手机锁屏密码忘记了怎么办

手机锁屏密码忘记了怎么办

如果您忘记锁屏密码，可以参考以下解决方案：

1.确认密码是否已更改

如果您在锁屏界面输入错误密码次数过多，屏幕上会显示提醒信息，告知您手机已锁定，此时设备的指纹/人脸解锁方式无法解锁。 首先，请仔细回忆您是否自行更改过密码。 或者密码被亲友更改。 如果您尝试多次仍无法解锁设备，请尝试以下方法。

2.确认是否使用多用户（适用）

如果设备锁屏是子用户或者访客，由于用户之间的数据是相互独立的，所以设置的密码无法共享。 建议切换到对应用户并尝试解锁。 切换方法：点击用户名，选择对应的用户。

*注：如果锁屏上未显示用户名，则表示设备未启用子用户或访客。

3.通过密码保护重置锁屏密码（适用于部分早期机型）

如果您输入错误密码5次或以上，且屏幕显示“忘记密码”选项，请点击“忘记密码”，并在验证安全问题后尝试重置密码。

*注：如果未显示“忘记密码”选项或点击“忘记密码”后没有安全问题，则说明该设备不支持锁屏安全。

4.通过云服务或（恢复）模式重置设备

如果您确认忘记了设备的锁屏密码，需要解锁设备，您可以通过云服务重置设备。 有些机型还可以使用（恢复）模式来重置设备，但此操作会清除设备中的所有数据，包括密码。 ，并且无法恢复。 建议回忆一下数据是否通过云服务或其他方式进行了备份。 如果数据没有备份，设备上的数据将不会保留。

1. 首先请回忆一下设备之前是否开启过“查找设备”功能。 如果设备开启了“查找设备”功能，您可以先通过“云服务-查找-清除设备”重置设备。 具体操作方法：通过其他设备访问云服务网页链接，登录vivo账号进入“查找设备”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，然后选择“清除”设备”，此操作将清除设备上的所有数据，包括密码。

*笔记：

① 搜索手机页面的“数据备份”只能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步到云服务的数据。 它不支持备份照片和视频。 操作“数据备份”命令后，请查看“命令记录”。 如果显示：设备尚未执行，则说明设备状态不理想。 例如，手机未连接互联网。 此时，数据不会备份到云服务。

② 如果屏幕显示“为保护数据安全，所有功能需解锁后才能使用”字样，则说明手机部分功能已被禁用。 在这种场景下，手机不会执行云服务网页发送的相关指令，例如数据备份、设备清理等指令。

2. 尝试通过（恢复）模式重置设备。 特别注意：如果设备之前开启了“查找设备”功能，通过该方法重置设备后，会进入vivo账号激活锁定页面，需要验证vivo账号密码才可以使用装置。 如果您忘记了vivo账户密码，请点击此链接，将您的手机SIM卡插入其他常用设备，通过验证码或账户申诉重置您的vivo账户密码。

要在（恢复）模式下重置您的设备：

① 进入：请在关机状态下按住“电源键”和“音量+”。 当您看到vivo或iQOO字样时，松手并进入模式。 按“音量-”将光标移至“输入”，按“电源键”确认。 进入。

*注：不同型号的操作略有不同。 详情请参考以下对应方法：

折叠屏：手机关机状态下展开内屏后进行操作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒进入模式。

NEX 3/NEX 3S：在关机状态下，按住顶部圆形键约1.5秒，然后按住“音量+”进入模式。

② 清除数据：在模式界面选择“清除数据”，然后选择“清除所有数据”。 此时，手机数据将被清除。 请耐心等待清理完成。

③重新启动设备：当屏幕显示清除成功消息时，选择“返回”返回模式界面，然后选择“重新启动”，然后设置并使用。

5、去服务中心处理

基于隐私和信息安全，锁屏密码由用户手动设置，并通过加密算法存储在设备本地。 设备本身不具备自动设置密码或更改密码的功能，设备制造商也没有办法获取锁屏密码。 一旦忘记锁屏密码，您将无法解锁设备，同时保留设备数据。

如果以上方法仍无法解决，请携带您的购机凭证/身份证及设备前往vivo客户服务中心进行处理。 vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--站点查询，选择当前城市即可获取服务中心的地址和联系方式。 建议前往前提前致电，避免空跑，合理规划行程，安全出行。