手机市场消费分析调查

手机市场消费分析调查

对于市场来说，不认真调查就没有话语权。 企业作为市场的一部分，应该越来越重视市场研究。 那么下面是雪啦小编整理的手机市场消费分析调查的相关信息，供大家参考。

手机市场消费分析调查一

1.调查目的：了解大学生手机使用状况

近年来，随着手机在校园的普及，越来越多的手机厂商将目光投向了校园这一潜在的巨大市场。 为了解大学生手机普及情况、使用效果及消费情况，了解高校手机销售情况及市场前景，我们决定以大学生为对象对校园手机市场进行调查。调查对象。

2.调查对象：大学生

3.设计调查项目和问卷

四、调查时间：XX年10月1日——XX年10月25日

5.调查方式：网上问卷

为了使调查具有普适性，我们放弃了传统的书面问卷形式，采用电子版问卷在互联网上进行调查。 这样做的好处是显而易见的：

1、提高效率，减少调查工作量。我们制作的问卷电子版是利用平台开发的，挂在朋友的个人托管空间上。 无需打印或手动分发调查问卷。

2、调查范围更广，调查对象更随机。 由于问卷是在网上回答的，所以没有空间和时间的限制。 20天左右的时间，回答我们问卷的大学生人数轻松突破1000人，最终达到1237人。 参与我们调查的这些朋友来自全国各地。 该数字由调查页面自动生成。

3.方便的数据统计。我专门设计了一个调查数据统计页面，自动跟踪调查数据，主要包括人数统计、相似选项百分比统计等。

六、调查方法：

1、调查组成员共同确定调查问卷的内容，以书面文件的形式确定，并交给我准备电子版调查问卷。

2、电子问卷填写完毕并无错误测试通过后，上传到朋友租用的虚拟主机空间。

3、发动调查组全体成员广泛宣传。 宣传的方式主要有两种：一是请朋友在网上回答调查，二是在论坛上发布信息，请论坛上的网友帮忙回答问题。

4. 调查完成后，所有团队成员将对调查统计数据进行分析。

5.撰写研究报告

七、调查数据统计分析：

共有1237人参与本次调查并完成问卷，来自全国16个省市的67所高校。 参与调查的朋友具有很强的随机性，保证了本次大学生手机调查具有一定的普遍意义。 我们主要从大学生手机拥有量及需求、学生手机使用需求分析、学生手机用户消费动机分析、学生手机拥有者消费动机分析、学生手机用户消费动机分析五个方面进行数据统计和分析。对学生手机用户的目标建立进行分析，最后给出我们的群体营销建议。

1.大学生手机拥有量及需求：

调查数据显示，68%的受访学生拥有手机。 同时，26%的学生会在近期更换手机。 在没有手机的学生中，61%的人会在近期购买手机。 从这些数据可以看出，随着人们生活水平的提高，手机在大学里已经不再是新鲜事物，已经开始普及。 大学生已经成为手机市场不可忽视的消费群体。

2.学生手机使用需求分析

① 最重质量

消费者在选择手机时考虑的主要因素有：质量21%、外观19%、价格18%、功能18%、品牌11%、售后服务9%、广告2%，其他方面也占2%。 。 其中，消费者对品质的要求最高。 手机是日常通讯工具。 如果质量不好，会给消费者带来很大的不便。

此外，部分消费者对外观、风格也有更高的要求。 大学生都是年轻人，手机厂商不断推出新机型来迎合他们的口味。 随着人们生活水平的提高和手机支架年龄的降低，消费者对价格的敏感度会降低，对外观、款式的要求也会更高。

② 中低端产品更受欢迎

在对手机价格的调查中，我们发现消费者更喜欢1000元至1500元的价格区间，比例高达44.5%。 此外，还有29%的消费者表示会选择千元以下的手机。 当然，也有一些消费者购买高价手机。 其中，15%的人选择价格在1500元至xx元之间的手机，12%的人选择价格在xx元以上的手机。

