铁路12306APP账户忘记密码？这里教您一招解决！

铁路12306APP账户忘记密码？这里教您一招解决！

忘记铁路账户密码怎么办？

如何更方便、快捷地登录和使用账户？

无法登录还能正常乘车吗？

使用铁路其实很简单

小编教你快速解决问题

1.忘记密码如何找回？

您需要注册/登录才能进入铁路主页。 登录时需要您注册账户时注册的用户名/邮箱/手机号码，以及您设置的账户密码。

当您忘记用户登录密码时，请点击“忘记密码？” 右下角的以继续下一步。

人脸识别

选择证件类型（目前仅支持中国居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和中国护照）→填写证件号码→ 填写您的真实姓名。

认证通过后，您需要填写账户中注册的手机号码并重置新密码。

如果您发现您的手机号码不是您当前使用的手机号码，您可以注销账户并重新注册。

手机号码检索

找回手机号码时，您需要使用注册时绑定的手机号码，并通过短信验证重置密码。

邮件检索

填写电子邮件地址和身份证号码→接受电子邮件并点击链接→重置密码。

只有注册时绑定了邮箱的账户才可以使用邮箱找回，否则会显示找回失败。

2.我可以不用密码登录我的账户吗？

如果您觉得每次输入账户密码过于繁琐，您可以开启“Face ID登录”，通过人脸识别登录您的账户，安全又方便。

3. 不登录账号可以乘车吗？

为了让乘客在紧急情况下能够正常出行，获得良好的乘车体验，铁路还可以在无需登录的情况下使用以下便捷功能：

快速退款

开车前更改行程，却没时间去窗口退票？ 快速退款可以帮助您！

点击首页“我的”常用功能板块，找到“快速退款”功能。

填写旅客相关身份信息→进行身份验证→填写机票信息即可快速退票！

电子临时身份识别

乘车时忘记带身份证？ 没问题，电子临时身份证可以为您提供帮助！

在“温馨服务”中选择“临时身份证明”，填写身份验证相关信息，快速扫描二维码进站！

密码复杂、多重验证

这是保护我们信息安全的一种手段

功能多样、步骤便捷

它是帮助我们高效出行的工具

欢迎使用铁路12306官方APP

让您的出行更加便捷

结束

编辑｜文小青（阳江工作室）

审稿人｜杨高峰、戴明

审批｜黄小山

广州南站综合媒体工作室出品