决定腾讯成败的战略三层次

决定腾讯成败的战略三层次

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腾讯成立于1998年11月，是中国最大的综合互联网服务提供商之一。 腾讯通过即时通讯QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、微信、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等国内领先的网络平台，打造了中国最大的网络社区，满足网民交流、沟通的需求。信息、娱乐和电子商务需求。 2014年，腾讯营业总收入789.32亿元，净利润238.1亿元。

公司层面的战略

多元化战略 除门户网站外，腾讯的多元化服务还包括：社交通讯服务QQ和微信/、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏的QQ游戏平台、腾讯新闻客户端和在线视频服务腾讯视频等。

QQ——QQ是腾讯公司于1999年自主研发的基于互联网的即时通讯平台，最初只是建立了一个寻呼站的在线寻呼系统。 随着手机和互联网的普及，腾讯与全国多家寻呼站和移动通信公司合作。 配合实现传统无线寻呼网络与GSM手机的短信互联。 现支持在线聊天、语音通话、视频、在线（离线）文件传输、在线购物、游戏等全方位通讯和社交功能。 QQ用户可以在电脑、手机、无线终端之间随意无缝切换。

微信 - 微信于2011年在该平台上进行试用。其开发的初衷是创建一个简单的软件，供人们在移动互联网上进行交流。 微信始终紧跟互联网时代的步伐，现已发展成为最受欢迎的移动社交平台。 微信远不只是一款移动应用，在移动互联网上拥有与QQ相媲美的地位。 它连接滴滴打车、京东、大众点评，让微信用户可以叫车、网上购物、团购电影票……微信正在改变人们的沟通方式和生活方式。

MSN曾经是全球最大的即时通讯软件。 刚进入中国市场时，也很受欢迎。 很多职场商务人士都将MSN视为网上交流的“标配”。 但进入移动互联网时代后，MSN尚未开发移动应用。 用户逐渐习惯了“全平台、多层次”的QQ、微信，单一的MSN再次落后。 手机QQ、QQ音乐、QQ浏览器等腾讯应用相互互联。 再加上微信的爆发式增长和腾讯微博的持续发力，腾讯的移动产品形成了完整的序列，使得MSN从国人的视线中消失。

业务层面的战略

差异化竞争策略 腾讯以QQ为核心产品，利用QQ强大的用户基础为新产品获取用户。 与传统门户相比，最突出的特点是基于即时通讯工具QQ的沟通形式，将消息以最快的速度传递到桌面。 腾讯迷你主页的出现打破了传统门户信息传播模式。 在网络游戏领域，腾讯以棋牌游戏为切入点，建立了QQ游戏门户。 在此基础上还打造了QQ堂等中型休闲网络游戏。 在获得一定的资源和经验后，腾讯再次推出了QQ华夏、地下城、勇士等大型网游。 集中化战略 腾讯成立之初就致力于发展个人即时通讯软件QQ业务。

2014年4月，腾讯QQ最高同时在线账户数突破2亿。 目前，腾讯主要发展微信业务。 许多企业利用微信公众平台为用户提供更加定制化、创新化的服务体验。 用户可以通过微信体验更便捷的移动互联网生活方式。 2014年，微信月活跃用户数达到5亿。

职能战略

营销策略 在众多的品牌策略中，品牌延伸是最有效的营销策略之一，即通过使用相同的品牌名称来命名不同的产品类别来增加用户的品牌忠诚度。 目前，腾讯的很多产品都有通用名称，如QQ邮箱、QQ游戏等。

腾讯游戏将“用心创造快乐”的产品理念与其品牌理念融为一体。 所有腾讯游戏用户都能找到并认同这些产品所特有的品牌精神并产生共鸣。 研发战略创新是企业进步的源泉。 腾讯超过50%的员工是研发人员。

腾讯在即时通讯、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全和游戏等领域拥有相当数量的专利申请。 2007年，腾讯在北京、上海、深圳成立腾讯研究院，开展互联网核心基础技术的研发。