③ 采购地点相对集中

对消费者购买手机场所的调查发现，消费者购买手机的场所相对集中。 一般分布在手机大卖场和品牌专卖店，占比分别为56%和38%，其他仅占6.5%。 手机是高科技产品。 普通消费者很难知道其功能是否齐全、质量是否可靠。 他们必须以销售人员的信誉和专业知识作为判断的标准。 不过，手机大卖场或者品牌专卖店的销售人员素质都比较高。 因此，很容易赢得消费者的信任。 另外，手机大卖场的价格优势也是学生朋友考虑的重要因素。

④ 手机品牌相对复杂

在这次调查中，我发现诺基亚使用最多，占比46.25%，其次是摩托罗拉15.00%，爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，飞利浦5.00%，其他7.50% 。

⑤ 手机的用途比较统一

大学生使用手机的目的相对统一。 现有手机用户中，用手机与亲友联系最多，占比67.7%。 也有少数人只是跟随大家（受周围人的影响）、追随时尚，各占9.8%。 家长们认为，使用手机是为了方便与孩子联系。 学生拥有的手机中，58.0%是由家长购买的。 同样，学生也认为拥有手机可以方便与亲友沟通，维持家人和朋友之间的关系。

⑥ 手机资费普遍较低

学生手机用户中，每月的手机资费普遍较低。 其中40%的人每月支出低于50元，88%的人每月支出低于100元。 不过，也有一些高消费的学生，消费在100-300元之间的占12%，200-300元的高消费部分也占6%。 超过300元的手机资费基本没有。

⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发送短信。

受访者中，近82%的人使用充值卡。 同样，87%的手机费用花在短信服务上。 这充分说明学生的消费能力是有限的。

3、学生手机用户消费动态分析

准确地说，消费动机和消费需求密切相关。 当一种消费需求出现时，满足这种需求的动力也会产生。 我们不想详细讨论这个问题。 从以上各项数据我们可以看出，拥有手机的学生的消费动机处于较高水平。 造成这种高消费动机的主要原因如下：

首先，随着社会经济发展水平的提高和家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。 经济发展水平的提高，缩短了商品的市场生命周期，特别是在通信领域，手机以每周一款机型的更新换代速度发生。 手机产品市场生命周期的缩短，激发了学生消费者的消费活力，大大加强了他们对新奇、新奇、美好的追求。 家庭收入的增加进一步增强了消费信心。

其次，随着新经济、新文化、新观念的影响，学生消费者的整体消费行为规范发生了较大变化。 经济基础决定上层建筑。 新经济必须对应新文化，新文化必须带来新观念。 作为e时代的“e人”，大多数学生消费者受到新经济新文化的影响，具有求新、求新的消费心理。 在这种心理的驱使下，他们会对一切自己感兴趣的新奇事物产生强烈的感情。 消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰是消费的动力。

第三，信息的极大丰富和便利也对学生消费者的消费动机产生影响。 电视、报纸、杂志、网络、广播电台、商店、车身……广告铺天盖地，宣传无处不在。 各大手机厂商和广告商的努力，大大丰富了通讯领域（主要是手机市场）的信息，在这种强烈的外部刺激影响下，学生手机用户的消费动机也得到了提升。

总体来看，学生手机用户的消费动机维持在较高水平。 在此前提下，结合他们之前在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

4、学生手机用户消费动机分析

通过学习过程，明确了他们的消费需求，强化了他们的消费动力。 学生手机用户已逐渐形成特定的购买动机。 学生手机用户的消费动机可分为以下四种类型：

首先，寻求现实的购买动机。 调查显示，学生消费者在购买手机时最注重品质和实用功能：39%的受访者表示易用性和耐用性最重要； 此外，9%的人认为手机的售后服务是服务质量的关键。 这种购买动机的原因不仅受到他们最基本的消费需求：工作和家庭联系的影响，而且很大程度上是由于他们对消费的高度依赖、缺乏经验、购买力较弱。 因素的影响。

