京东用3C数码切入千亿二手商品交易市场，闲鱼转转等将受冲击

京东用3C数码切入千亿二手商品交易市场，闲鱼转转等将受冲击

东哥解读电商

上周，京东备件仓库的一些照片在网上泄露，京东二手货交易平台也宣布正式上线。 所谓备件仓库是指京东的售后仓库，顾客购买已退货或换新的产品，以及误退回的准新产品。 随着京东GMV的不断扩大，回报也会越来越多。

近两年国内二手经济发展迅速。 阿里巴巴、58同城等巨头已进入这一领域。 京东此时进入这个市场是否为时已晚？ 京东卖二手货有什么优势？

十四年前，模仿eBay的淘宝诞生了。 创立之初，马云和他的商业伙伴一共七个人，决定每人找四件东西挂在网上。 这七个人总共有二十八件物品。 然而，马云回家后却找不到四样东西可以卖。 最后，7我亲自在网上找到了17件出售的商品，但当然没有人买。 没人买的话怎么会坏呢？

如果没有人买，他们就自己买。 后来，终于有人在淘宝上卖东西了，他很快就买了。 原则就是只要有人列出来，他就付费。 后来市场逐渐回暖。 董哥认为，这可能是中国网购最早的诈骗订单。

eBay是世界上最早的二手商品交易平台。 虽然淘宝最初模仿了eBay的C2C模式，但实际上在中国行不通。 当时的中国，普通老百姓没有那么多闲置的二手货可以出售。

关于淘宝商业模式的争论，阿里巴巴并不认为自己是一个C2C平台，而是一个小型B2C平台，即由小商家支撑的网络购物平台。

► 二手交易市场快速增长。 京东有哪些优势？

就二手交易市场而言，这两年的发展尤为蓬勃。 中商数据中心去年发布的《2016共享经济发展报告》显示，2016年，中国闲置市场规模保守预计将达到4000亿。 这就促成了后来独立的淘宝闲鱼平台和58赶集孵化的转转平台。

成立两年后，淘宝闲鱼的整体估值据称已超过30亿美元。 2015年、2016年共销售闲置交易品1.7亿件。 去年年底，闲鱼扩张，宣布团队成员增加100%。

58旗下二手闲置交易平台转转两个月前发布了一周年“成绩单”。 自2015年11月以来，已有2400万用户在转转上发布了二手闲置物品，产品发布数量已达4000万次。 转转平台总交易量1500万笔，交易总金额70亿元。

2015年，京东自营业务GMV为2556亿，服装鞋帽回报率普遍在10-15%。 京东虽然主要经营3C数码通讯和家电百货，但退货率较低。 按5%回报率计算，为1278亿。 2016年，京东自营业务预计同比增长50%以上，产生的退货将达到181.7亿元。 仅处理这些京东退货就远远超过58转转平台的70亿元。 京东备件仓原有的销售渠道有京东金银岛、地面销售、竞价销售、酷销、行政征收。

京东退货的产品基本都是七日内可无理由退货的产品。 但在“不影响二次销售”的前提下提供七日内退换货。 产品比较齐全，可以简单理解为准新产品。 目前，个人在淘宝闲鱼、58转转平台上销售的产品大多是已经使用过多次的产品，无法保证其完整性。 还存在大量假冒二手货的专业卖家，更谈不上统一的售后服务，用户的利益无法得到保障。

如果京东前期主推3C数码产品的二手交易平台，可以整合京东的备件库、厂家翻新机以及按照统一标准回收的二手3C产品，保证产品的质量。质量和信息透明度。 电商平台将直接发货并提供售后服务。 它也更安全。

► 海外有成熟的二手交易平台收益转换模式

在退货政策非常宽松的美国，非全新商品的官方销售市场很常见。 根据美国规定，产品一旦售出，即使从未拆封并被买家直接退回，也不能再作为全新产品出售。 因此，久而久之，会给卖家造成不小的损失。

因此，像亚马逊这样的电商巨头会将退回的产品转入其官方二手市场交易，专门用于买家退货、FBA配送中损坏的产品以及翻新（如官网翻新、苹果官方翻新）。翻新）、二手等商品，

优惠包括电视、笔记本电脑、平板电脑、家庭音响、厨房和餐厅、家居产品和户外产品等类别。 这些二手产品也通过了亚马逊的质检，质量有保证，价格低廉。

相比之下，据东哥了解，京东备件库里的很多非全新产品都会在京东金银岛进行拍卖。 京东“金银岛”于2010年6月正式上线，主要提供手机数码产品、电脑产品、家用电器、日用品四大品类的“拍卖”。

