百度网盘 帮助中心

百度网盘 帮助中心

1账户相关问题

1、账号无法登录如何解决？

1) 如果您无法登录，请通过百度云盘/安卓APP登录百度首页，点击【登录遇到问题】找回密码。

2）如果您账户绑定的手机号/邮箱无法收到验证码，请先点击【登录遇到问题】，输入账户名后，点击【手机/邮箱无法使用】，按照提示进行申诉帐户。 成功后，将发送短信通知您。

2、手机绑定百度账号，提示已绑定其他账号。 申诉方式：

3.如何更改百度帐号并绑定手机：

4、百度账号提示已绑定其他账号。 快速解决方案：

5、如何开通百度账号实名认证：

6、如果你的百度账号在其他地方被封了，百度网盘上的信息还会在吗？

百度账号的封禁不会影响用户文件在百度云盘上的正常存储。 账号解封后，用户可以正常访问百度云盘上保存的数据。

2什么是隐藏空间？ 隐藏空间和我的网盘有什么区别？ 隐藏空间文件被删除了怎么办？

隐藏空间是基于网盘专门为用户创建的文件存储空间，用于保护您的私密文件。 当您第一次启用隐藏空间时，您需要创建一个安全密码。 通过网盘客户端访问隐藏空间需要输入密码才能进入。

隐藏空间的基本操作和我的网盘是一样的。 可以上传、下载、删除、创建文件夹、重命名、移动等。移动到隐藏空间的文件目前仅支持在网盘客户端浏览，无法在其他终端（、Web）查看，也无法查看在其他终端的图片时间轴和足迹功能中查看。 隐藏空间中的文件删除后不会进入回收站，且无法恢复。 如果将共享文件移至隐藏空间，则共享文件将不再共享。

一旦删除，隐藏空间中的文件将无法找回，因为百度网盘存储数据完全碎片化，完全私密。 后台无法恢复用户删除的文件，请谨慎操作。

3如何限制上传文件的大小？

普通用户使用百度网盘Web客户端上传文件时，单个文件最大支持1G； 使用网盘电脑客户端上传文件时，单个文件最大支持4G；

如果您需要上传大于4G的文件，可以充值百度网盘会员，包括：

1）百度网盘会员使用网盘电脑客户端上传大文件时，单个文件最大可达10G；

2）百度网盘超级会员使用网盘电脑客户端上传大文件时，单个文件最大可达20G。

4为什么分享被取消了？

如果分享涉及版权方投诉的内容、盗版侵权、色情低俗、反动恐怖主义、病毒广告、私服插件等非法资源，将会被系统自动屏蔽。 如果排除以上因素，请将异常链接发布在反馈入口并发给我们：我们核实后进行处理。 请您仔细阅读并遵守《百度网盘服务协议》：正确使用百度网盘，感谢您的支持！

5、百度网盘如何保护用户数据安全和个人隐私？

百度网盘在为广大互联网用户提供便捷、高效的个人云存储服务的同时，也致力于保护每一位百度网盘用户的数据安全和个人隐私。

1）网盘登录保护功能：

除了账户登录密码外，您还可以设置访问网盘的二级密码锁，以保护您存储在网盘上的信息和数据。

2）文件存储保护功能：

我的卡包加密：您可以选择使用百度网盘的“我的卡包”功能来存储您的身份证、驾驶证、护照等证件。 百度网盘将为这些文件提供独立的存储空间。 您可以通过设置独立的二级密码进入并使用。

