爱奇艺恢复黄金VIP会员高清投屏，但仅限“老会员”

爱奇艺恢复黄金VIP会员高清投屏，但仅限“老会员”

面对高清投屏限制、多设备登录限制等争议，爱奇艺为“老会员”退了一步。

2月20日，爱奇艺VIP会员官方微博发布《关于优化爱奇艺会员服务的说明》（以下简称《说明》），宣布爱奇艺金卡于2023年2月20日仍处于申购状态。已恢复为VIP会员提供720P和1080P分辨率的屏幕投影服务。 单月/季/年会员资格可使用至本订单结束； 连续包月/季/年会员，以后不订阅可连续使用。

同时，爱奇艺还对登录设备规则进行了调整。 即日起，爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员可登录5台设备，且登录设备类型不限。 可以同时玩的设备类型没有限制，即黄金VIP会员任意2台设备（手机/电脑/平板）； 白金VIP会员任意2台设备（手机/电脑/平板/电视等）； 星钻VIP会员（手机/电脑/平板/电视/VR等）任意3台。 当播放设备数量达到上限时，系统会提示用户选择想要使用的播放设备。 若因IP地址异常等安全风险导致账户被锁定，用户可以通过修改密码的方式解锁。

上述投屏服务和多设备登录规则的调整，并不意味着视频平台又回到了“完全不受限制”的投屏和多设备登录时期。 高清投屏仅适用于“2023年2月20日仍在订阅的爱奇艺黄金VIP会员”老会员。 虽然您可以同时在 5 台设备上登录您的帐户，但您只能同时在 2 或 3 台设备上玩。

爱奇艺在《说明》中表示，解除投屏服务限制和登录设备限制的目的是为了改善用户体验。 “近期，由会员体验引发的讨论让我们深刻认识到，以用户为中心、注重用户体验是我们提供好的内容、产品和服务的前提和基础。”

近两个月来，爱奇艺对投屏服务和登录设备的限制引起了多方舆论的强烈抗议。

1月12日，爱奇艺限制黄金VIP会员只能以480P分辨率投屏，并成为热搜话题。 随后，上海市消费者权益保护委员会评论称，“投屏是移动用户正常的使用场景，消费者已经为此付费”。 ，在手机上或者屏幕上观看是消费者的权利。”1月16日，有消息称爱奇艺禁止HDMI连接播放。虽然该公司回应称该情况与会员权益无关，但还是引起了人们的关注。引起用户不满。2月1日，爱奇艺因投屏限制被用户起诉。2月2日，爱奇艺年费会员称，使用三台设备同时登录导致账号被封，为解封，他需要充值更贵的会员，后来爱奇艺回应称，由于技术故障，充值界面出现跳转错误。

限制投屏、限制多设备同时登录，并不是爱奇艺作为视频平台所采取的行动。 2022年7月，大量用户表示优酷VIP无法投屏看电影，必须二次付费升级为酷喵VIP。 2022年12月，优酷向会员用户发出限制登录设备数量的通知。 2月13日，有网友反映，自己的腾讯视频账号如果同时登录多个设备，就会被封。 腾讯视频回应称，同一账号最多可以同时在两台设备上观看电影。 上海市消保委也向腾讯视频寻求解决此事的办法。 腾讯视频表示将提供便捷的界面方便用户管理设备，但在开放多设备登录的问题上并没有松口。

会员增长一直是流媒体公司业务的重要组成部分。 但不可否认的是，视频平台已经进入会员增长平台期。 例如，爱奇艺财报显示，从2020年第一季度到2022年第三季度，平台会员数一直在1亿左右摇摆，没有再有突破。

针对当前用户增长乏力的现状，提高客单价成为增加收入最直接的手段。 近两年，爱奇艺、优酷、腾讯视频都经历了至少一次涨价，视频平台最低订阅价格达到25元/月。

另一种方式是挖掘现有会员的价值。 无论是限制高清投屏，还是限制多设备同时登录，视频平台的动作都指向了对现有会员的“精耕细作”。 前者试图区分手机和电视会员，引导用户区分消费场景，让电视观众单独付费； 后者则试图打击共享账户，抽取共享账户的观众，并不断扩大会员规模。

但无论是直接涨价，还是分段服务单独付费，都会被视为侵犯原有用户权益，引发观众投诉。 然而，难以拓展新用户的平台仍然依赖“老会员”。 如何平衡收入增长和用户体验仍然是视频平台面临的难题。

会员订阅模式陷入困境，视频平台不断寻找新的增长模式。 从成本角度看，爱奇艺正在尝试推广“单片付费+分摊”模式，而腾讯视频则提高了分摊剧制作方的分摊比例，鼓励内容提供商对自己的利润负责和损失。 从营收角度来看，启动大结局放映、向海外输出内容寻找新用户，也成为平台探索增加营收的新途径。 然而，上述尝试似乎并没有显着效果。

视频平台想要赚钱，但下一个增长点在哪里还不清楚。 在找到新的盈利模式之前，平台与用户之间的博弈还将继续。