招行手机银行评测：登陆密保太单薄功能隐蔽不易找

招行手机银行评测：登陆密保太单薄功能隐蔽不易找

“财务评估室：手机银行

“评估”由新浪金融发起，邀请商业银行相关负责人、专家学者共同探讨制定手机银行评价标准，从功能、便捷、安全、创新等四个维度，73个子指标扫描18家手机银行业务，经过多轮体验交叉评价结果，今天我们特别启动了第十一期手机银行评价： 招商银行手机银行评价。

手机银行评估评分：

工商银行94.5分：转账汇款步骤多，常用功能太多

民生银行94分：基本功能和步骤很多，安全措施比较完善

平安银行93.5分：生活支付区少，广告不讨喜

招商银行92分：登录保密太薄，功能不好找

上海浦东发展银行 87.5分：主界面功能按键未分类

交通银行85.5分：创新功能滞后，登录安全设置有待完善

兴业银行85.5分：部分功能设置分散，登录密码简单

建行银行85.5分：登录密码设置回归转账手续费

广发银行84.5分：操作系统不流畅，生活服务种类少

中国银行83分：功能分类论文不切题，生活服务少

北京银行80分：仍不支持手机号转账，登录界面体验差

中国农业银行79.5分：部分功能滞后网银 缺乏理财

光大银行78分：界面功能设置不直观，缺少无卡取款功能

华夏手机75.5分：布局花哨杂乱，系统频繁退出

宁波银行75分：理财产品类型单一，APP卡住现象

中信银行74.5分：只有两类理财产品在售，不支持定期取款

邮政储蓄银行74分：转汇步骤繁琐，用户体验差

南京银行73.5分：广告界面嘈杂，投资品种单一

招商银行手机银行评测：登录密钥保护太薄，功能隐蔽不易发现

招商局银行在去年的手机银行评

测（2014年招商银行手机银行评测报告）中名列前茅，今年的表现并不尽如人意。功能界面不走老式的“按键”路线，而是“块”模式新颖独特，但也让一些功能被深深隐藏起来，新用户很难找到。登录密码设置太薄，大多数类似的平台都支持字母数字密码，但它们只能支持数字密码。在便利性和安全性测试中损失了太多分数，如果不是创新和额外分数，总分（93分）将错过前四名。

1.功能性28/30：登录入口多，生活服务多，覆盖小区

手机银行功能

招商银行比较全面，其超级网上银行功能可以贴到其他银行的储蓄卡上，实现资金的收款。与其他股份制银行相比，投资理财类型更加全面，超超盈的产品在准入和取款方面更加灵活;基金种类繁多，贵金属种类繁多，用户选择较多;在生活支付功能方面，招商银行水费、电费、煤气费等基础项目种类齐全，但支持的领域只有15个，与自身庞大的业务范围相比略显不足。

招商银行手机银行设置了单独的信用卡账户专区，非用户如需使用信用卡功能，需要重新登录信用卡账户。信用卡页面有九个主要功能按钮，包括一个活支付按钮，衍生服务比其他银行更丰富。

招商银行的功能评测失分不多，但其界面的三个登录入口对应不同的功能，操作开关比较繁琐。

2.便利性24.5/28：操作系统无响应，主界面功能切换麻烦

招商银行手机银行登录可以使用手机号和银行账户登录，信用卡账户需要使用卡号，登录界面有三个入口（“一卡”、“信用卡”和“一网”），操作开关比较麻烦，主界面的“财富”、“生活”和“助手”四个功能按钮是通用的;三个入口对应的主界面功能基本没有重叠，用户只能选择使用一个账号，需要重新登录才能切换。

在一卡通页面，主要有9个功能按钮，分类比较清晰，用户可以快速找到账户查询、转账、投资理财等基本功能;在信用卡页面，除了基本的账户和积分管理外，还有生活支付功能和额度管理，用户可以在线申请提高信用卡额度，更方便;One 页面下有三个按钮，主要用于查看和管理账户信息、更改密码等。

在评估操作过程中，由于招商银行的功能分类没有那么精细，与大多数银行相比存在一定差距，固定活动转账和交易记录查询没有得到满分;其次，CMB系统在操作过程中的响应时间滞后较长，虽然没有闪回，但等待过多会降低用户的好感度。

3.安全25/30：登录密码保护太薄，自定义超时退出人性化

招商银行客户端的登录安全设置比较简单，密码只支持六位数，可以使用四位数的附加码登录。相较于大多数银行的数字+字母密码组合，招商银行的登录安全设置略为简单;登录后，点击右上角的头像，查看上次登录时间的安全提示;与大多数银行一样，招商银行支持在线更改交易密码和登录密码，但此功能更微妙，不在相关的个人设置中，而是在账户管理中。

在超时退出链接中，用户可以自定义5分钟、10分钟、15分钟的后台在线时间，更加人性化。

招商银行转账汇款交易步骤相对简单，安全措施完善，全程完成需要配合短信验证码和交易密码，交易成功后会有相关的短信提示。

去年招商银行手机号码转账每天5000元的限额少得可怜，只能满足小额转账的需求。今年手机银行转账汇款限额为每笔5万元，每日限额为20万元。

4、创新性10.5/12：界面设计独特，功能不易找

招商银行无卡取款功能，每日限额3000元，需提前在客户端申请，凭短信验证码在ATM机上操作;用户可在助手页面在线申请信用卡，为客户提供便捷的渠道;客户可直接在线预约附近网点的编号功能，方便省时。

招商银行的界面设计与大多数银行不同，三个账户并行登录方式虽然全面，但不如自动关联方便;客户端部分功能页面摒弃了按钮式功能呈现形式，采用列表方式，页面整体美术效果一般，整体视图简洁直接;限制类目较少，有些功能比较不好找，对于非老用户来说可能比较烦人。

招商银行的加分（5/10）提升了整体评分效果，线上服务较多，如商场、出租车驾驶服务等;此外，其在线购票功能也比较强大，用户可以购买机票、火车票、电影票和演出票等，以及高尔夫预订等高端服务。

整体来看，招商银行的手机银行与去年同期的评测版相比变化较大，界面设计选择了“非主流”路线，摒弃了大部分银行流行的按键显示方式。水、电、煤气支付仅在15个地区提供，与其全国业务范围相比，这是吝啬的。虽然在审查期间没有崩溃，但页面没有反应，不符合其标志性的气质。招商银行的线上服务丰富多彩，包括多家银行的生活服务功能，士气大增。该银行以93分的总分位列18家银行的前四名。