百度推广乱象调查：医疗行业每天推广花费数千万

百度推广乱象调查：医疗行业每天推广花费数千万

“医疗行业每天花费数千万元进行百度推广”

百度推广乱象调查：竞价推广关键词，恶性竞争，禁用关键词改名后推广，“V”牌照不全也能推广

昨天，记者在百度输入错误的“点线”时，可以搜索到被禁止推广的“癫痫”（图）。 进入“网络危机管理”查看推广效果。 对方称可以删除医疗帖子，但需要付费。新京报首席记者涂崇航 摄

昨天，记者在百度输入错误的“点县”时，可以搜索到被禁止推广的“癫痫”。 进入“网络危机管理”查看推广效果。 对方称医疗帖子可以删除，但需要付费（图）新京报首席记者涂崇航 摄

屡次被媒体曝光的“百度推广、竞价排名”业务，这次因魏则西的去世而被推到了风口浪尖。 前百度员工透露，医疗推广占百度总收入的40%以上，而这些医疗推广大部分都是莆田私立医院。

“北京一家普通莆田医院每天的宣传费用就达数万元。” 昨天，一位刚刚从百度辞职的前员工透露，医疗行业每天为百度贡献数千万元的推广费用； 莆田市中心医院占很大比例。 如此巨大利益的背后，是莆田医院与百度之间的共生共存。 新京报调查发现，不少禁止推广的症状被百度通过更名的方式进行推广。 推广网页上还充斥着“根治”、“最好”等涉嫌违反广告法的字样。

“经过一年的努力，大部分都在百度工作了。” 中部地区一家私立医院的老板表示，他们吸引病人的方式早已从张贴小广告、平面广告转变为在百度上推广。 “患者只要在百度上咨询，就可以直接导入到医院网站，方便快捷。”

据百度前员工透露，莆田医院也曾与之抗争。 前年，他们成立了行业协会，试图达成价格联盟，避免某些关键词的恶性竞价，统一竞价。 “但最终什么都没有，”这位前百度员工表示。 百度推广竞价就是看谁出的钱多，谁的网站排名就高。 不付出高昂的代价是不可能的。

搜索某公司官网导致误导山寨公司

魏则西事件首先在微信朋友圈传播，最终被一些医学界大V在微博上转发，迅速引起广泛关注。

此次事件中，魏则西通过百度搜索的推广结果找到了治疗医院。 花了20万多元治疗无效后，他才意识到自己被骗了。

新京报记者搜索“出国留学”、“家电维修”、“租房”等常见信息时，百度促销比比皆是，前四五名的位置都被促销链接占据。

一位前百度员工表示，百度几年前就启动了品牌认证措施，基本解决了其官网的假冒问题，但也无法避免“竞争关键词”。 例如，A公司品牌的关键词是B公司竞价推广的，当客户点击A公司的品牌关键词时，显示的推广链接是B公司的。

河南一家广告公司负责人表示，这种现象对搜索者来说非常不公平。 百度推广误导搜索者。 他们原本搜索A公司，但百度推荐了A公司的竞争对手。

昨天，新京报记者搜索“郑州妇幼保健院”，搜索页面最先出现的两个宣传链接是“郑州天伦医院”的网址。

新京报记者昨天在百度搜索关键词“库达装饰”，但网站上显示了多家装饰公司的推广链接。 该装修公司的一个宣传链接将其形容为“比阔达装修还便宜的装修公司”。

上述广告公司负责人表示，百度竞价排名造成了恶性竞争。 企业必须花钱推广自己的品牌关键词，否则用户就会在百度上被竞争对手欺骗。

治不好的病还能在百度上推广

另外，在百度搜索一些常见疾病关键词时，比如“子宫肌瘤”这种妇科疾病的高发率之一，搜索结果以推广链接为主，前七八个链接都是晋升。

这些宣传链接都是广告页面，其中包括5个私立医院网站和2个药品广告。

记者继续搜索发现，十几种常见疾病的搜索结果中，宣传链接占据了整个页面前七八个链接。 每个疾病关键词的推广链接占据了百度搜索首页的上半部分。

据上述百度前员工介绍，此类医疗推广大部分来自莆田的私立医院。 医院提供正规资质，审核通过后可在百度上推广。

但由于医疗行业涉及诸多纠纷，百度近年来设立了一些关键词“黑名单”，将无法治愈的疾病列入黑名单，如“糖尿病、癫痫、类风湿”等。禁止使用“最好的、最好的”等违反广告法的词语。

“事实上，这些疾病的传播是无法禁止的。” 一位不愿透露姓名的前百度员工表示，很多人都在寻找无法治愈的疑难杂症。 如果医院故意把疾病名称拼错或者改名，百度还是可以推广的。

记者尝试搜索“癫痫”，但出现的结果并没有包含推广链接。 但当记者改变方法，输入“点线”或“羊峰”（都是癫痫病的昵称）时，弹出的搜索结果却充斥着占据屏幕的推广链接。 出现的7个宣传链接都是一些私立医院的主页。 点击进入后，侧边栏会弹出一个摇晃的窗口。