3）文件共享保护功能：

共享链接加密：对于与他人共享的文件，您可以设置共享密码对其进行加密。

共享链接过期自动失效：对于与他人共享的文件，可以设置共享链接的有效期，过期的链接将自动失效。

共享私人文件夹前的风险警告：对于可能包含大量私人文件的备份目录（例如“发件人：”），您在共享文件夹时会收到风险警告，以防止您意外泄露个人隐私。

4）网盘登录保护功能：您可以设置指纹等多种形式的二级密码锁进入网盘，保护您存储在网盘上的信息和数据。

6如何成为百度网盘会员？

进入百度网盘会员中心后，您可以选择激活百度网盘会员，可通过百度钱包、支付宝、微信支付、网银等方式购买并激活。

第一步：进入会员中心，使用百度帐号登录。 如果您还没有百度帐号，请在此注册；

第二步：登录成功后，页面会显示您的用户名和会员激活状态。 如果尚未激活，请选择激活时长和支付方式； （请根据页面提示选择您想要的服务、支付方式和服务时长），继续支付即可。 激活成功后，您可立即享受尊贵的VIP服务。

7如何成为百度网盘超级会员？

进入百度网盘会员中心后，您可以选择激活百度网盘会员，可通过百度钱包、支付宝、微信支付、网银等方式购买并激活。

第一步：进入会员中心，使用百度帐号登录。 如果您还没有百度帐号，请在此注册；

第二步：登录成功后，页面会显示您的用户名和会员激活状态。 如果尚未激活，请选择激活时长和支付方式； （请根据页面提示选择您想要的服务、支付方式和服务时长），继续支付即可。 激活成功后，您即可立即享受尊贵的SVIP服务。

8付款遇到问题怎么办？

1. 所需付款金额是否超过银行付款限额？

您可以到银行柜台或登录网上银行提高限额，轻松支付。

2.支付宝或网上银行页面显示错误或空白？

部分网上银行对浏览器兼容性有一定要求，可能会影响正常支付。 若因浏览器原因导致支付失败，建议您使用IE浏览器进行支付操作。

3、网银已扣款，但订单仍显示“未付款”

银行数据传输可能会有延迟，请不要担心，稍后刷新页面查看。 如果还是显示长时间未付款，可以去h反映问题。

4.没有网银如何购买？

支付宝快捷支付中，有几家银行是不需要你开通网上银行的。 如果您有工商银行、农业银行、交通银行的储蓄卡，可以直接使用“快捷支付”。

5.找不到我常用的网上银行？

百度网盘支持主流网银支付，但不支持“江苏银行”、“大连银行”等部分省市银行。 您可以选择“支付宝”或“微信支付”来选择对应的银行。 完成支付。

6.支持信用卡支付吗？

百度网盘支持大部分银行的信用卡在线支付功能。 若您的银行信用卡目前暂不支持，建议您选择对应银行通过“支付宝”或“微信支付”完成支付。

7. 网银扣款后订单仍显示“未付款”？

可能是因为银行的数据没有立即传输。 请不要担心，稍后刷新页面查看。 如果还是显示长时间未付款，可以去h反映问题。

8、网银支付失败怎么办？

若因网络中断、页面过期、超时、错误等原因导致支付失败，请先确认是否已扣款。 如果款项尚未扣除，您可以尝试再次付款。 或者，您可以联系您的银行或支付平台寻求帮助。

9如何开具发票？

您好，如果您需要开具发票，请您到网站：（）提交相关信息。 如果信息完整且正确，我们将尽快处理您的请求。 请耐心等待处理。 感谢您的理解和支持！

10.人脸图片有哪些分类？ 如何打开/关闭此功能？

为了帮助您更好地查找和管理图片，百度网盘依靠百度强大的AI技术对您的图片中的人脸、地点和事物进行分类。 您还可以为相册中的面孔添加标签（如妈妈、哥哥、小明等），这样您就可以通过搜索功能快速找到您需要的图片（例如输入：北京、天空、哥哥， ETC。）。

您网盘中的图片数据和人脸标签仅保存在您的个人网盘账户中，不会用于任何其他用途，请放心使用。 如果需要关闭人脸分类功能和故事功能，可以在图片分类右上角的“设置-关闭人物图片分类”中进行设置。 关闭后，您标记的人脸标签信息将被删除，并且人脸分类的相关功能将无法使用。