二是寻找新的购买动机。 学生消费者在购买手机时，多数受访者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、尺寸、厚度、材质、颜色等。同时，61%的学生希望拥有一款“为大学生量身定制的手机”。 其次，考虑手机的内部功能，比如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具有免提功能等。而大多数受访者明确表示，当购买手机时，他们会优先选择质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能炫目的手机。 学生手机用户的购买动机与学生消费者特殊的消费心理密不可分。 由于学生消费群体的成员大部分年龄在18岁至23岁之间，这是心态最活跃、多变的人生黄金时期。 他们性格热情、开朗、奔放、崇尚自由、直率。 现代社会的生活条件有了很大的改善，科学技术的飞速发展和各种观念、思潮的涌动，赋予了他们强烈的冒险精神和实践精神，对新事物、新事物持开放态度。观点。

手机市场消费分析调查2

1. 调查计划

（1）调查目的：通过了解大学生的手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生开拓手机消费市场提供一定的参考。

（二）调查对象：在校学生

（三）调查程序：

1、设计调查问卷，明确调查方向和内容；

2. 进行在线聊天调查。 与来自不同大学的随机学生聊天并要求他们填写调查问卷；

3.根据回收的在线调查问卷进行分析，具体内容如下：

(1)根据样本的购买地、价格、品牌等分布数字特征以及月消费分布的均值和方差，推断大学生整体月手机消费分布的相应参数；

（2）根据每个学生对手机功能的不同需求，分析手机市场；

2. 问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

3. 数据分析

根据上面整理的数据，我进行了数据分析，得出的结论是，学生手机市场是一个非常广阔的市场，发展潜力巨大。

（1）基于学生手机市场份额分析

（二）学生消费群体的共同特征

3. 竞争对手分析

（一）品牌现状分析

1、品牌发展历程

1987年，蜂窝移动通信业务在广东正式开通。 从此，我国进入了移动通信时代，这也标志着巨大的手机市场的开启。

“王旗在城头变”。 随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争的加剧，中国手机市场的品牌格局发生了很大的变化。 从其发展来看，主要经历了以下几个阶段：

在第一阶段，摩托罗拉表现出色。

1994年和1995年之前，摩托罗拉凭借其在中国寻呼机市场的影响力，率先进入中国手机市场。 当时，中国引进的移动通信设备几乎都是摩托罗拉设备。 在此期间，摩托罗拉占据了中国市场的主导地位。 市场占有率高达80%以上。 当时，摩托罗拉主要以“专业、高科技”的形象来展现自己。 其推广诉求聚焦于科技的进步和高科技带来的生活便利，试图树立行业标准，定义自有品牌作为行业代言人。

第二阶段是摩托罗拉、爱立信、诺基亚的三国恋。

1996年至2016年间，手机市场一直由三个品牌主导：摩托罗拉、爱立信和诺基亚。 当爱立信和诺基亚刚进入中国市场时，摩托罗拉占据了市场主导地位，基本上成为了专业通信技术的代名词。 此时，这两个品牌在品牌宣传上采取了与摩托罗拉不同的做法，回避了技术层面。 竞赛。 爱立信通过名人代言，在短时间内迅速提升品牌知名度，甚至在1996.97年超越摩托罗拉成为一段时间内第一品牌。 诺基亚进入市场时，品牌影响力还不够，产品线也不如摩托罗拉丰富。 但在推广中，它始终注重打造时尚、个性的品牌形象，推出的每一款车型都是精品，几乎都受到市场的欢迎。 可以成为主流车型。 比如诺基亚5110就以其高端手机产品和当时的中端手机价格创造了手机神话。 其市场份额大幅增长，并最终在1998年至2016年间超越后者，成为中国最大的手机市场。

现阶段手机品牌的竞争主要体现在三大品牌之间激烈的市场争夺战，三大品牌占据了80%以上的市场份额。 至于飞利浦、西门子、阿尔卡特、索尼等品牌，虽然也进入了手机市场，但还没有进入手机市场。 它只能瓜分不到20%的市场份额。 这一阶段末期，进入新千年，爱立信开始遭遇危机，市场地位迅速下滑，将“三国演义”的格局变成了“二侠争霸”。

值得注意的是，从1998年开始，国产品牌开始争夺中国手机市场。 他们进入市场时间短，品牌影响力较弱，产品本身竞争力不强。 当时，他们几乎没有市场地位。 当时国产手机还处于学习和积累阶段。

