揭秘手机维修内幕，到底是谁在扯皮

揭秘手机维修内幕，到底是谁在扯皮

大家好，我是编辑星哥。 感谢大家对我们蓝睿团队的关注。

事实上，手机行业的生意一年比一年难做。 我们刚刚度过了这个黑色四月，我们都希望下个月生意能扭亏为盈。 不知道你是否有这样的感觉。 生意越差，就越容易。 我们遇到了一些故意制造麻烦的人。 比如这两天，当地同事带了一台6plus机器过来检查维修。 收到机器后，我们进行了例行检查，发现主板已经过检修，并且提供了屏蔽罩。 最后一个把它拆了，用功率计加了一个表，直接把表短路了。 经进一步测量，发现手机B+短路。

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一般情况下，这样的二手机基本上没有修复的希望。 我们向同事说明情况后，考虑到她千辛万苦千里迢迢过来，而且又是老顾客，只能抽出一段时间再看一遍。 机器仍然存在。

将机器状态登记到仓库

我的修理工同事们都一样。 他们先处理简单的事情，然后把困难的事情放在一边。 直到晚上快下班的时候，我才想起还有这么一台机器。 拆开一看，板子修得很烂，基本没用了。 好吧，这些修不好的机器，就算能开机，问题也不少，实在是不想花时间去修，只能通知老板娘来拿了。机器，我想退货。

本来流程应该是能修好就收钱，修不好就退还给客户。 然而，和我一起旅行的一位朋友发生了一些事情。 收回后，同事回电话说，她被顾客指责了。

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客户的手机包含重要信息，可以不惜一切代价进行维修。 当你拿起他的电话时，你必须为他修好。 他本人也承认，手机已经去好几个地方修过，但都没有修好。 但他们不让他过夜。

换句话说，客户以为我把机器放到你店里了，现在你又说机器修不了，我怎么知道你给我换了主板什么的？ 说白了，你只是想争论。 遇到这样的事情最好。 就报警吧。

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但同事的意思是不想太麻烦。 毕竟，开业时少做比多做要好。 本来客户付了部分钱给他更换了全新的主板，所以他就当是运气不好就处理了。 谁知道顾客以为店老板很好说话，现在却说手机不再重要，手机里有很多重要信息。 他坚持要修理并启动手机。 我不知道当时他的同事是如何与这位客户沟通的。 至于现在的骚动，对于我们来说，说白了，这是一个典型的自找麻烦、胡言乱语的案例。

谁应该为此负责？ 这能怪谁呢！ 提机器时沟通非常重要，特别是那些进水的机器或者已经维修过多次的机器。 你必须解释一下情况。 修复不是100%，一定要解释清楚！ 不然的话，你就会遇到这样的流氓整天到你店里闹事。 现在你的同事不愿意报警，只能说他们尝试修理过，结果发现机器的底板基本报废了。

我已经做了一台CPU机器。 我希望套件是好的。

只能拿一块底板搬回来看看。 其实现在我们也担心他的装备是好是坏。 如果不好的话，那就麻烦了。 你是对的！

首先，从市场上购买一块ID板。

取出套件

直接移动板子

查看当前

检查主板是否可以上电

旧系统

贴上标签。

信息还在那里。

明眼人都能发现，手机上记录的最后一次通话是4月6日，现在已经是30日了！ 想想这台机器已经修了多少次了，直到今天问题才解决。

我今天说的并不是要炫耀我们修机有多牛逼，只是想建议大家，店家一定要打印一份维修说明书。 每个人都靠着自己的一技之长谋生，任何人赚钱都不容易！ 你说你也发生过这样的事。 先不说补偿与否。 只要出了事，大家的生意肯定会受到影响。 如果出了什么问题，大家的心情都会不好。

我们想与您分享我们摊位的维护公告。 如果您觉得有用，不妨打印出来放到商店里。 当您收到维修的机器时，一定要和客户沟通清楚，就可以做到！ 如果你真的很难说话，就不要和他做生意。

客户手机维修风险须知（有需要的同事可直接复印打印）

1、用户描述的故障可能与技术人员检测的结果不符。 以门店技术人员检测结果为准。

留下您的电话号码让我们知道。

2、本店将根据故障的严重程度以及送修手机的部件经过测试后进行报价。 如果修复后仍无法修复，例如故障

如果问题严重，或者市场上没有配件且无法维修，中心将把手机退还给客户，不收取任何费用。

成本3、任何手机软件升级、刷机、系统修复、功能破解、ROOT权限、解锁都会有一定的要求。

风险。 若执行上述操作后出现任何故障，本维修中心不承担任何保修责任。 请自行检查。

考虑一下（刷机有风险，要小心）

4、手机出厂时未配置的内存数据（如通讯录、消息、图片等）可能会因调整（如升级或

重置）丢失。 请在送修前备份并保存重要内容。 如果确实是因为手机问题无法连接。

对于因无法备份电脑而造成的数据丢失，本维修中心不承担责任。

5、客户送修的手机可能存在故障隐患，特别是（进液、进水、死机、擅自拆机、外部维修）

）等因人为损坏造成的。 拆卸检查或维修后，很可能会出现机器死机、无法启动等情况，且无法恢复原状态。

本店不负责恢复原貌（包括外观、功能、所报告的故障等）。 7、手机被液体浸泡或严重（跌落）

如果手机因超载、重压、挤压、剧烈震动、变形而损坏，在维修过程中存在维修风险。 维修

过程中不能保证是否会出现无法修复的故障，修复后的手机也不能保证能否长期正常工作。

可能会发生其他不可预测的故障。 请客户考虑自行维修此类手机。

6、经过本维修中心收费维修的手机，如果出现同样的故障且非人为损坏，则凭本维修中心封口标签进行维修。

您将享受半个月的免费保修（仅限相同故障和相同配件、LCD（显示器）、外部备件、（外部

外壳、键盘字体）经我中心更换后不在保修范围内。 若私自撕毁本中心维修封条，将视为放弃保修。

资质

8、手机白屏、黑屏、花屏、无显示、手机爆裂、进水、偶尔正常硬件故障可分为

分析认为手机排线、液晶屏、CPU等存在问题。检测期间，如果液晶屏出现问题，不保证手机拆装后可以恢复。

返回修复前状态。 （液晶屏不在保修范围内）

9、对于正在维修过程中的机器，如果客户暂时决定不维修机器并要求终止维修，本店无法保证恢复正常。

恢复之前的故障状态

请仔细阅读以上客户须知

如果您觉得有用，请帮忙转发，让更多的同事学习。 非常感谢。

广州蓝睿科技