1如何找回误删除的文件？

如果短时间内删除了文件，可以登录百度网盘查看回收站（隐藏空间文件删除后不会进入回收站）。 回收站会保存用户在10天内删除的文件，您可以手动恢复它们。

回收站有效期延长权限是指通过网盘删除的文件在回收站中保留的时间，根据身份不同而不同。 普通用户可享受10天有效期，会员用户可享受15天有效期，超级会员可享受30天有效期。 当文件超过有效期被删除时，该文件将被永久删除且无法恢复。

免责声明：如果文件删除超过10天或清空回收站（隐藏空间文件被删除且不进入回收站），数据将无法找回。 由于百度网盘存储数据完全碎片化且绝对私密，后台无法恢复用户删除的文件。 请谨慎操作，尤其是清空回收站时，以及删除文件夹时，请明确确认文件夹中包含的内容。 感激的！

2什么是垃圾文件清理权限？

垃圾文件清理权限是指超级会员用户享有的清理网盘重复文件、垃圾视频、空文件夹的权限。

3什么是重复文件清理？

重复文件是指网盘上内容完全相同的文件。 如果文件名不同但内容相同，也被视为重复文件。

重复文件清理可以快速扫描指定目录或网盘中的所有文件是否存在重复文件。 它提供多种过滤方式，帮助您过滤需要保留的文件并快速删除重复文件。 删除的文件可以发送到回收站，30天内可以随时使用。 恢复。

4什么是清理空文件夹？

空文件夹意味着该文件夹中没有文件。

空文件夹清理可以快速扫描网盘中的所有空文件夹。 您可以根据自己的选择快速删除它们。 删除的文件会放入回收站，30天内可以随时恢复。

5 找不到个人主页/个人主页在哪里？

您可以通过页面顶部的“更多”频道查看，点击“分享更新”功能。

6如何限制上传文件的大小？

普通用户使用百度网盘Web客户端上传文件时，单个文件最大支持1G； 使用网盘电脑客户端、Mac电脑客户端上传文件时，单个文件最大支持4G； 如果您需要上传大于4G的文件，可以给百度网盘会员充值，包括：

1）百度网盘会员使用网盘电脑客户端和Mac电脑客户端上传大文件时，单个文件最大可达10G；

2）百度网盘超级会员使用网盘电脑客户端和Mac电脑客户端上传大文件时，单个文件最大可达20G；

7Web客户端支持预览哪些文件格式？

支持预览图片、音频、视频和文档。

支持的文档格式有：doc\docx\ppt\pptx\xls\xlsx\vsd\pot\pps\rtf\wps\et\dps\pdf\txt\epub\xlt\xltx\potx\dot\dotx\ppsx等.;

支持的音频格式包括：mp3等；

支持的图片格式包括：jpg\gif\bmp\png\jpeg等。

安装百度视频插件后，可以在线观看主流视频格式文件，包括：mp4\avi\mov\wmv\3gp\mkv\rmvb等。

8如何举报群组？

小组报告：

1）点击群名，进入群成员列表

2）点击下方“举报群组”

3) 选择举报原因

4）提交；

团体档案报告：

1）进入群组文件库，选择需要上报的群组文件。

2）点击右上角蓝色“举报”字样

3) 选择举报原因

4）提交； 如需举报多个文件夹，请选择直接举报群组。

感谢您的支持。

9. 文档预览限制是怎么回事？

百度网盘目前支持100页以内的文档预览。 超过 100 页的文档将默认显示前 100 页。 如果文档超过100页，建议下载并使用专业工具阅读。 百度云盘目前不支持在线编辑文档。