记者搜索“类风湿关节炎怎么办”，网页上第一个宣传链接是“长春前进医院”。 进入页面后，里面的促销信息大多是“3个月治愈类风湿关节炎，15天后退款”等字样。 事实上，“类风湿”也是百度禁止推广的疑难杂症关键词。

此外，记者搜索“糖尿病”一词时不会看到广告，但如果将关键词改为“尿糖”，熟悉的推广链接又会回来。 所有五个促销链接都是针对糖尿病的特殊疗法。 从器械治疗到药物治疗，应有尽有，其中一个名为“美敦力治疗”的链接占据了两个位置。

“赌博”等非法行业仍在发扬

昨天，新京报记者联系了百度在线推广的渠道代理商。 他的主要业务是帮助客户申请资格和相关证书。

根据百度推广规定，推广时必须提供营业执照原件等相关证明，否则不予批准。 据该渠道代理商介绍，无需担心需要推广的网站类型。 “赌博彩票和保健品是禁止被搜索的，你仍然可以在百度首页进行宣传。”

新京报记者搜索“澳门”一词，出现了8个在线赌场网站。 一旦点击，他们就会进入带有“葡京”、“新濠”、“银河”等字样的网上赌场页面。

据知情人士透露，这些“网上赌场”除了日常在百度上进行促销外，还不时向一些人的手机发送促销信息。 搜索“娱乐城”这个词，您还会发现一个充满在线赌场链接的屏幕。 每个链接下方都清楚地标有“促销”一词。

据介绍，这些边缘关键词的出价排名往往很高，一个关键词的单次点击价格在10元左右。

“如果百度内部决心要根治的话，那是没有办法的。” 上述百度前员工透露，这些暴利行业的关键词竞价排名非常显眼，即使机器无法消除，人类也能发现。

该渠道代理商告诉新京报记者，只要客户有网站，他就会代为提交网站的营业执照、资质等。

河南一位曾经做过百度推广的公司经理表示，他的百度推广销售人员用另一家公司的营业执照帮他申请推广账号。 他说，他知道有很多整形诊所根本没有资质、没有公司牌照，但他们通过百度推广招揽客户，租酒店做整形手术，出了事就消失了。

昨天，新京报记者致电东莞、厦门等地百度推广分公司销售人员询问，在没有工商信息、证件不全的情况下是否可以申请百度推广。 他们收到的所有答复都是“可以代表我们完成”。

“没有执照的话，开户费比较贵。”东莞的一位百度推广工作人员表示。 “如果有执照，需要预存首次广告费4000元；如果没有执照，则需要预存首次广告费10000元。”

此外，记者在线联系的百度促销销售人员表示，他还可以给无牌促销客户加个“V”。

此外，据业内人士透露，即便是违法的“网上付费删帖”，也仍在被百度推广以吸引客户。

新京报记者昨晚搜索“网络危机处理”，得到5个推广链接。 记者拨打了两家网站提供的手机号码，均表示可以删除百度贴吧的帖子。 其中一位人士表示，由于现在是敏感时期，在百度贴吧删除一条医疗帖子需要花费数千元。 另一家公司表示，删除只需700元。

百度医疗品类推广平均每天吸引数千万美元

“近年来，百度一直按照广告法的要求规范百度推广。” 上述百度前员工表示，这并不是百度推广第一次受到批评。 2011年以来，多家媒体曝光了百度推广的乱象，而百度也一直在不断弥补漏洞。

对于百度推广的大客户莆田医院，这位前员工表示，他们和百度是相互依存的关系。 在他的印象中，莆田医院是一个不缺钱的客户。 他们基本上在所有平台上做广告。 但相对来说，百度推广效果更好，广告转化率更高。

“莆田系是百度最大的广告客户。” 据这位曾接触过百度推广医疗行业的前员工介绍，北京80%以上的私立医院都由莆田系控股，规模较大的私立医院每天都会投入在百度上进行推广。 费用达到数万元，而小型整形诊所每天投资数千元，有的小诊所每天投资几百元到1000元不等。

据介绍，这些莆田医院一般都有专业团队负责广告宣传业务。 他们会全天监控同行的推广状况，更改关键词竞价，优化推广链接。

“仅仅一种疾病就有数十万个关键词。” 百度内部人士表示，这些医疗关键词价格都比较贵，而且对于选择哪些关键词进行推广也很有讲究。 这些莆田的团队比百度推广的团队要好。 业内人士需要专业。

据他介绍，百度的医疗推广收入每天至少有数千万元，占百度整个行业推广收入的40%以上。

据媒体报道，2013年，时任莆田市委书记梁建勇曾表示：“2013年百度广告总量是260亿元，莆田私立医院做了120亿元。”

昨天，国家网信办新闻发言人姜军指出，近期“魏则西事件”受到网友广泛关注。 国家网信办会同国家工商总局、国家卫计委成立联合调查组进驻百度，对该事件及互联网企业合法经营情况进行调查并按照规定处理与法律。

“最近百度推广压力很大。” 据业内人士透露，百度推广已经运行了十多年。 这些年来一些问题逐渐暴露出来，流程也在逐步完善。

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新京报首席记者 屠崇航

实习生 刘旭 王雨倩 张帆 罗浩