搜索引擎搜到假冒客服电话 扫码测试为名诈骗钱款

搜索引擎搜到假冒客服电话 扫码测试为名诈骗钱款

新民晚报讯（通讯员 张毅 记者蒋跃忠）​​手机还款没有收到确认短信后，很多人的第一反应就是拨打客服电话询问。 然而，在普陀区检察院办理的一起案件中，受害人张先生（化名）却因为拨打网上的“客服电话”而一步步落入犯罪分子的圈套。

图注：聊天记录。普陀区检察院供图

2019年4月7日下午5点左右，张先生在家中使用网贷APP还款，但并未收到还款通知。 为了确认情况，张先生拨打了在搜索引擎上找到的App客服电话。 通话中，对方要求张先生添加客服微信进行进一步沟通，并引导其点击识别二维码，进入测试链接。 张先生输入密码第六位后，卡内的4000元就消失了。 “客服”解释说，钱会在2小时内退回。 然而时间一到，张先生不但没有收到退款，还被删除了微信好友。 这时他才意识到自己被骗了。

明明是在正规平台贷款的，怎么会遇到骗子呢？ 问题出在张先生拨打的客服电话上。 原来，张先生拨打的并不是真正的客服号码，而是骗子购买的假号码。

2019年1月，杨某树、杨某江、杨某华串谋实施电信网络诈骗罪。 他们花8000元在网上租用固定电话号码，购买手机、不记名手机卡等作案工具，并将手机号码设置为座机转接电话，只要有人拨打他们购买的座机号码，电话就会接通。自动转移到杨某树等人的手机上。 同时，数人还在网上发帖，购买搜索引擎关键词排名，将固定电话号码与搜索引擎上的网贷公司“人工客服”等关键词挂钩进行推广，让受害人浏览到其固定电话首先是数字。 联系咨询业务，然后在通话过程中冒充客服人员，提取受害人的贷款详情，要求添加微信好友，并以扫描二维码、检测等为由诱骗受害人转账。

公诉人认为，被告人杨舒、杨江、杨华事先商量，分工合作购买设备，随机接听被害人电话，共同分配诈骗所得款项。 这是一起共同犯罪，三人被指控非法持有罪。 其行为以捏造事实、隐瞒真相为目的，骗取他人巨额财物，其行为违反了《中华人民共和国刑法》第二百六十六条、第二十五条第一款的规定，涉嫌诈骗罪。 5月18日，被告人杨舒、杨江、杨华被普陀区检察院提起公诉。 6月3日，三人被法院判处有期徒刑6个月，并处罚金1000元。

检察官提醒大家，主流借贷机构的官方客服电话可以在官方网站或App帮助信息页面找到。 搜索引擎找到的结果要反复筛选，看是否标注有“官方客服安全认证”等权威标志。 遇到添加微信、二维码转账等客服请求时，应提高警惕，核实自己是否被骗，做好保留证据的工作。