广发证券APP多点发力打造超级生态圈，财富管理重点突围，创千亿级产品销售平台

广发证券APP多点发力打造超级生态圈，财富管理重点突围，创千亿级产品销售平台

2019·券商APP首发系列（10）

随着券商中国·2019优秀证券公司APP评选活动的火热进行中，即日起，券商中国将推出券商APP展示系列报告，展示过去一年各券商的变化和发展亮点。

“券商中国·2019年度优秀证券公司APP”评选已进入评审投票阶段。 只有更具体、更详细地了解每个券商APP的特点，才能更高效、客观地筛选出行业领先的APP； 同时，也将帮助投资者更加精准。 享受经纪人提供的服务。

2019·券商APP首发系列，展示方式更多！ 即日起，在券商中国公众号的“券商精选”下拉菜单中，您可以找到券商APP的全阵容以及往期发表的所有文章。

近年来，金融科技浪潮席卷全球，已成为证券公司服务客户不可或缺的接入工具和有效手段。 与此同时，站在十字路口的券商也面临着金融科技如何助力财富管理转型的重大课题。 广发证券明确提出财富管理业务稳步转型的战略目标，一淘金APP是实现转型的关键平台。

作为行业领先的移动咨询投资理财综合服务平台，一淘金APP始终紧密围绕客户财富保值增值需求，积极探索“金融科技+财富管理”新业务模式，致力于建立线上线下一体化投资。 服务体系、服务流程、服务机制能够更加高效、便捷、安全地满足客户多样化的投资服务需求。

2019年，一淘金APP在巩固答疑等传统优势功能的基础上，持续加大投入和创新，陆续推出近20款智能投资工具、理财版块全新升级、首批科创板交易区。 、投资优质课程系列视频等高性价比优质课程，智能语音导航、传统柜台业务持续上线，并积极探索智能音箱接入、AI主播等互联网创新技术。

先进理财：打造财富管理时代的客户终端

2019年《中国私人财富报告》显示，中国个人可投资资产总额近年来复合增长率高达7%，预计年底将首次突破200万亿元大关2019年，客户的理财需求和财富保值增值愿望成为广发证券一淘金APP最关注的服务重点之一。

为了让客户享受更高效、优质的金融服务，一淘金APP推出全新改版的金融频道，持续优化创新金融交易和服务。 新开发的功能中最让客户印象深刻的两项是实时清算和7*24小时资金交易。 作为业内首家全面支持24/7开放式基金交易的券商，广发证券覆盖所有开放式基金品种，方便客户随时进行基金投资交易，提高客户资金灵活性。 实时清算打破了行业当日结束一次清算的惯例，对日常资金进行批量清算。 业内率先实现货币资金当日赎回、次交易日快速支付，极大提高了客户资金利用效率。

除了提高理财交易效率外，易淘金APP还开发了理财日历、金矿行情、基金积分、精选榜单等功能，并推出了近10款理财工具，协助客户进行理财投资决策。

为了更好地回馈客户，今年818理财节期间，广发证券围绕公司特色理财产品、金融工具、金融服务等，推出了“惊喜818财富嘉年华”活动。为给客户带来惊喜的理财节，活动还推出了全民看牛寻宝、寻宝、理财神器包等趣味活动。 活动通过寓教于乐的活动参与，为广发证券用户传递了科学理财、理性投资的财富理念，助力公司财富管理升级转型。

问与答：搭建用户与专业顾问之间的鹊桥

2015年，广发证券创造性地将客户需求与互联网思维结合起来，整合内外部资源，打造了行业首个“券商版滴滴打车”——有问必答的服务。 该服务创建了分布式资源匹配机制。 广发证券7000多名专业理财顾问通过线上抢单，突破工作时间和地域限制，为用户提供在线咨询服务。 用户可以24/7随时收到秒级响应，大大提高了服务效率和客户体验。

为了更好地满足客户需求，通过不断优化和建设，问答服务已从最初的尝试发展成为投资领域全覆盖、人工智能完美融合的系统化问答平台。 用户可以提出的问题涵盖了从早期股票到当前股票、基金、理财产品等所有类别； 对于常见的高频问题，智能客服“广发股哥”会优先第一时间予以解答，实现智能客服与人性化服务的无缝衔接和优势互补。 今年以来，问答平均每天服务超过10000名客户。 智能客服已经能够替代一半的人工客服工作，响应准确率超过90%，服务效果显着。

强大的问答平台背后，是广发证券多年打造的专家知识库。 知识库内容利用金融科技快速分发给一线答疑员工，为他们提供弹药和专业赋能。 与同类竞品不同，通过这一系列强有力的机制，广发证券的用户得到了保质保量的专业服务。 目前，公司计划打造一款金融行业通用问答APP。 未来，这个平台可以连接行业内众多券商、银行、基金公司，让更多从业者获得专业赋能，让更多用户享受优质金融服务。

智能工具大观园：总有一款适合您

俗话说“工欲善其事，必先利其器”。 为用户提供十八般武器，是一淘金APP作为行业领先的全能APP神器的必要修养。 目前，广发一淘金已推出“股市之眼”栏目，推出股市监测、分析师个股评价、择时决策、地雷畅通、话题选股、多空情绪、投资日历、格局选股、类似K线下，有商誉报告、涨停板分析、筹码成本、行情变化、指数估值、南北资金流向等17个工具产品。

例如，今年年初商誉减值热点引发市场恐慌。 许多投资者感到焦虑，需要快速了解自己关注的标的的商誉状况。 一淘金APP高效响应客户需求，第一时间推出“商誉报告”工具。 客户可以利用该工具快速、直接地查询目标公司的商誉。 如果商誉太高，他们可以及早做好准备，规避风险。

