电信手机靓号网上选号大厅 | 办卡相关问题官方解答

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激活方法

京东快递/EMS/顺丰快递等快递随机发！ 领取激活时，需通过专属通道参加首充50元话费活动。 若不参加首次充值活动，相关折扣将不予抵扣！

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禁区

新疆、西藏、云南等高风险地区

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常见问题

1. 交通卡的地点和号码可以选择吗？

可以选择数字的卡片会被标记，可选的家乡位置也会被标记，未标记的家乡位置是随机的。

所有手机卡流量、通话全国通用，无漫游费、长途费。 即使跨省使用，也不会产生额外费用。

2、手机卡激活了，为什么流量不够？

一般来说，流量不足有两种情况：

一是所有叠加的流量包还没有到； 由于流量套餐和预存话费是手动叠加的，所以会出现到达延迟的情况。 一般流量48小时内可叠加成功，话费72小时内可叠加成功。

二、激活第一个月，套餐内容将按日记入您的账户；

3. 如果我不想换卡，可以换成这些套餐吗？

不是的，以上套餐均为用户申请新卡才能获得的套餐。 老用户无法更改套餐或将号码移植到其他网络。

5. 交通会限速吗？ 全国交通通吗？

流量不限速，全国通用，无漫游费。

6.为什么激活5G手机卡后没有5G信号？

如果是4G手机，则无法显示5G信号。

而且，只有当套餐内的所有流量套餐都可用时，才需要5G信号可用； 另外，新激活的网速会延迟1-3天。 如果以后还是慢，可以尝试插入单张卡或者在卡1中插入新卡，测试一下插槽。

7、申请电信数据卡后，为什么显示申请失败？

一般来说，电信卡申请失败有以下三种情况：

1、新安装认证失败：取消最近申请的其他套餐后，可以重新申请。

2、疫情防控：待疫情结束、快递封锁解除后即可申请；

3、黑名单：被加入黑名单的用户无法申请。

8. 下单后需要多长时间发货？

下单交通卡后，运营商会进行人工审核，可能需要1-3天的时间。 若订单审核成功，将于次日安排发货。

9、为什么开手机卡审核失败？

审计失败的原因有很多。 随着“断卡行动”的实施，管控比以前严格了很多，因此对个人的要求也会更高。 一般来说，审核失败的原因有以下几种：

1、购卡人和开卡人不一致； 办理方法：购卡人和开卡人一致。

2、上传的身份证件不够清晰； 处理方法：上传无水印、被遮挡或明暗差异较大的身份证照片。

3、激活地点与发货城市不同； 处理方式：在收货地址完成激活。

10. 我不想再使用该卡。 取消容易吗？

已经2022年了，注销账户真方便！

中国联通和中国电信有多张卡，您可以在家使用中国联通APP或中国电信APP在线注销账户。

即使不支持网上注销账户，您也只需携带身份证到当地营业网点即可完成注销。 现在所有的手机卡都支持异地取消，但是你一定要提前询问他们的工作人员，看附近哪家营业厅支持异地取消。

11、哪些用户不能办理手机卡？

1、特殊身份证件：包括过期身份证件、军人身份证件、国证通核验系统无法查询信息的身份证件；

2、黑名单用户：可能因欠费、未注销账户而被运营商列入黑名单。 详情请咨询运营商（电信号码：10000；手机号码：10086；联通号码：10010）。 3、可疑订单：包括五户一证、同一地址多笔订单、同一送货单号多笔订单、同一收货人多笔订单（收件人手机号、姓名、地址不能完全相同，地址可以加上一些详细的门牌号）等，只要不影响收到货）。

12、为什么在申请页面申请时提示身份证错误？

尝试再次拍摄身份证正反面及脸部照片。 照片必须清晰、笔直、没有任何遮挡物，并且必须包括所有四个角。

如果国政通行证没有通过，那是因为你的身份证最近已经转入户口了，或者身份证地址在保密单位，所以无法办理。

如果您遇到其他情况，请联系我们的人工协助。

13、拥有定向流量的手机卡，在开通热点供其他设备上网时，可以使用定向APP来避流量吗？

只要你打开热点供其他设备上网，都会消耗一般流量，针对性的APP无法避开流量。

无论您使用哪个运营商或计划，都是如此。

14、办卡后如何查看订单？ 运送需要多长时间？

对于大部分卡，您可以关注公众号，通过公众号下的【订单查询】进行查询。 如果有什么不明白的地方，可以随时联系公众号在线客服。 提交订单后，显示正在审核中，属于正常现象。 一般情况下，运营商会在1到3个工作日左右完成订单审核，审核通过后订单将立即发货。

15.为什么包裹名称与您开卡后所说的不一样？

以上交通卡均通过叠加升级包获得。

以天威卡为例。 它以与【电信星卡】叠加流量套餐的形式实现折扣，所以开卡时看到电信星卡也很正常。

16. 为什么我的卡网速慢？

其实上网的速度和卡的关系不大，更多的是和使用的地区有关。

每个地方都有各个运营商的信号基站。 如果你使用的地方没有基站，网速肯定会很慢。

数据卡在卡槽中的位置也会影响网络速度。 对于某些手机，将数据卡放入卡2可能会比将数据卡放入卡1慢。