独家:电信存话费送手机老人被骗 天上掉陷阱

独家:电信存话费送手机老人被骗 天上掉陷阱

中国电信超值套餐“忽悠”薛先生

青岛新闻网9月29日报道，预存1200元话费三年返还，并赠送手机、平板电脑一部。 这样超值的通讯套餐让青岛市民薛先生兴奋不已。 没想到，打电话被扣款1200元的卡号却不是他的。 另外，如果他想退还这1000元的话费，未来三年每月的通话费就得达到100元，每个月就要交70元。 这件看似美好的“好事”到底是实实在在造福于人民，还是只是一个名称巧妙的骗局呢？

办新卡：无需实名，不开具发票

9月20日，市民薛先生路过威海路时，遇到中国电信正在进行存话费送手机促销活动。 销售人员表示：“目前有专门针对老年人的资费套餐，只需缴纳1200元电话费，即可获赠价值600多元的手机一部和价值1500多元的最新平板电脑所缴的电话费3年内全部退还，老人通话次数少，就不用再交电话费了。

薛先生觉得非常适合自己使用，于是立即支付了1200元。 办理手续时，销售人员只是让薛先生在中国电信股份有限公司青岛分公司的移动业务登记表上签字。本着对中国电信的信任，在销售人员没有提供发票的情况下，薛先生薛签字后带着手机、平板电脑和一张中国电信电话卡回家了。

贵：回电话要花2520元。

回到家中，薛先生高兴地向家人展示“奖杯”。 老人的儿子发现，面值600多元的中国电信手机和价值1500多元的科诺GB903平板电脑，其实都是已经被淘汰的低端产品。 数值严重不一致，在科诺公司网站上也没有查到。 科诺GB903的产品信息。

更让薛先生没想到的是，第二天他去中国电信查询，发现缴纳1200元话费注册手机卡号的人不是他，而且手机资费套餐是不是他买的时候说的。 其实就是必须要用的手机卡号。 4年，第一年免每月19元基本费。 第二年至第四年，每月退还月费的30%。 三年内最高返还1000元。 如果有余额，会自动清除。

薛先生一下子就糊涂了。 以此推算，如果他想退回1000元的话费，未来三年每月的话费将达到100元。 他每月需要缴纳70元，这意味着三年后他需要缴纳2520元。 。

退货困难：要么出差，要么上厕所

随后，薛先生父子四次通过电话向中国电信10000举报此事。 9月24日，中国电信服务人员（工号7978）回电解决此事。 该工作人员在电话中语气强硬，坚称销售人员在销售时明确说明了关税标准，并表示薛先生签字确认。

最后，当薛先生的儿子指出中国电信违反了工信部手机用户办卡实名制政策时，该工作人员妥协并表示可以通过办理取消和退款手续，并要求薛先生25日中午12点来电话。 我们在华路路一家商场门口见面办理手续。

25日，薛先生父子驱车20公里到达约定地点。 但中国电信工作人员表示，他们要外地出差，因此会议改期至26日中午12点。

26日中午，薛先生父子再次来到约定地点。 中国电信工作人员称，失主去洗手间了，稍后再打来。 然而，薛先生在现场等待了一个多小时，并多次打电话联系中国电信工作人员，但无人接听，发短信后也没有回复。

态度：拒绝道歉并拒绝打电话

几经周折，薛先生只能再次致电中国电信投诉。 27日上午，该工作人员（员工号7978）再次回复电话，称26日没有回电话，因为忘记了太多事情。 由于工作繁忙，他经常漏接电话，也不看短信。 他希望他能理解，并让薛先生再打电话。 办理退房手续。

两次受骗的薛先生已经对中国电信失去了信任。 他害怕再次受骗，于是要求对方当面道歉，并办理取消手续。 不过，该工作人员在电话中表示：“中国电信没有这样的规定，你想清楚了就可以办理。” 然后他挂断了电话。

明确规定，申请新卡时必须实名登记。

29日，记者再次拨打中国电信客服电话。 该工作人员（工号791）明确表示，从今年9月1日起，用户在办理固定电话安装、移动、手机账户（含无线上网卡）开户、转户等入网手续时，电信业务经营者应当如实登记用户。 提供真实身份信息。

工作人员（工号703）回应称，对于薛先生未使用真实身份信息开卡的问题，还需进一步调查核实。 另外，如需将卡过户至薛先生名下，新老用户需持有效证件到营业厅办理。 合同期满前能否注销卡号取决于合同条款。 （青岛新闻网记者）