第三阶段：国外/国内手机英雄崛起

从2016年开始，国产手机经过两年的准备，开始发起冲击。 面对国外手机多年来在市场培育的各种壁垒，国产手机采取的策略可以概括为：从国产手机的整体形象出发，通过明星代言，然后结合自身特点做出突破。 如厦门鑫的高端手机策略、TCL的宝石手机策略、波导的自建渠道策略等。根据市场销量监测，截至2016年5月底，国内手机市场销量占比50%。 西门子、阿尔卡特、飞利浦、三星等国际知名品牌也看中了中国手机市场的潜力，逐步加大在中国市场的力度。

许多手机品牌已经开始逐步打破摩托罗拉和诺基亚两大巨头主导的竞争格局，走向多元化的竞争局面。

中国研究部高级经理汪洋指出，今年全球手机出货量11.25亿部中，有近2亿部手机是中国研发的，约占全球总量的20%。 中国正逐步成为全球手机研发大国。 从目前国内情况来看，多媒体手机依然是市场主流，快速发展的智能手机也逐渐成为手机市场增长的驱动力。 入门级手机市场逐年下滑，其市场日益被超低价手机（-cost）蚕食。 超低价手机不仅在价格上与入门级手机竞争激烈，其多媒体功能也进一步增强了其绝对竞争力。

随着MP3播放、拍照功能、游戏、手机电视、GPS等功能不断集成到手机基带芯片中，不仅降低了功耗，还节省了成本。 因此，夏新、联想、TCK、海信、波导等厂商推出了大量超低价手机。

4、宏观环境分析

(一)经济

据新华社报道，4月30日至5月1日，中共中央政治局、国务院温家宝赴浙江宁波，考察工厂、社区、港口码头，深入车间、施工现场代表党中央、国务院深入工地、职工家中看望职工。 与生产一线的劳动者一起庆祝“五一”国际劳动节，向他们表示节日祝贺。

30日夜幕降临，温家宝来到海曙区天一家园社区老劳模、高级工程师王忠文家。 我坐在王忠文家的沙发上，和他的家人聊着日常生活。 王忠文告诉我：我刚退休的时候，每个月只能拿到700元的养老金。 近年来，已连续3次增长。 现在我每个月能拿到1700多元。 他告诉他，从今年1月1日起，国家将连续三年增加养老金。

近年来，每逢五一，温家宝总是与一线工人一起过节，今年也不例外。 他选择拜访杭州湾跨海大桥的建设者。 5月1日一早，温家宝抵达杭州湾跨海大桥。 随后，温家宝来到宁波港口集团，看望了假期期间奋战在生产一线的海港工人。 在此，他向全国广大劳动者致以节日的问候。 他表示，当前我国经济形势总体良好，但受世界经济影响，发展也存在一些困难。 只要我们依靠群众，团结一致，迎难而上，就没有克服不了的困难。

（二）政治

当前的政治和经济状况

西方国家为何这次联合起来？ 欧洲的德国和法国一般不会冒这样的风险去得罪中国这个经济强国。 伊拉克战争期间，德国和法国都与中国站在一起，不支持美国对伊拉克使用武力。 为了伊拉克得罪美国不符合他们的国家利益。 为了不得罪中国，法国10年前终止了对台军售，损失了数十亿美元的收入。 为什么今天要冒如此大的风险公开对抗中国？ 难道只是为了西藏和奥运会，跟这无关吗？ 另一个值得思考的问题是，一直是西方领头羊的美国，为何要这么做？ 这么低调一次？ 让英法德在前台唱主角？ 在西藏问题上，西方国家非常清楚，无论有多大麻烦，中国都不会做出让步。 对于奥运会，他们也很清楚，即使没有西方国家领导人出席北京奥运会，中国也只能挽回面子。 会对中国产生实际影响吗？ 不。所以，西藏只是一个幌子，奥运会也只是一个幌子。 那么他们想从中国得到什么？

