把会员卡塞进手机

把会员卡塞进手机

和很多生活在大城市的企业人士一样，曾在TNT集团数据库营销部担任营销总监的薛有伟也有多次填写商户会员卡申请表的经历。 当然，他的钱包里还装满了各种各样的卡——健身房会员卡、超市会员卡、品牌服装店会员卡……这些卡只是偶尔使用，如果不带的话可能会给自己带来麻烦。 。 例如，宜家经常举办会员促销活动，并要求会员持卡参与。 而且，商家也不可能共享会员信息。 每次申请都必须重新填写表格，会员无法随时了解商户的折扣和促销信息。

这些日常生活中遇到的问题让薛有为感到无奈。 有没有更便捷的方式来替代现有会员卡的功能？ 薛有为想到用无形的手机软件代替有形的会员卡，而创业后提供的产品“摩卡”与“无卡”谐音。

以往的工作经历让薛有伟深知这种理念对于商户的价值：会员卡是商户数据库营销的一部分。 凡是有一定品牌知名度的商家都希望建立自己的会员卡系统。 会员卡不仅可以提高品牌忠诚度，还可以改善会员数据。 分析还可以指导下一步的设计、生产和推广计划； 传统会员卡不方便携带，对于商户来说也意味着更多的发卡成本，而且与通过手机即时连接消费者的“摩卡”相比，实体卡与会员之间的联系也较弱。

于是，2009年9月，薛有为注册了上海沃德信息咨询有限公司，启动资金约为50万元，这笔资金来自薛有为的积蓄和另一位朋友的投资。 公司最初的六名员工大部分都是以前认识的朋友和同事——当薛有为与他们分享莫卡的想法时，他们毫不犹豫地选择了加入。 2010 年 4 月，他们发布了 Moka 软件的第一个版本可供下载。

此时的薛有为的经历和创业环境与9年前在美国二次创业时有很大不同。

早在1997年，第一波互联网创业浪潮就已兴起。 当时在美国波特兰州立大学读书的薛有伟发现，美国很多中小企业都是家族企业，公司的网络服务非常不专业，于是他和他的同事同学他创办了一家名为“天黑后”的公司，专门帮助人们在下班后搭建公司网络并提供网络托管。 两年后大学毕业后，薛有为以30万美元的价格卖给了另一位合伙人。

当时，他正准备第二次创业，而另一个想法让他更加兴奋——他看中了在线支付行业，打算做中国版。 新公司有5名成员，平均年龄25岁。然而，在他烧掉出售公司所得的30万美元后，新公司解散了。 2000年至2002年，他在位于旧金山的全球管理咨询和技术外包公司埃森哲（）从事咨询工作，接触到许多IT公司的合并、内部整合和系统咨询项目，了解企业如何克服发展瓶颈并找到解决方案。下一个利润增长点。 2002年，薛有为回国。 他先是在ABC从事咨询工作，后在全球六大CRM和呼叫中心外包服务提供商之一的Sykes担任亚太区销售总监。

在工作过程中，观察、思考、论证几乎成了他的习惯，时常冒出来的创造力帮助他解决了工作中的很多问题。 2006年，担任TNT集团数据库营销部营销总监。 随着Web 2.0和移动互联网的兴起，薛有为几乎每周都有新想法。 当他遇到一个令他兴奋的想法时，他会找到相关领域的朋友一起讨论。

手机蓝牙社区的想法最终意外地变成了“Moka”的想法。 他亲自花了两个月的时间进行市场调查。 去超市、商场、百货商场、商场呆上一整天。 他主要观察消费者使用会员卡的习惯，了解有多少品牌制作了会员卡，有多少品牌尚未制作会员卡，哪些是通过第三方公司制作的。