随着京东销量的增长，其非全新产品也会增加。 因此，仅限于金银岛的拍卖已经非常有限了。 以京东的销量，具备开设大型二手交易平台的资源和条件。

►京东为何进军3C数码品类？

两年前，58同城开展二手交易问卷调查发现，在城镇居民中，3C产品因其更规范、更易识别的优势，占据了二手产品交易的70%以上，也更受欢迎。 目前，3C数码产品在淘宝闲鱼、58转转上也占据了主要的交易份额。

因此，二手电子产品回收平台爱回收能够在去年底完成4亿元D轮融资，同时启动上市计划也就就不难理解了。 公开资料显示，2016年，爱回收整体回收量达到500万台，最高月收入突破2亿元。

3C电子品类是京东最传统、最重要的品类。 京东如今引领行业的电商王者地位，与3C品类密不可分。 作为中国最大的3C零售商，京东可能还拥有中国最大的售后备件仓库。

如果能够将京东的备件库、厂家官方机以及统一标准下回收的二手3C产品进行整合，就能保证产品质量和信息透明。 京东将成为中国最具优势的二手3C市场提供商。 凭借京东内部的流量和资源，也能够轻松教育市场、吸引客户。

►产品和服务标准的建立决定了京东在二手交易市场能走多远

目前，国内二手交易平台主要有C2C和C2B2C两种模式。 C2C模式包括以闲鱼、58转转为代表的综合性C2C和以爱回收、空控户为代表的垂直单品类C2C。

这个C2C平台的收入模式是卖家在平台上开设个人页面销售商品，平台从中抽取佣金。 定价权由卖家决定，交易过程中平台承担的责任和风险较小，而买家需要独立判断交易商品的真伪、质量、渠道。

这种模式的痛点在于，对于很多买家来说，需要对二手交易有所了解，以避免遭受损失。 但事实是，大多数用户并不了解二手交易的折旧率评估，尤其是目前二手交易最频繁的市场3C。 在现场，深水是一个广受诟病的问题，新手买家常常被欺骗和失望。

因此，如果有一些有实力的服务商建立一套完整的二手产品折旧评估体系标准，在性能、外观、维修历史、配套配件等方面有标准化的机制和评估，将会给用户带来更有保障的质量和信用保证，从而推动二手交易的规模化发展。

美国亚马逊拥有相当成熟的二手交易服务体系。 例如，促销中出售的产品将标有翻新 ( ) 或二手 (二手) 标记，无论其质量或状况如何。

当客户退回产品时，亚马逊将检查、重新包装、更换部分零件、修理和清洁使用过的产品。 然后根据产品本身的外观、质量、功能等条件确定折旧程度。 亚马逊将产品折扣分为五个级别。 所有这些详细的标准和流程服务将为消费者的购买提供更多的便利和信心。

2016年二手交易市场增长迅速，东哥对淘宝闲鱼的一个号码很感兴趣。 2016年5月，闲鱼活跃用户数突破1000万，平均每月6.8次，超过淘宝5.8倍、京东5.1倍。 人均日使用时长方面，闲鱼为25.8分钟，手机淘宝为25.5分钟，京东为20.1分钟，转转为11.4分钟。

这方面反映出二手交易已经开始像一手交易一样被更广泛的接受，这意味着二手交易市场将持续爆发。

在这个过程中，能够精准解决买卖双方利益无法保障的痛点，让整个二手交易流程更加高效可靠的企业，将有机会在这个市场分得一杯羹。 从C2C到B2C，或者C2B2C，这场平台与自营模式之间的争夺战也将很可能出现在二手交易市场上。

近日，亚马逊在印度班加罗尔推出了二手商品销售服务——Sell as（个人物品销售）。 用户在线提交销售申请，亚马逊快递员将上门提货。 看来亚马逊也开始在二手交易市场有所动作了。

所以，凭借多年来积累的线上、线下和物流网络，以及二手市场巨大的发展潜力，京东介入只是时间问题。 京东利用自营模式，通过3C数码产品进入二手商品交易市场，这将对淘宝闲鱼、58转转等二手交易平台产生冲击。

作者李成东，曾任腾讯、京东战略分析师，电商天使投资人。 他有不同的看法。 欢迎您直接评论回复与东哥互动！

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