西方国家在过去10年面临着陷入衰退的危险，他们需要一个强大的国家来为这次衰退买单。 不用说，他们都想到了中国。 作为一个普通公民，我对国际经济没有任何研究，但在20xx年初，我仍然隐约意识到中国经济面临的危险。 现在我想起温家宝说过的话：20xx年可能是中国经济最困难的一年。 一年。 现在想起来这出闹剧，实在是有点后怕。 美国并不低调，而是非常冷静。 他们在没有任何迹象的情况下就已经做出了动作：

1、美元贬值。 由于美元贬值和人民币升值，中国1.6万亿美元的外汇储备蒸发了3000亿美元，而且还在持续蒸发。 更糟糕的是，由于人民币升值，我国出口产品成本增加，这对我国出口造成沉重打击。 许多企业面临破产风险（低碳生活绿色环保调查报告）。 由于中国企业倒闭，西方国家的制造企业可以开始恢复生产。

2、利用高油价拖累中国经济。 中国经济的快速发展需要大量进口原油，而西方国家不断增加石油储备，导致高油价不断增加中国经济建设的成本。 这就是美国要打击伊拉克和伊朗的原因：控制石油就意味着控制经济命脉。

3、助长了中国的金融泡沫。 随着人民币升值，大量热钱自然会流入中国，造成中国高成本、高货币的经济泡沫。 也许这就是政府即使违背别人的意愿也永远不会拯救市场的原因。 就是为了打击国际投机资本在中国的恶意赚钱行为。 另一方面，又要面对万千投资者苦不堪言的后果。 说脏话可能会引起国内社会动荡。 现在看来，西藏事件、抵制奥运会都不算什么了。

因此，“西藏”和“奥运会”只是西方国家绑架的两个“人质”。 他们真正的目标不是西藏或奥运会，而是以此为威胁，让中国为他们的经济衰退付出代价。 不要埋单：如果你搞砸了，大家都会一起死。 付账：坐下来谈谈，如果你答应我，我就解决这件事！

中国政府保持冷静是正确的。 关键是要牢牢抓住经济建设这个核心，不动摇。 如果经济一旦失败，一切都会失败。 公民应该保持冷静，互相理解，不要给政府制造麻烦。 还是那句话：发展才是硬道理，稳定才是硬道理。 作为一个普通中国人能够预见到，我相信政府能够从容应对。 我们必须支持政府打赢这场看似舆论战，实则经济战的战争。 我们需要更加团结，希望大家先告诉我们。

1. 节省燃油，乘坐公共交通工具。 如果你会开车，就不要开车。 如果可以打开窗户，就不要打开空调。

2. 不使用时关闭许多电路灯。 如果可以使用耳机，请不要打开扬声器。 不使用家用电器时，拔掉整个开关的插头。 这样既节省能源又安全。 希望政府关掉夜景项目的灯。

3.支持国货。 能买国产的就别买国外的。 拉动内需，为自己老百姓赚钱。

4、努力工作，开发制造更好的产品。 实业是救国之本。

5、尊重自己，尊重同胞，不要崇拜外国人。

6. 告诉台湾、西藏和其他民族的年轻人，为什么我们仍然遭受如此痛苦，被其他国家瞧不起，因为我们的祖先太喜欢互相争斗了。

7、告诉身边的每一个人，中国强大了，才有更好的家，落后了就会挨打骂。

8. 政府正在取得进展。 敦促政府更快地取得进展，而不是一直推到它高兴为止。 受苦的是美国和日本。

手机市场消费分析调查三

对于中国移动通信产业来说，1999年无疑是产业发生深刻变化、进一步走向成熟的一年。 无论是从移动通信行业资费的大幅下调、手机设备的市场演变、服务项目的调整、服务质量的提升等方面。 逐步好转得益于移动通信产业操作系统改革的深化以及加入WTO的临近。 移动通信产业在取得良好发展的同时，也存在不少不足。 从市场发展来看，移动通信用户进一步快速增长，运营公司之间的市场竞争更加合理，为我国移动通信业进入新世纪奠定了良好的基础。 本次调查采用随机抽样的方法，对北京市八个区的302名普通消费者进行了调查，分析了1999年北京移动通信市场的发展水平和状况，以及消费者对1999年移动通信市场重大事件的看法。是针对当前市场形势的态度和评价进行的。 调查结果可以推断，北京八区18-50岁的普通消费者也在一定程度上反映了我国移动通信产业的发展现状、市场现状以及存在的问题。 。

