小米11遭投诉大面积烧主板？客服：换主板不换手机，网友喊话雷军

小米11遭投诉大面积烧主板？客服：换主板不换手机，网友喊话雷军

新浪财经讯 4月21日，黑猫投诉平台用户发起集体投诉。 投诉内容为小米11主板大面积烧毁。

据用户“”反映，他购买的小米11主板大面积被烧毁。 手机买回来后，他只使用了两三个月。 “烧主板很多”，售后服务无法处理。 小米官方在联系客服时，官方表示，“除了更换主板外，没有其他回复或解决办法。” 用户表示，数码产品维修拆解后价格立马下降。 关键是，变砖后数据全部丢失，无法恢复。

用户要求小米给出合理答复，退回手机、更换手机，不接受敷衍更换主板和大修。

另一位匿名用户表示，近期有大量小米11用户出现主板被烧毁的现象，导致WiFi无法开启。 这并不是个别现象，而是有大量的人去售后进行测试。

不仅如此，该用户表示，“短时间内频繁出现此类新手机，更换主板后，IMI1号也发生变化，并且不会根据IMEI重置保修期。”小米高管这样做不给我们解释，客服会说如果需要帮助，请售后服务解决问题，几千元的高端手机质量没有保障，而且类似问题的帖子都会被删除在各种社交网络上故意阻止该问题。”

就这样

据了解，小米11于2021年1月1日正式上市，售价3999元至4699元不等。 21天内销量突破100万。

另外，4月21日晚，雷军在微博发文张狗不理：他说今天吃得很好。

发髻照片

这条微博下面大部分网友并没有关心包子，而是呼吁雷军关注小米11主板烧毁问题：有网友表示，别吃了，小米11主板烧毁问题什么时候能解决？