联想电脑售后真垃圾，产品质量问题保修为什么这么难？

联想电脑售后真垃圾，产品质量问题保修为什么这么难？

大学一年级的时候，我在广州的正规专卖店买了一个小Y。 我用了不到一个月，风扇就坏了。 我拿去官方售后服务处，收了我300块钱。 后来，不到一年，键盘坏了，几个键失灵了。 我拿去售后服务，收了我200。后来我直接去淘宝买了一个配套的键盘。 花了20块钱请了楼下的师傅帮我安装。 总成本是50。

我问了售后两次有没有保修证。

小兄弟自信地告诉我：可以，你来我就给你修，但是你要付钱。 现在谁来免费维修？

我说，没必要这么贵。

小兄弟再次自信地告诉我，不管你喜不喜欢练习。

到了研究生一年级的时候，一次偶然的机会，京东购买了联想名牌学霸机G50-70m。

使用一周后，屏幕上出现了一条亮线，但是当我按下屏幕底部时，它又消失了。

然后我给联想售后服务打电话，售后服务建议我去当地保修。

我拿着机器就跑去售后服务。 这次我叫了两个大学好友过来。 售后检查后，他们说需要更换屏幕，380元。

我说，我一周前才买的。

他说，你不是在我店里买的，我凭什么给你换？

我说，我打电话给售后服务，他们说可以保修。

售后人员又说了一遍：可以，你来我就给你修，但是要收你钱。 现在谁来免费维修？

我说：你这不是流氓吗？

售后服务说：小心你说的话！

我的两个哥们也上前争论。 两人争论了半个小时，差点打起来。 结果是可以交换，但是必须付费。

最后，营业员说了一些侮辱我们父母的话，我和哥们差点想上去拿椅子打他。

回去后，我给京东打电话，想利用京东的保修。

但当时京东的保修公司打电话给我，告诉我需要一周才能提货。

一周后，我拿起了产品。 两周后机器回来了，屏幕也没有换。 检测报告称没有发现问题。

我仔细一看，发现它用双面胶覆盖了屏幕和边框。 这在屏幕上产生了压力，明亮的边缘消失了。

我懒得打扰。

因为我已经快一个月没用电脑了。

和我一起在广州工作、住在我附近的一个大学同学前年8月买了一台联想电脑（型号不记得了），是在京东购买的。

使用一周后，回车键不起作用，扬声器没有声音。

为了节省时间，我没有去京东寻求售后服务。 我和我一样去了当地的售后服务。

我想既然已经快2019年了，售后服务应该会更好一些。

回来后，同学告诉我，

售后服务，更换了屏幕、键盘、扬声器，花了两天时间，花了600多元。

最后骗他重装了系统。 50元。

不可改变的

我有话要说

知乎上有很多大V、名人推荐笔记本电脑

在推荐名单中，都说联想有售后优势。

每次都不知道该说什么

我买了很多笔记本。

有惠普（暗影精灵4）、宏碁（4741）、荣耀（和pro）、小米（pro）、苹果（pro13.3）、戴尔XPS 13.3。

就算是二线厂家，我也没有遇到过收取保修费用的人，而且态度如此嚣张、自以为是。

如果你要收钱，我为什么需要你的保修？

我去上述一家厂家维修键盘，那家厂家的人告诉我：联想的售后服务是这样的。

我对联想的机器没有任何异议。 我也觉得电子产品出现小问题很正常，包括我买了XPS，拆箱的时候屏幕就裂了。 我也认为这是一个很正常的事情，只需更换它即可。 。 而且联想的机器（或者大部分品牌）普遍有一个特点：价格越低，香味越浓，小问题也越多。

但这种售后态度，抱歉，我无法接受。 现在对我来说，我可能还会买一台联想笔记本，但我不会推荐给任何人，因为我知道如果机器出了问题，我就会欺骗我的朋友。

可能买了以后如果有问题我可以自己修或者去京东售后服务（我也没有信心）。

所以既然我连售后服务都不考虑，除非这台机器真的是香味十足，否则我不会考虑。

我不知道其他地区的情况怎么样，我只是说一下我在广州遇到的情况。