在浏览器上安装百度网盘客户端后仍然无法下载？

由于浏览器版本升级，安装客户端后仍然无法下载。 使用插件前需要先启用该插件：

第一步：在浏览器地址栏中输入://flags/#-npapi

第二步：点击启用NPAPI插件，如下图

第 3 步：重新启动浏览器

11如何删除群成员共享的文件？

1）支持删除文件库/我的文件库中自己共享的文件

2）支持群主删除群内任意共享文件，成员只能删除自己共享的文件

12如何建群？

第一步：进入设置界面

第二步：根据需要选择需要设置的项目

步骤 3：如何重命名组

13如何修改昵称和添加备注

1）点击左下角“个人设置”按钮，支持修改自己的昵称和头像。

2）如何给好友添加备注？添加备注，更方便寻找好友

14如何删除好友/添加黑名单/取消黑名单？

15如何创建群组

16如何绑定小度路由？

请先进入小度路由器所在网络，然后在浏览器中访问，进入“高级模式”-“百度下载”界面，绑定当前百度账号。

绑定成功后，返回百度网盘网页客户端并登录同一账号，点击“我的设备”，然后添加设备。

1百度网盘电脑客户端和同步盘有什么区别？

1）百度网盘电脑客户端主要解决用户单向上传或下载文件的需求。 用户可以根据自己的意愿上传和下载文件。 操作界面更加直观，适合大多数用户。

2）百度网盘电脑客户端可以高速批量下载文件，并具有断点续传下载等功能，方便用户下载大文件和批量下载。

3）百度网盘电脑客户端具有自动备份文件夹功能，可关联5个文件夹。 将文件放入关联文件夹后，文件会自动上传至云端，永不丢失。

4）百度同步盘主要解决文件双向同步问题。 将本地同步的文件夹数据同步到云端； 添加或删除云端数据后，本地数据也会发生变化。 适合需要在多个设备上共享数据的上班族。

2如何使用百度网盘电脑客户端自动备份文件？

1）安装百度网盘电脑客户端后，系统会自动提示您自动将最近使用的文件夹备份到云端。

2）如果系统关联文件不是您要自动备份的文件夹，您可以选择手动添加自动备份文件，如下：点击网盘客户端右上角【设置】-【管理自动备份】 【文件夹】【添加文件夹】】选择需要的文件夹，然后点击【备份到云端】，最后点击【关闭】，网盘客户端会自动将该文件夹的内容备份到云端。

3什么是隐藏空间？ 隐藏空间和我的网盘有什么区别？

隐藏空间是基于网盘专门为用户创建的文件存储空间，用于保护您的私密文件。

1）当您第一次启用隐藏空间时，您需要创建一个安全密码。 通过网盘客户端访问隐藏空间需要输入密码才能进入。

2）隐藏空间的基本操作和我的网盘是一样的。 您可以上传、下载、删除、创建文件夹、重命名、移动等。

3）移入隐藏空间的文件目前仅支持在网盘客户端浏览，无法在其他终端（、Web）上查看，也无法在其他终端的图片时间线、足迹功能中查看。

4）隐藏空间中的文件删除后不会进入回收站，无法恢复。 如果将共享文件移至隐藏空间，则共享文件将不再共享。

4、忘记隐藏空间密码并绑定手机不再使用怎么办？

请前往百度帐号安全中心：更改手机或邮箱绑定，然后找回密码。 感谢您的反馈！

5如何将文件放入隐藏空间？

进入隐藏空间，点击“上传文件”，将本地电脑文件上传到隐藏空间，或者选择“添加”-“移动网盘文件”，将网盘中的文件移动到隐藏空间。

6、电脑是XP系统，为什么无法安装并登录百度网盘？

2016年12月31日起，百度网盘电脑客户端不再兼容XP sp3以下系统，建议您升级操作系统。 系统升级参考链接如下：

7XP系统的百度网盘电脑客户端无法登录并提示“网络异常[1]”怎么办？

如果您的电脑是XP系统，请尝试用IE浏览器打开链接：

1) 如果无法打开，请按照以下链接中的说明进行操作：； 如果仍无法登录，请重新安装IE浏览器并按照上述链接中的说明进行设置；

2）如果可以打开，请将括号中的链接（）内的两个文件存放到百度网盘的安装目录下，并重新启动百度网盘。

8如何关闭下载速度？

如果需要关闭，可以在网盘电脑客户端【设置】页面左侧选择【传输】类别，点击下载加速中的【关闭】按钮即可关闭此功能。 其他客户端没有此功能，无需关闭。 （设置->传输->下载加速按钮）