虽然没有官方的调查数据证明会员卡数据营销的市场潜力，但凭借多年的经验和两个月的观察统计，薛有伟更加坚定了做摩卡的信心。

“有卡”和“”是软件的两个基本功能。 注册Me卡后，如果您已有商户会员卡，可通过“有卡”直接导入会员信息，现有积分也可导入； 如果您没有商户会员卡，可以直接通过“有卡”导入，在“卡”中选择商户，开通数字会员卡。 成为商户会员后，您可以随时查看手机上的Moka软件，了解各商户的优惠信息。

Moka的后端是一个数据库管理系统，每台连接的手机就相当于一个“云”。 薛有伟正在为这种特殊的云计算系统申请专利。

通过该系统，商户可以使用普通电脑随时向会员推送活动信息，了解活动的最新进展。 Moka为商家提供3个月的免费试用期。 3个月期满后，将根据最终参与商户促销活动的人数收取费用。 不同的行业会有不同的收费标准，大致可以分为两种：根据活动参与人数和活动用户数量。 活动参与人数为Mo卡上参与活动的人数。 每人的费用大约不到1元。 活动实际用户数为卡上参加活动并在商户实际签到的人数。 每人花费大约几元钱。

对于用户来说，免费的省去了多次填写信息和携带额外会员卡的麻烦，而对于商户来说，就像一个会员管理和精准营销的平台。 当聚集一定数量的品牌商家和用户时，优秀的商家可以吸引更多的用户，大量的用户可以吸引更多的商家。 该系统将像滚雪球一样迅速扩张。 对于薛有为来说，最困难的就是现在捏雪球的过程。

截至8月底，Moka已与50个品牌合作，目前正在洽谈的品牌约100个，注册用户超过1万。

能够与更多的商家建立合作是Moka发展的重要因素。 薛有为首先开始与自己熟悉的商家一一洽谈合作。 那些知名度高的大品牌商家，即使认可摩卡的模式，也往往不愿意成为第一个吃螃蟹的人。 许多小品牌都在效仿大品牌的行动。

现阶段，那些会员数据库比较完善的商户一般都会选择Mo卡作为招募新会员的方式，即使用“Mo卡”发行数字会员卡，而不向Mo卡开放现有的会员卡系统。

随着Moka品牌的增强，它将赢得这些客户的信任。 一家名为 Bean 的跨国连锁咖啡店是 Moka 的第一个客户。 出售世界各地美食的城市超市很快成为Moka的客户，便利店、星巴克、必胜客等都开始与Moka合作。 合作。

薛又伟也瞄准了零售行业。 Moka正在与通用磨坊公司洽谈合作。 一旦合作敲定，湾仔码头也将成为Moka的客户。 这对于食品行业来说是一个问题，因为它无法控制零售渠道，无法建立顾客会员制度。 这不是一个小变化，未来无论是促销方式还是成本都可能会发生变化。

业务扩张需要更多的销售人力，但招聘到合适的销售人员并不容易。 薛有伟将Moka定位为数据库管理软件。 这并不是一款能够快速帮助商家聚集新用户的产品。 对于商家来说，Moka是一种长期的价值经营。 Moka的销售人员必须具备销售和服务意识，同时必须具备梳理客户整个供应链和内部数据库系统的能力，这样才能清楚地向客户解释Moka的核心价值，Moka的销售人员还必须负责客户店人员的使用培训。 除了薛有为之外，摩卡目前只有三名销售人员。

不过，通过接触多个基金，薛又伟已经获得了第一轮投资，该投资来自美国VC，价值数百万美元。 当积累了更多的商户后，Moka自己的促销活动也会推出。 目前Moka有两个版本，用户可以通过多种渠道下载。

2010年7月，Moka增加了商户附近打卡点的功能，并于年底对软件UI界面进行了重大升级。 面向用户的Moka软件计划于9月底推出。 不少商家告诉薛有为，一旦Moka塞班版推出，他们就会与Moka签约。

只有与商家签订更多的合同，让消费者手中的会员卡失效，Moka才能拥有更大的舞台。

随附的

创始人：薛有为、孙文军

年龄：36岁、33岁

创业前职位：TNT 营销总监

赛克斯技术总监