1999年底移动通信市场现状

手机的普及。 调查显示，北京18-50岁人群中，略超过一半（52.2%）的受访者使用手机。 可见，到1999年底，北京市场手机发展水平较高，占经济活动人口的50%。 大约一半。 不同年龄段消费者的手机拥有率存在较大差异（见表1）。 调查显示，18-29岁、30-39岁、40-49岁人群手机拥有率分别为43.4%、68.2%、43.2%。 假设50-54岁年龄组与40-49岁年龄组相同。 根据北京市三个年龄组的年龄结构比例加权平均，可以粗略估算出1999年底北京市八区的手机普及率约为30%，即每10人们拥有大约 3 部手机。 以北京八区650万人口计算，全市手机用户195万户。

消费者特征。

就消费者而言，除了年龄之外，不同人群因性别、学历、职业、过往经历等原因，手机拥有量必然存在较大差异。

研究表明：

从性别来看，男性拥有率明显高于女性。 近60%（59.7%）的男性受访者拥有手机，而超过40%（43.2%）的女性受访者拥有手机；

从年龄来看，30-39岁的中青年消费者拥有率最高，超过2/3，18-29岁和40-49岁年龄段的拥有率要低得多；

从教育背景来看，随着受教育程度的提高，拥有率显着增加，尤其以高中和大学学历为分界点时，差异明显，即手机拥有者主要集中在大学学历人群文化程度及以上，高中以下文化程度者较少；

从收入水平来看，随着收入的提高，手机拥有率显着上升。 以月收入3000元和1500元为分界点，月收入3000元以上人群的拥有率与手机市场消费分析调查的一样高，而月收入3000元以上人群的拥有率则高达3000元。不到1500元。 12-30%，低于平均拥有率，1500-3000元左右为65%，也高于平均拥有率。

从职业类型来看，企事业单位管理人员占大多数（约80%），其次是个体业主、自由职业者和公务员（60-70%），然后是专业技术人员和普通员工（50-60%）。 %）。 %），工人和服务人员的拥有率最低，只有5%左右。

可以看出，手机用户群体主要集中在30-39岁、大专及以上学历、月收入1500元以上，尤其是月收入3000元以上的消费群体。 值得注意的是，月收入1500元以下的中等收入群体日益成为手机流行趋势。 主要目标消费。

对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司（原中国电信，下同）和中国联通来说，其消费群体的年龄存在着一些微妙的差异。 相比之下，中国联通更受18-29岁人群的欢迎。 深受年轻人青睐，而中国移动通信则更受30岁以上中青年人的青睐。

手机品牌。

调查显示，1999年底，北京手机市场品牌分布情况与以往相比没有太大变化。 传统前三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚依然占据市场领导者地位。 它们的市场份额加起来超过80%，其他品牌很难跟上。 其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场份额约为10%。 其他品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场份额均很低。 电信长城cdma手机中，除了摩托罗拉之外，主要还有三星、高通等品牌。 值得注意的是，虽然1999年是众多国产手机厂商推出大规模广告攻势的一年，但目前北京的市场形势依然未能给国产手机留下太大的市场空间。 国内手机市场表现不佳。 有历史的原因，也有技术、宣传、服务策略的原因。 如何做好国产手机，在手机市场分得一杯羹，还有很长的路要走。

1999年移动通信发展状况

移动通信发展趋势。 调查显示，拥有手机的受访者中，有34.4%的人在1998年之前购买过手机，有40.9%的人在1998年以内购买过手机，有24.7%的人在1999年以内购买过手机。可见，近年来，1998年是手机增长最快的一年。电话。 虽然调查数据存在一定偏差，但仍足以说明1998年北京手机增长速度接近一倍。事实上，全国手机用户数从1000万户增长到1998年XX万户。 1999年，手机市场虽然仍在高速增长，但增速已明显放缓。 调查显示，1999年北京市场的增长无论是绝对数量还是相对速度都比1998年慢。 在北京等经济发达的特大城市，手机普及率接近30%。 虽然年内手机上网资费持续下降，但通话单价、月租费等其他资费保持不变。 手机增长放缓并不难理解。 但以此推断全国市场的发展趋势会有失偏颇。 因此，在北京这样一个手机普及率较高的大城市，为了促进手机的可持续发展，进一步降低手机的长期使用成本将是必然的，包括通话单价、裸机价格、网络接入费和月租费。 选择。