9转账数量有限制吗？

普通用户单笔转账上限为1000笔，会员上限为3000笔，超级会员上限为50000笔。 您可以小额、多次进行转账操作。

10批量上传的限制是多少？

百度网盘超级会员通过百度网盘电脑客户端和Mac客户端上传文件时，一次可上传的文件数量没有上限。

对于非会员和会员，使用网盘客户端上传文件时，一次可上传的文件数量不能超过500个。

11、提示部分容量已过期。 付款后仍然提示怎么办？

1）百度网盘为每个账号提供免费容量（安装百度网盘手机客户端并登录账号，即可获赠惊喜容量）。 您看到的提示“您的容量已过期”是指通过百度使用百度网盘。 各种网盘活动获得的一些限期容量已经快过期了。

2）如果续费后仍然提示，可能是旧套餐尚未过期。 到期后，续订套餐将立即生效。 您可以忽略此提示。

3）容量到期后有几种情况。 如果过期后实际存储文件容量超过免费容量，我们不会删除文件，您存储的文件将继续保留，但您继续上传、传输等操作将被暂停。 书写功能、其他功能分享、下载等均可正常使用。

4）详细信息您也可以查看我们的帮助中心学习（）

5）另外，即将到期的容量详情可以登录百度云盘网页会员中心-历史记录查看：

12.百度网盘电脑客户端可以备份更多文件夹吗？

目前暂时支持自动备份5个文件夹，但您可以通过整理文件夹、自动备份文件夹下的【新建文件夹】或将需要备份的文件夹移动到关联的自动备份文件夹中来进行自动备份。

13、使用百度网盘电脑客户端下载或上传时，遇到失败、中断、速度慢、路径无效、没有权限等情况怎么办？

1）网盘客户端上传下载速度不限速。 原则上，速度取决于您的带宽；

2) 网络不稳定可能会导致中断和故障。 请检查网络。

3) 下载路径无效。 请通过【设置】-【高级】设置有效的下载路径。 建议您将路径设置为“我的文档”。

4）不存在权限问题。 请以管理员身份运行软件，或设置文件下载路径文件以允许完全控制。 方法：【右键文件-属性-安全-高级】或【右键网盘客户端图标-选择以管理员身份运行】

1为什么普通用户无法解压？

在线解压功能目前需要升级为会员用户。 普通会员可以解压或下载2G以内的压缩包文件，超级会员可以解压或下载4G以内的压缩包文件。 （压缩包目前支持rar和zip格式）。 不支持使用第三方软件打开压缩包。 感谢您对百度网盘的支持和理解！

2. 视频无法读取是什么问题？

如果视频资源码率过高，服务器解析压力过大，在网络不好的情况下，可能会出现无法读取视频的情况。 建议您在网络良好的情况下再尝试。

3为什么视频无法上传？

客户端仅支持会员用户备份和上传本地视频文件。 其他软件缓存的视频无法自动备份和上传。 请先检查百度云盘的读写权限是否已释放（路径为：设置-应用管理-百度云盘-权限管理）。 也有可能是你的网络原因造成的。 建议您在网络环境良好的情况下再尝试。

4为什么我一次只能下载两个？

目前端最多可以同时下载两个任务。 该功能不支持设置。

5 为什么忘记带手机就连接失败？

如果您使用的手机是魅族、小米系列，请进入安全中心-权限管理，开启百度网盘自启动权限。 如果手机中安装了其他百度产品，请同时打开这些产品的自启动权限。 然后重启手机再试；

如果您使用的是其他型号的手机，请检查是否安装了管理程序自启动的软件（360安全卫士等）。 如果是，请尝试开启自启动权限并再次尝试连接。 如果还是不行，请卸载此类软件并尝试连接。

