三星Bixby启示录：手机+人工智能如何撩拨用户？

三星Bixby启示录：手机+人工智能如何撩拨用户？

随着科学技术的发展，人工智能理论和技术不断完善，应用领域逐渐向多个方向发展。 人工智能开始向自我思考、自我学习等深度智慧演化。 未来，人工智能的应用方向将越来越热门。

目前，各大互联网公司、手机厂商都相继推出了自己的人工智能产品。 Siri、微软、亚马逊的Alexa、谷歌等都是语音助手。 相比之下，三星的人工智能助手当然也加快了步伐。 21日，三星在北京宣布人工智能平台Bixby正式登陆中国。 11月30日起，Bixby将正式在中国版S8/S8+、Note8旗舰手机上使用。

手机+AI，Bixby就这样展现了三星在人工智能领域的“肌肉”。

手机AI厮杀，竞争白热化

智能手机的下一个制高点是什么？ 业内有不同的看法。 市场似乎对双摄像头不再感兴趣。 全面屏仍然很受欢迎。 最近X的火爆，将会掀起一波Face-ID面部识别潮流……不过，从最近发布的顶级旗舰手机来看，AI或许才是真正的下一个智能手机的战略制高点。

在这场抢占制高点的争夺战中，国外有苹果、三星参与，华为等国内厂商也参与争夺。 如今，人工智能是一个几乎可以无限扩展的技术奇点。 很难判断这未来会给手机行业带来怎样的革命，但早点进入市场不会错，因此成为了很多手机厂商的选择。

苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯曾表示，苹果将移动设备视为未来人工智能的主要平台。 然后，今年9月，X发布了。 除了Face ID的3D人脸识别、神经引擎和更智能的语音助手Siri之外，X还在新的“照片”应用中加入了机器学习和人工智能。 如果用户搜索“天空”，则会显示以天空为背景的照片，帮助用户快速找到所需的照片。 但苹果目前遇到的问题是8的外观变化太小，用户不愿意换手机。 与此同时，他们还遭遇了电池鼓包事件。

三星21日在北京亦创国际会展中心召开发布会，正式发布三星人工智能平台Bixby，Bixby的声音极其自然，就像在与真人交谈一样。

与Bixby相比，很多手机AI只是噱头

三星新的人工智能领域是Bixby。 事实上，这项新功能已经安装在今年 3 月份发布的三星 S8 上。 目前该功能更加完善，并将扩展到Note8。 但相比苹果的Siri，它并不是传统的语音助手，而是代表了一种新的人机交互方式。

随着手机智能化的深入，用户对手机的需求越来越高，对智能应用的需求也更大。 当用户手机上的应用越来越多时，手机交互方式迫切需要改变。 Bixby就是在这样的背景下推出的。

这或许也让不少手机厂商深思。 很多手机与AI的嫁接更多的是注重提升某些方面的功能，推动自家手机某些方面的差异化发展，从而提高市场份额。 但Bixby的出发点更多来自于用户体验。

这让我想起了营销中著名的“黄金圈”理论。 这个“黄金圈”共有三个同心圆。 最里面一层是Why，中间一层是How，最外层是What。 传统的企业端思维是由内而外的，但消费者端思维却恰恰相反。 用户最终关注的不是“什么”的信息，而是“为什么”的原因以及为什么他们应该实现与企业契合的信念。 、供给与需求的匹配？ 三星Bixby显然属于后者。

发布会上，三星演示了通过Bixby语音发送电子邮件、打开音乐、阅读短信等操作。 通过语音命令，Bixby 可以执行一系列操作，包括调用第三方应用程序。

例如，“嗨，Bixby，到家了！” 发送此语音命令后，Bixby 将帮助您打开手机上的地图软件，引导您找到回家的路线，并播放音乐。 它可以执行一系列操作。 ，无需在多个应用程序之间手动来回切换。

但Bixby不仅仅是一款语音控制软件，而是用语音代替触摸操作，实现完全的智能控制。 随着用户不断使用，Bixby还可以学习用户的使用习惯，完成更加个性化的操作需求。 Bixby中国区开发总经理、三星电子中国研究院院长张代军认为，只有可学习的AI才是未来。

此外，Bixby可以全面、准确地操作第三方应用程序。 例如，用户可以通过Bixby向特定好友发送消息、通过语音发送微博等。同时，Bixby可以根据特定场景识别句子中的一些模糊代词，并通过模糊控制理论实现语境反馈，即相当聪明。

除了Bixby的语音智能部分之外，Bixby的视觉也可圈可点。 您可以打开智能手机摄像头，单击 Bixby 按钮，然后向 Bixby 询问特定目标。 Bixby 可以提供图像名称、位置、文本或链接购物选项。

Bixby不仅支持语音操作，还支持备忘录甚至图像识别。 据了解，Bixby中文版是由中国团队开发的，因此在语言方面更懂中文。 据三星介绍，经过不断训练，Bixby识别中文的能力更强，复杂的中文对它来说一般不成问题。 同时，Bixby内置的学习AI通过与用户的持续沟通不断学习，特别是教会Bixby准确理解和正确行为的反馈数据。 借助后台深度学习机制，Bixby可以实现迭代更新，不断升级各项能力。 这也意味着三星 Bixby 是一种学习型人工智能，您使用得越多，它就会更好地理解您。

三星正在为未来战场构筑坚固堡垒

据三星电子大中华区总裁全桂贤在发布会上透露，Bixby中文版将于11月30日率先支持三星S8和Note8系列产品，同时也将搭载即将上市的高端旗舰。三星W2018。 明年，三星将把Bixby 2.0应用到物联网领域，这意味着Bixby将不仅仅局限于智能手机。

有机构预计，三星全年全球彩电销量将达到4500万台，牢牢占据行业第一的位置。 与此同时，三星冰箱今年销量预计将达到198万台，2020年可能会翻一番。另一方面，三星手机业务一直稳居全球手机销量榜首。

三星也凭借其数量庞大的硬件终端，获得了相当数量的用户群体。 现在三星正在推广Bixby，希望通过Bixby连接各个业务部门，从而逐步建立自己的智能生态系统。 所以以Bixby为突破口，三星其实是在筹划一场更大的游戏。 三星此前还透露，计划到2020年将所有三星电子产品相互连接，并与外部合作伙伴创建物联网生态系统。

AI等前沿力量的提前布局，无疑会让三星在未来的新赛道上占据领先优势，更何况现在深陷同质化泥沼的手机市场，急需寻找下一个支点，增长极。

至少从Bixby的表现来看，它是目前用户体验最好的手机AI。 相信通过Bixby的表现，三星的相关机型也将在一段时间内交出一份让市场印象深刻的成绩单。