Note 7电池爆炸对三星的打击有多大？

Note 7电池爆炸对三星的打击有多大？

近期，三星Note 7电池爆炸事件将三星拖入泥潭，而且被越拖越深，至今仍未见底。 目前，三星已收到 35 起 Note 7 电池爆炸报告，并召回了 250 万部已售 Note 7。

而且，该事件还在持续发酵。 各国航空当局和航空公司均已发出警告，强烈建议旅客在飞行时不要使用该设备，不要为其充电，也不要将其放入托运行李中。 这款高端手机已经变成了“不安全”手机。

1、Note 7电池爆炸很可能对三星造成严重打击

从三个方面分析电池爆炸给三星带来的损失。

一、经济损失

三星此次召回的成本约为10亿美元，三星股价也一直在下跌。 其市值两天蒸发190亿美元，造成直接经济损失惨重。

其次，战略损失

与经济损失相比，此次事件给三星带来的战略损失更加令人遗憾。

首先，Note 7不幸错过了与狙击7竞争的机会。从时间上来说，Note 7是8月19日上市的，而Note 7是9月16日上市的。Note 7比7早一个月上市，抓住了机会。 在产品方面，Note 7有足够的创新，比如：虹膜识别、双曲面、S Pen、对称前后玻璃、IP68防尘防水等。 与被批评缺乏创新的7相比，Note 7一问世就好评如潮。

如果没有发生电池爆炸事件，已经占据领先地位、产品实力雄厚的Note 7将在高端市场给予7足够的冲击力。 不幸的是，没有如果。 电池爆炸导致三星失去了Note 7发布之前积累的势头，Note 7与Note 7之间的巅峰对决未能发生。

其次，三星积累的上升动力已经消失。 从2015年第四季度开始，苹果的市场份额在国产手机的冲击下不断下滑。 苹果虽然在今年3月推出了SE，但效果并不显着。 与苹果相比，三星面对国产手机的冲击表现得十分顽强，市场份额稳步提升。 2015年第三季度至2016年第二季度，三星市场份额同比分别增长6.1%、14.0%、-0.6%、5.5%。

数据来自IDC

三星2016年第一季度和第二季度的良好表现得益于其旗舰手机S7和S7 Edge上半年的良好表现。 可以说，S7/S7 Edge为三星巩固高端旗舰市场提供了强有力的支持。

2016年第三季度和第四季度本来是Note 7继续借助S7/S7 Edge积累的品牌形象的好时机，但现在却成了三星的困难时期。

最后，品牌形象受损

钱没了，还可以再赚，战略机会没了，还可以等待，但品牌形象的损失是不可逆转的。 打造一个品牌需要很多年，但毁掉一个品牌却需要一天一夜。 我个人觉得品牌形象的丧失是三星最苦恼的事情。

电池爆炸事件给三星手机贴上“不安全手机”的标签，而各航空公司对三星手机发布的禁令则进一步加深了“不安全手机”的品牌形象。 值得一提的是，三星高端手机的受众很大一部分是商务人士，“飞来飞去”是这群人的典型特征。 航空公司禁令对这部分人群影响较大，将进一步促进这一用户群体的流失。

爆炸造成的品牌损失已经难以弥补，三星将面临品牌重建之路。

2、产品是品牌的核心要素

Note 7电池爆炸的原因是，当电池正负极隔离膜部分变薄，且绝缘胶带没有完全覆盖极板涂层时，发生短路，导致电池异常发热，导致电池发热。极端情况下可能会发生。 燃烧。

Note 7电池爆炸的根本原因是三星在电池生产过程中降低了质量控制。 三星手机业务负责人Koh Dong-jin表示，“这是电池生产过程中的一个小缺陷，生产过程的质量控制标准可能不够高。” 行业分析师表示，智能手机行业的快充趋势对三星产生了一定的影响。 因此，三星可能为了追求快速充电技术而降低了质量控制。

Note 7电池爆炸事件再次表明，产品是品牌的核心要素。

目前，智能手机市场竞争激烈，各大手机厂商都在积极进行品牌建设。 常见的品牌营销方式有：广告、明星代言、热点营销、社交营销等，但这些只是表面的品牌营销方式。 影响品牌最本质的因素就是产品！

产品与品牌不一样。 每个产品都有一个生命周期，即从导入期到成长期，再到成熟期和衰退期。 品牌发展的规律是不同的。 品牌一旦建立，就代表了消费者心目中的某种价值认知。 那么，只要你善于维护和提升品牌，这个品牌就会有强大的生命力。

如上图所示，产品升级迭代共同维护品牌不变。 产品与品牌相辅相成，产品升级提升品牌形象。 相反，如果产品不符合时代发展，就会对品牌产生负面影响。 例如，Note 7对三星品牌产生了负面影响。

3、品牌成为国产手机下一个战略制高点

据市场研究公司GfK零售监测数据显示，2016年上半年，中国手机市场零售量达到2.3亿部，同比增长15.5%，其中智能手机销量2.2亿部，同比增长20%。 中高端（2500元至4000元）已成为智能手机市场增长的主要推动力。 2500至3000元价格区间上涨111%，3000至4000元价格区间上涨70%。

数据显示，国内手机市场消费升级现象明显。 在此背景下，品牌升级对于消费者和制造商来说都具有重要意义。

对于消费者来说，品牌意味着消费体验和情感认同。 随着消费者的选择日益多元化，品牌已成为消费者选择产品的价值标准。 对于厂商来说，随着市场技术壁垒大幅降低，产品配置和销售渠道趋同，厂商提升品牌优势，以在市场中树立鲜明的突出地位和独特形象已成为必然之举。消费者的心。

品牌给制造商带来的另一个好处是品牌溢价。 品牌和溢价相辅相成。 好的品牌带来高溢价。 凭借高溢价，制造商可以在产品上投入更多资源，进一步维护品牌，形成正向激励，在激烈的竞争中突破价格战困境。 例如，去年，“最好手机”代名词的苹果公司占据了全球智能手机利润的91%。 品牌溢价带来的巨额利润可见一斑。

随着智能手机市场的成熟，没有品牌溢价的手机厂商很可能注定失败。 可惜的是，国产手机的品牌形象正在逐步提升。 以华为为代表的国产手机已经在3000-4000元的中高端领域占据一席之地。 但溢价更高、品牌价值更突出的高端领域一直被三星和苹果占据。 国产手机还没有能够涉足，这也是国产手机正在发展的方向。

Note 7的电池爆炸给行业龙头三星带来了不小的麻烦，并可能改写智能手机市场格局。 动荡时期，国产手机能否趁机进军高端领域？

9月16日是7月第一个销售日，国内苹果专卖店人满为患。 不知道三星看到这一幕会有何感想呢？