如果以上情况无法使用，是因为部分手机系统会杀掉推送服务，导致您出现以上问题，敬请谅解。

6如何开启“通讯录自动同步”功能？

在设置界面中，您可以选择开启“通讯录自动同步”功能。 开启此功能后，您的手机通讯录数据将与云端通讯录数据实时同步。 地址簿数据可以在多个设备上使用。 除了手机之外，还可以在百度网盘网页上管理通讯录数据。 当任何设备的通讯录信息发生变化时，都会自动同步。

7如何启用“短信备份与恢复”功能？

在设置界面中，您可以选择开启“短信备份与恢复”功能。 开启后，您可以根据自己的需要选择将手机短信备份到云端以及将云短信恢复到本机。

8如何播放视频？ 安卓版本是否支持百度网盘视频在线播放，支持哪些视频格式？

百度网盘客户端支持在线视频播放。 目前视频播放已基本覆盖所有视频格式。 您可以根据网络环境选择流畅和原画两种播放模式。 对于下载到本地SD卡的视频，也可以离线播放。

在设置界面选择安装视频播放插件。 安装完成后，您可以在线播放百度网盘中存储的视频文件。

9 为什么开启“找回我的手机”功能后，安卓版百度云盘无法卸载？

开启手机检索功能后，为了保证手机安全，安卓版百度云盘无法卸载。 您可以在设置页面关闭“查找我的手机”功能后再次尝试卸载。

10如何使用“闪电传输”功能向手机发送文件？

第一步：两部手机同时登录百度网盘，点击工具包中的“闪电互传”菜单。

步骤2：在手机A上选择“发送文件”，在手机B上选择“接收文件”。

步骤3：手机B搜索到设备A后，点击头像建立连接。

第四步：连接成功后，如下图； 选择文件并单击下面的传输按钮开始传输。

第五步：点击右上角“传输记录”按钮，查看文件传输状态和进度。

11如何使用“闪电传输”功能发送文件？

第一步：用安卓手机登录百度网盘，开启闪电互传功能，选择发送文件。

第二步：进入系统设置-局域网设置（WiFi），选择手机建立的WiFi热点并连接（热点名称命名规则：“百度ID/设备名称+随机数字串”）。

第三步：成功连接WiFi后，在百度网盘“更多”菜单中选择闪电传输，点击好友头像建立连接。

Step 4: After , you can local files and click the below to start the .

is life diary? 如何使用？

"Life Notes" is a new by Baidu . It is to a based on life for users. All users can find of here and make like- ; they can also their and . Share life . you are a or a , a top or a of , Life Diary you with a .

In the [Life Diary] , click the "+" icon in the lower right , and you can to two types of : and .

13Who can see the on Life Diary?

The you can be from two modes: [] and [ only to you].

If you the [] , the will be to all users. If a you, the life you will in the other 's [] .

14How to the ?

1: In the [Life Diary] , click on the in the upper left to enter your , and then click on the to enter .

2: You can go to [More] and click on the in the upper left to enter .

15How to for in Life Diary?

You can open the Baidu in [Share], click [Add] in the upper left , and enter the 's /email/ phone to add him or her as a . After a , you can see the 's in Life Diary.

The you on Life Diary are the same as those on . That is, if you A on Life Diary, A will also your .

16 Is there any Life Diary and the [Share ] ?

There is no the two , and the in Life Diary will not be to the [ ] for .

17Why can't the or in Life Diary be ?

check the file of the you has been . If the file is , it will the of the in Life Diary. 请谨慎操作。

18Why ​​are posts on Life Diary ?

If the that has been by the owner, , and , , virus , plug-ins and other , it will be by the , and in cases, the will be . read and abide by the Baidu :

Use Life Diary , thank you for your !

of to Life Diary

If you are a , you can apply to have to to Life Diary. After , you will also enjoy the given by Life Diary and the of your .

How to apply: send email

: in the email your Baidu name, phone bound to the , , , and of . The staff will 10 days.

1 Why can't ?

1) Both the and iPad .

2) users can 2G, and super can 4G ( rar and zip ).

3) The use of third-party for is not at the . of is not (the and are set by the and be known by the cloud. ask the for them). of solid files is not . do not of - , and do not of with more than 5,000 files.