易淘金APP最受用户欢迎的两大“武器”是智能选股和择时决策。 智能选股工具利用数百个指标因子，整合海量技术面和基本面数据。 用户可以任意组合所有指标因素，筛选出合格的股票组合； 择时决策基于大数据算法，回测所有股票在各种经典技术指标下的买卖信号，通过历史回测、收益率、回撤率等数据计算胜率，选择最“适合”的技术指标库存，有效提高用户投资效率。

目前，一淘金APP规划的工具产品包括股权质押、智能地图、财务分析、大数据库精选、基金对比、基金账本等，进一步从股票工具向理财工具拓展。 截至2019年7月，股市天眼智能工具服务用户数占手机月活跃度的41.09%。

优质资讯：极高性价比享受专业投研服务

面对瞬息万变的资本市场，如何在有限的时间内快速获取权威、关键的投资信息，而不被海量的信息噪音淹没，成为投资者非常迫切的需求。 一淘金APP精心打造的系列行业投资精品课程，是为想要高效获取和吸收权威信息的用户量身打造的。

该系列课程基于广发证券研究所20多位行业首席分析师的行业研究经验和数十年的行业研究经验。 零售业务总部CFA持牌投资顾问对内容进行梳理，提取精华，精准降维，让生产用户看得懂。 ，愿意倾听并获得有用的内容。 本课程帮助客户快速建立投资体系。 一经推出，就深受用户的喜爱和好评。

面对随时可能出现的投资知识问题，广发证券持续打造和优化股市百科全书“谷歌百科”，也是投资者的好帮手。 古格百科内容涵盖“投资咨询”、“研究报告”、“广发资讯”、“商务咨询”四大类39个小类。 目前，平台已积累知识条目超过50万条。 古格百科还汇聚了广发证券优秀的投资顾问，为客户提供大量有针对性、及时性的投资咨询内容。 目前每月更新投资咨询内容超过2000条，累计原创内容超过10万条，覆盖个股。 类别包括评论、商业知识、投资教育课程、投资教育专题、市场行业分析、时事观点等。对于需求较高的用户，还可以在古格百科上付费提问、观看，获得更专业的投资咨询性答案。 目前，聚格百科已服务超过1000万客户。

科创板新动态：抢抓国家级重大机遇

作为今年上半年资本市场制度改革的契机，科创板受到了投资者的深度关注。 广发证券高度重视科创板相关工作。 业内率先推出科创板权限激活服务，为客户提供交易查询与提现、涨跌幅控制、市价单价格保护机制、闪电交易单、新股等。 订阅等专业功能。 目前，共有超过22万客户在广发证券开通科创板交易权限。

除了抢着上线科创板交易功能外，一淘金APP还紧跟科创板时间表，发布信息，通过线上操作精准触达相关客户。 相关内容包括科创板基金、新策略、新股日历、中签率分析、科创板交易指南、上市业绩回顾等。经过精准操作，广发证券科创板参与率科创板参与率达到90.32%，远高于市场平均80%的参与率，让更多客户抢先尝到科创板的滋味。

另据统计，广发证券持续推进传统柜台业务线上化，目前已实现65个业务项目线上迁移（占柜台业务总量的98%）。 可网上办理的业务项目数量位居行业第一。 一。 2018年，客户网上大厅业务量达到729万笔，网上业务办理率达到99.8%。

超级APP生态：迎接5G万物互联

2018年，一淘金APP推出谷歌语音智能助手。 借助语音智能技术，客户可以完全通过语音与一淘金APP进行交易，完成各种操作，并且各种文字信息可以实时转换为语音报告给客户。 。 进入2019年，随着5G新技术建设浪潮如火如荼地展开，智能万物互联的时代即将开启。

广发证券抓住机遇，积极布局一淘金APP语音智能技术，不断拓展应用范围，成为首家亮相2019百度AI开发者大会的券商。 2019年上半年，作为业内首家接入平台的券商，一淘金APP部分功能已成功登录百度、小米智能音箱。 用户可以随时通过智能音箱询问实时行情、收听投资信息等。

未来，该功能将升级为屏幕音箱的应用场景，并在广发原创行业投资精品课程的基础上输出优质课程，让您足不出户就能轻松学习投资方法。 与互联网公司合作播报投资信息的AI主播等新技术也在易淘金APP的开发中提上日程。

一淘金APP始终坚持连接一切的理念，致力于打造超级APP生态系统。 完成内部业务、人员、流量、客户、服务等要素的互联互通，打造内部O2O生态系统后，下一步将把APP功能丰富多样，模块化延伸到任何方便用户使用的触角。 除了上述融入智能家居物联网的尝试外，微信等外部生态系统也有新的尝试。 例如，针对用户使用小程序的场景，开发了四个微信小程序：行情、新股、福利、炒股。 用户可以在微信聊天的同时观看行情。 目前，四个小程序用户已超过50万； 针对手机，一淘金推出了快应用“广发一淘金lite”，用户无需下载安装APP即可点击使用。 该版本目前已在华为专卖店、VIVO专卖店上线，方便您查询新品上架信息。

未来，一淘金APP将持续发力金融科技，为客户提供全面、智能、温馨的一站式投资理财服务。

往期回顾：

数百万用户正在观看

《券商中国》是证券市场权威媒体《证券时报》旗下的新媒体。 券商中国拥有平台上发布的原创内容的版权。 未经授权禁止转载，否则将追究法律责任。

ID：

温馨提示：在券商中国微信号页面输入证券代码和简称，即可查看个股价格及最新公告； 输入基金代码和简称即可查看基金净值。