手机消费群体特征及趋势。 从1999年购买手机的消费者特征来看，从性别来看，男性仍高于女性，分别占比55%和45%左右； 从年龄来看，18-29岁、30-39岁的年轻人和中年人购买手机的比例仍然较高。 以年轻人为主，分别占比43%左右； 从学历来看，以大专及以上学历，特别是大学及以上学历居多； 从收入来看，月收入1500-3000元的人群居多，其次是月收入3000-5000元和800-1500元的人群。 与1998年购买手机的人相比，1999年购买手机的人表现出一些明显的趋势。

（1）虽然女性手机购买者仍占少数，但女性手机购买者数量越来越多，从36.5%上升到45.1%。

（2）购买者年龄分布趋于分散，从集中在30-39岁的青壮年人群，逐渐分散到18-29岁的年轻人和40岁以上的中年人群。

（3）购买手机的人群继续向高学历人群集中，但趋势不再明显。 这可能与北京消费者普遍受教育程度较高有关。

（4）由于手机各种价格的不断降低，手机消费日益普及，使得中低收入人群购买手机更加实惠。 这体现在1999年，手机购买者进一步趋向于中低收入人群，并且分散到各个收入阶层。 但由于普及率较高，高收入人群购买手机的比例有所下降。

消费者运营商和手机品牌选择。 调查显示，与1998年类似，1999年手机购买者选择运营商的基本情况仍然是移动通信公司多于联通。 电信长城cdma选择的比例仍然很低，但与1998年相比，1999年消费者选择中国移动通信公司的比例略有下降（约2个百分点）。 联通小幅增长（约3个百分点），电信长城cdma平稳小幅下降。 中国联通的缓慢崛起，表明移动通信市场正在慢慢进入有利于消费者的市场竞争。 从消费者的手机选择来看，除了传统的三强依然占据主导地位、摩托罗拉有进一步加强的潜力外，手机的选择也进一步多元化。 第二组中的西门子、飞利浦、三星等品牌有所增加，销量增幅幅度在1到4个百分点之间，而国产品牌依然是大呼小叫，消费者选择不多。

消费者购买行为。 中国移动通信产业已经发展了十多年。 早期的手机消费者越来越需要更换手机（保留原来的号码）或者购买新手机重新连接网络，淘汰原来的手机。 在1999年新购买的手机中，这两种情况更为明显。 调查显示，1999年平均每售出6部手机，就有1部是新购手机加入上网淘汰原有手机（含原有号码），1部是新购手机用于更换原有手机，其余4部为首次购买。 手机访问。 其中，中国移动通信公司用户中，淘汰原有手机上网并更换手机的比例分别为9.1%和18.2%，首次上网的比例为72.7%， 58.8%的联通用户是淘汰更换原有手机的互联网用户。 拥有手机的比例分别为23.5%和17.7%。 均为新入网或原有手机退役的用户，不存在更换手机的情况。

价格。 调查显示，1999年手机市场裸机价格虽然持续下降，但价格差异较大，有的价格高达6000多元，有的低至1000元左右。 这恰逢手机市场进一步细分、产品/服务功能逐渐衰退。 开放成绩是密切相关的。 裸机均价已降至XX元左右，这是手机购买者逐渐向中低收入群体过滤的主要原因。 至于入网费，1999年曾两次下调。其中，中国移动通信公司分别下调至1000元、700元左右，平均920元； 联通分别下调至780元和300-500元，平均580元左右。 总体来看，调查显示，价格最低为300元（电信长城cdma手机除外），最高仅为1250元，平均在780元左右。

