手机屏幕最上面的一行失灵

手机屏幕最上面的一行失灵

如果您使用的是vivo手机，屏幕故障如何处理：

1、屏幕不干净导致屏幕不灵敏：

使用干净的不起毛的布擦去手机上的污垢和水渍；

2、手机有膜：

若贴膜后出现屏幕故障，可将贴膜撕下进行对比或送客户服务中心重新贴膜。

3、操作单个软件时出现花屏：

进入设置--应用程序和权限/更多设置--应用程序管理/应用程序--(全部)--查找软件--清除缓存数据； 将软件版本升级到最新，或者尝试卸载并重新安装。

4、充电时屏幕不灵敏：

使用原装充电器给手机充电或尝试使用接地插座后再充电；

5、运行内存不足导致屏故障：

一键加速后台清理； 重新启动您的手机。

6、如果手机有静电，造成暂时性的屏幕故障，可以用湿软布轻轻擦拭；

7、数据引起的屏故障：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份重置/恢复出厂设置即可恢复所有设置。 此操作不会删除手机中的数据，而是会恢复手机中的所有设置，包括：设置壁纸、解锁风格、WiFi、默认打开程序等。而且，登录手机的第三方软件账号也会恢复需要重新登录。

8、客户服务中心检测与处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网络查询或vivo官网网页版--向下滚动至底部--服务支持--服务网络查询--选择省份请联系所在城市查看客服中心地址。）