4) If the above is , the type of your (if the is , it will "The has been and be "), and send the file to us in the form of a link. And leave your so that can it as soon as .

2Why can't I back up ?

1) check the read and write of Baidu Cloud Disk have been , and then go to more pages to check the is on.

2) The only the of files in the local roll. Other album , in the photo , etc. be up. It can only be in a WiFi . The up files will not be up .

3Why are there no dates for files in the Bin?

1) The of files in the bin to the time that each file can be from the date it is .

2) users are for 10 days, are for 15 days, and super are for 30 days.

3) When the file the or the bin is , it will be and be .

4Why does it that there is space when ?

1) "Save to Baidu Cloud Disk" to to the cloud, which the space of your own Cloud Disk .

2) " to Baidu " is the Baidu and the phone's .

3) the total space for , or files the space. The will only if it .

5Why does of files ?

In order to the of user file data, Baidu has the , and steps will . If your phone or email is no in use and you , go to the to:

1: and : Click "Help " in the left to - with in the .

2: " " to .

6How to turn on the "auto album "?

Turn on the " album " in "More".

After on this , when there are new and in your phone album, open Baidu , and the list will an bar. New and will be up to the cloud, and only under Wi-Fi. , will not waste phone data.

7How to turn on the " lock "?

Turn on the " Lock " in the "More" menu, and then set a .

8What is book ? How to book in Baidu ?

book is the of data to the cloud when there are in the phone's book to that the book data in the phone and the cloud data are . After on book , you can also book data on the Baidu . book data or added on the will be to the phone.

There are two in Baidu : and :

: Turn on the " of book" on the "More" . Every time you open Baidu , your phone book will be for you;

手动同步：在“上传”界面，点击“通讯录同步”按钮，进入手动同步通讯录的界面，点击“开始同步”将会为您同步一次手机通讯录信息；

9手机空间不足，如何在百度网盘里面清除本地文件？

第一种方式：清空本地离线可用的文件

有两个入口可以进行操作：第一在离线可用列表中可以对单个或者多个文件取消离线可用，第二在“更多”界面，选择“本地空间清理”，点击“清空离线可用文件”按钮，可以取消所有离线可用的文件。