1999年移动通信市场重大事件消费者认知度

1999年，移动通信市场持续成为热点话题，涵盖资费政策、运营商服务、手机终端、中美WTO电信协议等多个方面。 调查显示，受访者认知度最高的事件是降低手机资费（网络接入费）（83.4%），其次是中美WTO电信协议基本内容（74.2%），第三位是双频手机进入市场（64.7%））以及中国移动通信集团公司从中国电信剥离（51.9%）。 认知度较高的受访者包括联网手机（41.7%）和联通移动直拨IP电话（38.3%）。 电信长城cdma手机降价一半（34.9%）、推出预付费SIM卡手机（32.2%）、网上拍卖手机（31.9%）、手机点播信息增值服务（26.4%） %）和联通手机免费邮件列表（26.1%）等认知度都不高，排名最后。 纵观上述热点问题可以看出，与移动通信相关的产业政策问题，尤其是资费政策是受访者最关心的问题，可见消费者对手机资费政策的关注程度。 由于电信长城cdma手机用户基数较小，其热点政策影响较小，认知度不高。

其次，关注各种手机产品，尤其是去年初成为热门话题的双频手机的推出，以及年内大肆宣传的国产手机的推出。 对于运营商推出的一些服务项目，如预付费SIM卡手机、移动需求信息增值服务和支付服务等，一方面表明消费者对这些问题不是很关心。 服务宣传不够或目标受众有限。 至于上述热门事件印象最深刻的三件事，结果表明，最令人印象深刻的事件的排序基本上与受访者的认知相同。 中国-US WTO电信协议的基本内容（39.2％），其次是来自中国电信的中国移动通信公司（34.7％），进入市场（22.3％）的双频率手机（22.3％）和国内手机进入市场（ 22.0％）等。项目的排序基本上与认知分类相同。

1999购买手机和消费者对市场状态的评估的原因

调查显示，在1999年，访调员购买手机的主要原因是，最重要的是，这两种方式是不合理的（63.6％），其次是替代方案（54.5％），我无法使用。 （39.2％）和呼叫单位价格高（34.3％），裸金属的高价（26.6％），高网络费用（15.4％）和每月的租金费用很高。 服务和语音质量等其他原因也不重要。 总而言之，除了替代方案和不需要的原因外，潜在的消费者购买机器的主要原因是价格，尤其是呼叫单位价格，而两通道的费用是最终分析。 成为购买手机的主要障碍。 对于声音的质量和操作员的质量，因为潜在用户不使用手机，他们只会在购买手机后考虑。

不同年龄和收入水平的潜在用户在影响购买手机的主要因素上存在很大差异。 研究表明，除了双向指控的非理性和替代方案外，18-29岁的年轻人的因素很重要。 呼叫的高单价和高金属价格很高。 我不需要使用不需要它们的原因。 从收入水平的角度来看，除了两种方式收费的非理性和替代方案外，中等收入和低收入人士的主要原因是为了使呼叫单位价格高，不使用它们。 这是因为替代方案和两项指控是不合理的。 这表明，较轻的年龄，收入水平越低，呼叫的单位价格越高，对他们的购买行为的影响就越大。 因此，在当前情况下，为了提高手机市场的增长速度，它仍然需要降低成本，尤其是呼叫单位价格和裸露的金属价格。

调查显示，受访者在1999年对移动通信行业评估的最不满意的方面是，最重要的是，移动电话的单位价格很高（72.3％），这比其他项目高得多。 高网络入场费（37.5％）和每月租金（32.8％），这三个没有太大不同。 再次使用手机配件（例如电池等）来充电（23.6％），呼叫质量很差（17.6％），覆盖范围差异（16.6％），移动维护服务的差异（15.5％），电话费的详细列表（14.2％）（14.2％）和不便（12.5％）不太高。 在不同年龄和收入的人中，这种评估并不明显。 这再次表明，呼叫的高单价和高水平的关税，例如手机价格，在线费用和每月租金是1999年市场状况上消费者最不满意的方面，也是影响潜在潜在障碍的最重要障碍用户购买手机。 因此，不断降低手机的各种关税标准仍然是未来手机市场发展的一般趋势。 随着移动通信行业的持续成熟以及WTO带来的竞争压力，这将是理所当然的。

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1.手机消费者市场研究分析

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