app内 苹果商店支付宝免密支付误充值该如何申请退款。？

app内 苹果商店支付宝免密支付误充值该如何申请退款。？

前几天，我下载了苹果商店推荐的一款编程学习软件。 试了一下，发现是英文的。 我觉得学习效率不如在线看视频，所以我关闭了软件。 然后我打开商店更新软件，弹出一个框。 我以为是一个更新软件的盒子，就没有仔细看，就用大拇指按了一下。 结果支付宝立马跳出来，订阅了该软件一年，还扣了273元……我心想，就算订阅了这个软件，我也用不了了。 另外，月底我缺钱，所以我开始想尽一切办法退款……

（以上是啰嗦的背景……）

订阅该应用程序后，Apple 向我发送了一封电子邮件，其中包含订单号和报告问题的选项。

我单击“报告问题”，然后选择“我没有授权此购买”，然后单击蓝色的商店支持

然后是可选的电话和电子邮件。 由于我有电话恐惧症，我的第一选择是通过电子邮件发送投诉。 邮件投诉需提供订单号和原因，发送后72小时内给予回复。

然后我等了4天，仍然没有收到邮件回复，于是我忍无可忍，选择了打电话。 填写完电话号码后，不到一分钟我就接到了电话。 这是一位非常可爱的女士。 问了我一些问题后，她说会帮忙申请退款，并让我等五分钟。 挂断电话。 等了一会，被告知申请未获批准……第一次通话失败。

本来想放弃，但看到知乎上很多知乎朋友都打了好几次电话才成功，我决定再试一次。 这次我下载了苹果支持软件。

选择“订阅与购买”-“未知费用”选项，并在预定时间开始通话。

这次是客服人员吸取了上次电话失败的教训。 我这次投诉反复强调这个软件是英文的，对我没有用。 我不想订阅。 他们还说我在不知情的情况下订阅了（有点夸张，但我尽力让自己听起来很无辜）。 小哥让我等一下申请退款。 等了六七分钟，听说申请成功了。 好消息~

说是十个工作日退款到支付宝，但是一挂电话就显示退款成功。 效率还是很高的！