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网友投诉:小米手机保质期内质量问题不与维修

2023-12-06 19:02:06发布    浏览472次    信息编号:86958

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网友投诉:小米手机保质期内质量问题不与维修

【网友投诉:小米手机保修期内出现质量问题不予维修】网友投诉去年2月26日在小米商城购买的手机,保修一年半。 去年6月21日,手机出现无法触屏的问题。 送到监测点检查,发现质量问题,免费修复。 今年3月16日,手机突然关机,完全无法使用。 我申请了售后服务,但售后服务说主板进水损坏。 网友证实,该手机从未进过水,肯定是质量问题。 但售后服务不提供保修,要求网友送厂家维修。 3月24日,郑州一家维修厂家致电网友,告知网友其手机主板损坏,需要更换。 不建议维修。 3月27日,有网友来到当地一家手机维修店,要求维修人员检查手机是否进水。 检查后,他发现里面的试纸没有变红,完全没有进水损坏的迹象。 网友的诉求是商家免费维修手机。 截至4月2日11时,@小米客服那些事在黑猫平台回应称,已收到消息,并联系用户核实处理。 我们将持续关注后续进展。 投诉详情: 黑猫投诉上海站,保护上海人的消费权益。 本地投诉入口链接:https://

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