2018 年六一儿童节上海奔驰 E 级轿车地下车库起火，喷头立大功

2018 年六一儿童节上海奔驰 E 级轿车地下车库起火，喷头立大功

2018年儿童节那天，家住上海市静安区某小区的陆先生接到了小区保安的电话，得知他停在小区地下车库的奔驰E级轿车起火了。幸好地下车库安装了自动消防喷淋系统，消防报警系统随即启动，而陆先生的奔驰车停放的车位上方恰好安装了烟雾报警器和洒水装置。起火后，洒水装置喷水，消防系统报警。保安这才知道地下车库出事了。

陆先生的车右侧挡风玻璃被烧出一个大洞，副驾驶座位被烧毁，右侧引擎盖有明显明火痕迹，但整辆车没事。陆先生说，要不是喷嘴坏了，这可是大事。车辆被烧成什么样子很难说，旁边的车辆肯定会受到影响。

据悉，起火的奔驰E级轿车为2011年购买，里程约10万公里，起火前已停在地下车库一周，车辆本身未通电、未做过任何改装，甚至所有保养都是在4S店完成的；地下车库相对凉爽，起火当天天气并不热，起火时间又是晚上，车内没有打火机、香水等易燃物品——甚至连纸巾都没有……越想越觉得奇怪。第二天，陆先生向静安公安消防部门申请对火灾原因进行鉴定。

由于鉴定流程需要车主提供起火车辆的全部维修记录，陆先生找到之前买车的奔驰4S店（上海东驰），约好工作人员来店里取维修记录。4S店听说维修记录要用于鉴定起火事故，便收回装订好的车辆维修记录，拒绝提供，称“总部通知不许提供”。好在东驰并不是唯一一家奔驰4S店，聪明的陆先生最终以其他名义、通过其他渠道拿到了相关维修记录。

经过多方现场调查，静安区公安消防大队于6月19日出具了《上海市静安区公安消防大队火灾事故简易调查认定报告》，认定起火原因为车辆发动机舱内的蓄电池，因蓄电池故障引起火灾。

由于陆先生提供了相关原始维修记录，所以这份鉴定报告就相当于认定了维修过程中奔驰4S店提供的“原装电池”导致了火灾的发生！

然而谁也没有想到，这份由专业权威部门出具的、具有法律效力的检测报告，竟然被奔驰拒绝了！

随后，奔驰提出将自燃车辆拖至4S店检测，并告知检测需要4至6周时间，陆先生最终被迫同意，结果在几个月未出书面检测报告的情况下，9月20日奔驰居然找陆先生商谈赔偿事宜……在陆先生的追问下，奔驰相关人员口头承认奔驰官方自检结果“与公安消防鉴定结果基本一致”。

陆先生提出让奔驰对车辆进行“恢复原状”的维修，4S店估算维修费用在1万元左右，但奔驰相关人员拒绝了这一建议。

于是陆先生提出了第二种解决方案，即奔驰公司应该按照国际惯例进行赔偿，而且陆先生也提供了相关的事实参考证据——奔驰汽车在此期间曾在多个国家发生过起火事件，而英国的起火事件被认定为是因故障起火的奔驰汽车，奔驰公司给出了更换同型号新品的解决方案。

不过，奔驰官方并不认同这种“中外融合”的“国际惯例”解决方案。

奔驰公司相关人士认为，陆先生的奔驰E级轿车购买于2011年5月24日，发票价格为51万元，若没有发生过起火事故，该车在二手车市场的估价为15.2万元，因此奔驰公司给出的解决方案是赔偿赵先生15.2万元及原车购置税。

奔驰一位不愿透露姓名的人士在电话采访中告诉记者，奔驰已经尽了最大努力，毕竟奔驰提供的解决方案相当于让陆先生免费享受了“自燃险”，而陆先生本人也从未购买过自燃险。

陆先生告诉记者，这样的赔偿方案让他难以接受，就好比自己没有过错，也不想卖车，但车子被强行卖掉，自己也没有定价权。笔者在二手车网站上查了一下，一辆2011年3月购买的2010款奔驰E 200 CGI ，行驶里程11万多公里，原官方指导价48.8万元，现在二手价接近19万元；而陆先生同期购买的奔驰E级轿车，售价51万元（并非官方指导价），虽然行驶里程更低，但奔驰官方给出的二手车估价只有15.2万元。奔驰解决问题的诚意，我们不做评论。

双方未能就赔偿方案达成一致，此后，负责与陆先生谈判的奔驰相关负责人断绝了与陆先生的一切联系……

后记：

2017年3月，在发生51起起火事件后，戴姆勒因保险丝缺陷宣布全球召回约100万辆奔驰汽车。据称，此次召回是奔驰历史上最大规模的全球召回，涉及中国、美国和德国市场。

2011年8月11日晚7点25分左右，杨女士所驾驶的尚未上牌的全新奔驰E200轿车在浙江省衢州市江山市碗窑水库底部一农家乐前起火。该轿车与杨女士的车为同一车型，但配置可能有差异。

2014年2月18日上午11点30分左右，一辆奔驰车在北京东三环团结湖公园附近行驶时发生自燃……

2016年8月16日下午，一辆浅色奔驰E级轿车在北京东四环主干道望京桥西南侧行驶时发生火灾。消防人员到场灭火后，奔驰车车头基本被烧毁。……

2016年年底，一辆GLC 200在正常行驶10分钟后突然熄火，烟雾开始进入空调出风口，随后火势越来越大。当消防员赶到灭火时，只剩下这辆车。据悉，距离第一次维修，这辆车还有100公里。事故报告证明，纵火或外部火源已被排除，起火点位于引擎盖前方。

2017年2月10日，云南孙先生提车不到两个月的奔驰E300L突然起火，起火点就在车辆电池处，从图片上可以看出燃烧的位置和孙先生的奔驰E级几乎一致。

山东济南章丘的马先生，2017年12月花60余万元购买了一辆奔驰车，之后不到半年，2018年4月6日，汽车停在地下车库时起火，新车被烧毁。2018年5月，章丘公安消防大队出具的火灾事故鉴定书，判定起火点也位于发动机舱，起火原因是该车发动机舱内线路故障。如今，和陆先生一样，马先生也在和奔驰官方打官司，可以说陆先生的经历和马先生最接近，东驰4S店之所以反对陆先生将维修记录用于起火事故，之所以把这件事情搞得这么敏感，或许和马先生的“先前经历”有关。

最近一次事件是今年国庆假期10月4日上午10点左右，湖南长沙万家丽南路与皇姑路交汇处，一辆停在路边的黑色奔驰SUV突然起火，火光冲天，白烟滚滚。一只黑影从SUV引擎盖里跳出，瞬间将车子烧成了一个壳……

类似奔驰自燃的案例还有很多，这里就不一一列举了。最后要强调的是，陆先生是一名律师，如果律师都处理不了，那么这种不幸的事情如果发生在我们这些非专业人士的普通人身上，会是什么结果呢？