这一前沿材料技术在化妆品行业的应用，对于诺丝贝尔本身以及整个面膜品类都具有重要意义。

静电纺丝纤维是一种先进的材料工艺，通过该工艺制成的膜不需要防腐剂，温和安全，遇水降解，过去多应用于伤口医用敷料等领域。此次该工艺在化妆品领域的应用，其技术突破主要来自于诺贝尔。

诺丝贝尔历时五年，克服了缺乏相应设备、参考资料不足等难题，成为国内唯一一家能利用静电纺丝技术量产速效精华贴的化妆品企业，该技术已从实验室走向量产，并已公布四项专利，荣获中山市重大科技专项奖。

目前，诺斯贝尔推出了一款静电纺丝速效精华贴，其核心成分就是重组胶原蛋白。

更重要的是，在面膜品类愈发艰难的环境下，像诺思贝尔这样的龙头企业，依然不断坚持创新，做出表率。

2022年整个口罩代工行业面临疫情、成本、市场等因素带来的巨大挑战，在此背景下，持续投入研发、提高口罩品类的科技含量，“高质量发展”才是口罩品类及相关产业向良性方向发展的最佳路径。

历年财报显示，青松股份自收购诺斯贝尔后，2019年至2021年其研发支出一直呈上升趋势，截至2022年，青松股份以诺斯贝尔为主的化妆品业务已拥有30项发明专利。

值得注意的是，2022年，青松股份计划转让松节油深加工业务，专注于以化妆品业务为主的大消费布局，并进一步加强面膜、化妆品产品的研究。

这些投入也成为诺斯贝尔持续研究创新的坚实基础。值得一提的是，静电纺丝技术只是诺斯贝尔生物技术研究的冰山一角。

今年5月的第27届中国美容博览会上，诺斯贝尔与中新国际联合研究院展开战略合作，开展“电活性材料”研究。该技术利用电来推动功能性护肤品的活性，而这种电就来自于每一次微笑、眨眼间产生的生物电。

总体来看，随着市场渗透率的不断提升，面膜品类正从仿制替代、内循环的“浅水区”向品质化、差异化的“深水区”过渡。加强技术研发、提升产品创新能力，是诺贝尔给出的面膜品类新答案。

接下来我们来看第二条新闻，近日，屈臣氏与欧莱雅在上海浦东世纪广场店联合推出首个“时尚彩妆专区”。这是屈臣氏继此前推出“香氛专区”、“升级版健康乐活专区”之后，对线下零售体验场景的进一步创新探索，试图为消费者带来全新的一站式美丽体验。

近年来，越来越多的美妆品牌意识到年轻消费者在线下购物时对于“放松自己”“愉悦自己”的情感价值需求，屈臣氏希望通过打造更具沉浸感和设计感的场景，与消费者达成情感共鸣，满足他们对线下体验的高级追求。

“时尚彩妆区”以艺术家蒙德里安的经典风格为灵感，创新演绎，运用洋红、明黄、海蓝等流行色区分不同品类的美妆产品，主要凸显经典与潮流的融合与碰撞。彩色透明玻璃与通透光影的叠加，营造出年轻活力的氛围，让消费者仿佛置身于色彩缤纷的“美妆游乐场”。

“潮流彩妆区”除了延续屈臣氏原有的彩妆服务、皮肤测试、香水测试等服务外，还首次增加了时下流行的美甲、假发体验等多项造型服务，为消费者提供一站式美丽解决方案，实现从发型、妆容到指尖的全形象打造。

除了琳琅满目的热门美妆产品和服务，“潮流彩妆专区”践行屈臣氏O+O模式，利用互动屏展示时下社交平台上的热门彩妆教程，消费者不仅可以在店内探索适合自己的潮流妆容，还能通过屈臣氏小程序预约专业美妆顾问，搭配教程中用到的美妆产品，当场解锁“同款”妆容。

屈臣氏中国区首席执行官高宏达表示：“屈臣氏不断创新门店零售场景，全面赋能O+O美妆消费体验。全新‘潮​​妆专区’不仅仅是一个化妆品零售场所，更是一个用艺术激发消费者想象力和勇于尝试新事物勇气的趣味空间，让消费者充分感受美妆的乐趣。”

屈臣氏中国区首席执行官高宏达（左二）、欧莱雅北亚区总裁兼中国区首席执行官 （右二）、欧莱雅中国区副总裁兼大众化妆品部总经理Marc （右一）、上海世纪汇置业有限公司CEO王亚林（左一）、屈臣氏会员代表（左三、右三）、知名艺人李莎旻子（中）

欧莱雅北亚区总裁、中国区首席执行官 对双方的合作也十分兴奋，他表示：“‘时尚彩妆专区’将经典与潮流元素相结合，吸引更多年轻消费者到店享受一站式美妆体验，加深美宝莲纽约等美妆品牌在年轻消费者中的渗透率。”

这就是新闻，让我们看看它的价值。

今年5月的“屈臣氏O+O生态峰会”上，屈臣氏正式发布了以“O+O体验升级，驱动用户与品牌双重价值”为主题的年度增长战略，该战略的核心主张是：“通过为顾客提供更具魅力的商品和更加多样化的体验互动，实现更高效的转化和更精准的客户关系维护，与品牌主一起找到新的增长路径。”

从屈臣氏目前披露的增长战略来看，“体验”是2023年的关键词，希望通过多维度的O+O体验升级，与顾客建立更人性化、个性化的连接，并携手品牌商，在深度精细化运营中撬动可持续的增长飞轮。

不同于传统通过增加门店密度、占据良好位置来最大化客流、塑造门店形象的运营思维，如今屈臣氏实体店的功能已经从重要的“交易”场所转变为更多的“体验”场所。

在屈臣氏以用户思维为主导的O+O模式下，门店成为顾客服务体验的场所，不仅提供产品购买服务，还通过BA提供的皮肤测试、SPA、彩妆设计等温情服务产生“情感价值”，进一步增强用户粘性，推动门店延伸具有社交属性的“第三空间”价值。

目前，屈臣氏“体验”策略已取得良好成效。根据屈臣氏母公司长江和记发布的中期业绩，2023年上半年屈臣氏盈利稳中有进，期内，屈臣氏中国区收入为88.84亿港元（约合人民币81.85亿元），为7.51亿港元（约合人民币6.92亿元），同比增长30%（以人民币结算），此外门店销售额同比增长2%。

此次全新推出的“潮流彩妆专区”是屈臣氏对O+O模式的践行，也是其塑造实体门店“体验”价值战略的进一步深化。借助这一适合Z世代的精准传播场景，将门店体验带出“破圈”，触达更多年轻人，从而扩大整体消费人群，增加消费黏性。

同时，对于合作的美妆品牌来说，也有利于提升品牌在年轻消费者中的渗透率，实现屈臣氏与品牌的双赢。

作为零售连锁巨头，屈臣氏的策略往往在一定程度上代表着行业走向。这一举措背后，也意味着在互联网化的竞争之下，屈臣氏正在努力探索线上渠道所不具备的线下体验的独特价值，用“滚动体验”的方式深化线下独特优势，不断升级驱动用户与品牌的双重价值，实现消费群体的黏性并“破圈”达成。这一全新探索方式值得其他实体零售同行借鉴。