第二种方式：清除本地缓存文件

当您在线打开某个文件在线阅读，该文件就会被下载到本地，在“更多”界面，选择“本地空间清理”，点击“清除缓存”按钮，可以清除所有在线打开过的文件缓存。

10使用“闪电互传”功能时何如连接？

方法一：两台在同一局域网内连接

1)两台在系统设置中，连接同一WiFi网络。

2)登录百度网盘，在“更多”菜单中选择闪电互传。

3)进入“搜索设备页面”，选中需要传送的设备头像，建立连接

连接成功如下图——

方法二：一台创建热点，另一台连接

1) A在手机“设置”——“蜂窝移动数据”菜单下选择打开“个人热点”； B在“设置”——“WiFi”菜单下选择连接热点。

2)成功建立链接后，进入百度网盘，在打开闪电互传功能，点击好友头像，建立连接。

11使用“闪电互传”时如何连接安卓手机？

方法一：安卓手机自建热点，连接热点

1)安卓手机登录百度网盘，在“工具箱”菜单中选择闪电互传。

2)安卓手机选择发送文件。

3)进入系统设置——WiFi，选择安卓手机的WiFi网络并连接（网络以百度ID + 随机数字串命名）。

4)成功连接WiFi后，登录百度网盘，在“更多”菜单中选择闪电互传，点击好友的头像建立连接。

成功连接后，双方手机显示如下图——

方法二：、安卓在同一局域网下连接

1)两台手机在系统设置中连接同一WiFi网络。

2)登录百度网盘，开启闪电互传功能。（在“更多”菜单中打开，安卓手机在工具箱中打开）。

3)进入搜索设备页面，选中需要传送的设备头像，建立连接。

1ipad打开大的PDF和PPT就闪退，怎么办？

建议您在更多－设置中开启pdf横屏预览模式，可有效解决PDF文档预览闪退的问题。

2为什么不能加好友/加群？

抱歉，暂不支持，请随时关注百度网盘。

3为什么找不到隐藏空间？

抱歉，暂不支持，请随时关注百度网盘。

4没有网络的时候如何查看百度网盘里的文件？

当您在线打开某个文件在线阅读，该文件就会被下载到本地，以后即使在离线状态下也可以查看。

您也可以把文件加入“离线可用”：

第一步：在相应界面点击右上角的编辑按钮，多选文件和文件夹，选择“离线可用”，也可以在单个文件预览界面选择“离线可用”。

第二步：在“离线可用”界面会出现“未完成”标签栏，标签栏顶部会出现一个“进度条”，显示当前文件的离线进度，等待离线的文件依次排在后面；您可以对列表中的文件进行滑动取消离线或者批量取消离线。

第三步：每个文件完成下载，进度条将会消失，进入“已完成”标签栏。

5iPad版是否支持百度网盘中的视频在线播放，并且支持什么视频格式？

百度网盘iPad版本支持视频在线播放，且基本覆盖了所有视频格式，您可以根据网络环境选择流畅和原画两种播放模式。还可以将视频离线至本地，随时观看。

6是否支持上传本地MP3、文件等？

由于IOS系统限制，仅支持上传本地相册中的图片和视频，其他类型的文件无法上传。

7如何保存邮件内的文档附件至百度网盘？

打开邮件附件的文档，点击右上角按钮，选择在“百度网盘”中打开。

系统会跳转到百度网盘，并将文档自动上传文档至百度网盘。

8如何分类浏览文件？

对于云端数据，根据文件类型系统自动将其进行了分类，主要分为最近上传，视频，音乐，图片，文档，应用，其它几大类。在百度网盘首页面点击相应的类型，则可浏览该类型的所有文件。点击全部可按路径方式浏览所有云端数据。

例如选择“图片”分类查看：

9在电脑客户端或者Web端上传的文件，如何在iPad端快速找到？

在分类浏览里面点击“最近上传”按钮，可按照时间倒序显示您在百度网盘上传的1000个文件。

10在iPad版本上，如何全屏查看图片或文件？

第一步：在左侧文件列表中选择一张图片或一个文件。

第二步：在右侧图片或文件预览界面，点击“全屏”可全屏查看图片或浏览文件。

11如何打开百度网盘里的文件？

通过百度网盘iPad客户端可直接打开云端在线文件。在我的文件中，只需点击相应的文件，则可进行打开。

12如何分享百度网盘里的文件给好友?

通过百度网盘iPad客户端可对文件及文件夹进行分享，有复制链接、短信、邮件三种方式进行分享。

第一步：在相应界面点击右上角编辑按键，勾选需要分享的文件或者文件夹，选择分享。也可在单个文件预览界面选择分享。

第二步：选择分享的渠道。

第三步：选择“复制链接”后，您可以将链接发送给您的IM好友、粘贴到剪贴板等。选择“邮件分享”，需要输入收件人邮箱地址，点击发送后，完成分享。

13在图片预览界面有2个选项，“离线可用”与“保存在本地相册”这两个选项有什么区别？

保存到相册，即可在手机相册中查看，离线到百度网盘只能在百度网盘中查看。

14每天分享文件的数量是否有限制？

每个帐号每天可以发送20条短信分享和20条邮件分享。

15 iPad空间不足，如何在百度网盘里面清除本地文件？

第一种方式：取消本地离线可用的文件

有两个入口可以进行操作：第一在离线可用列表中可以对单个或者多个文件取消离线可用，第二在“更多”界面，选择“本地空间清理”，点击“清除离线可用文件”按钮，可以取消所有离线的文件。

第二种方式：清除本地缓存文件

当您在线打开某个文件在线阅读，该文件就会被下载到本地，在“更多”界面，选择“本地空间清理”，点击“清除缓存”按钮，可以清除所有在线打开过的文件缓存。