手机“碎屏险”满地开花 保险条款限制多

手机“碎屏险”满地开花 保险条款限制多

智能手机屏幕越来越大，这对于消费者来说当然意味着视觉和用户体验的提升，但也增加了很多隐忧：放在裤兜里会碎，拿在手上会碎。 ，我放包里的时候不小心摔坏了……

面对日益庞大的大屏智能手机市场，“刷手党”的尴尬和需求已被保险公司和手机商家瞄准。 记者注意到，从淘宝率先推出的19.9元屏幕保险开始，保险公司现在正在主动开发碎屏保险产品。 “碎屏险”在市场上如雨后春笋般涌现。 不过，专业人士提醒市民，首先要了解保险条款。 保险看起来不错，但用起来可能并不容易。

手机屏幕更换

昂贵的

您的手机屏幕破裂或损坏。 你知道更换它要花多少钱吗？

3月9日，记者调查获悉，目前市场上更换手机屏幕的价格根据手机品牌、型号的不同，从几百元到上千元不等（含人工费）。

在长沙蔡鄂北路一家三星维修中心，工作人员告诉记者，三星手机的屏幕一般售价在1000元左右。 Note3等机型更换屏幕的费用约为900元，系列机型则为600至700元。 时下最流行的手机价格可能在1000元到1400元之间。

小米手机维修中心换屏价格为小米2换屏440元，小米3换屏590元。 苹果手机更换屏幕的费用也是昂贵的。 在位于长沙五一大道中天通讯广场的一家苹果授权维修点，记者了解到，外屏的售后维修费用根据型号和屏幕尺寸的不同，在600元到2000元不等。 相差1元以内。

企业联手抢占“屏幕保险”

如果没有“屏幕保险”，损坏屏幕的成本可以说是“相当昂贵”。 面对“刷屏用户”的屏幕保护需求，从2014年年中开始，手机厂商联合国内多家保险公司专门推出“屏幕保险”，专门针对手机屏幕损坏、碎片造成的损失进行赔付。

苹果官方为消费者提供了一项名为“Apple Care+”的延保服务，专门针对购买的 60 天内的 iPad 提供有偿延保。 选择这项服务的苹果用户不仅可以为自己的设备额外增加两年保修，还可以获得两次意外损坏保修服务。

去年年底，三星针对Note4用户推出了免费屏幕破损保险的活动。 在保险期内，只要用户在正常使用过程中因外力造成屏幕破裂，由此造成的损坏均在保险范围内。 必要合理的维修费用将得到补偿，并可到指定维修点免费更换新屏幕。

去年锤子手机发布会上，锤子科技CEO罗永浩还宣传了众安在线推出的“智能手机碎屏险”。 这并不是众安在线推出的唯一一款手机屏幕保险。 该公司还与小米手机有合作。 小米客户在小米官网购买手机时可以购买此项保护服务。 根据手机型号，支付99元/年或199元/年可以保护用户的手机免受碎屏、更换新机、进水、跌落等问题。

京东、苏宁等电商也推出了手机屏幕保护保险产品。 以京东为例，为在京东购买手机的用户提供“乐屏保”、“碎屏保”等手机屏幕保险产品。 乐屏保支持多品牌手机、多屏幕，一年300元； 而“碎屏保护膜”则针对手机，价格从59元到169元不等。

此外，太平洋财险、华泰财险也推出了手机屏幕保障险。 太平洋财险推出“加多宝”，解决用户使用手机时可能发生的各种意外，包括延期保险。 、事故保护和屏幕破损保护。 价格方面，意外保修89元一年，屏幕破损保修59元一年，延保59元一年。

提醒

赔偿条件限制较多，购买保险时需谨慎。

虽然现在有很多“屏幕保险”可供选择，但据保险业内人士朱先生介绍，这种保险一般都很噱头。 如果仔细看保险条款，可能并不一定符合消费者的真实需求。

记者了解到，绝大多数手机屏幕保险的保护期限为一年。 而这个“一年”也是有学问的。 例如，随购买一起出售的屏幕保险通常是从手机购买日期开始计算，而对于某些产品，则是从保险生效日期开始计算。 据产品介绍，上述京东“乐屏保”在购买产品后只能使用1个月。 建议需要保险的智能手机用户在购买前仔细阅读条款。

另外，在索赔时，手机屏幕损坏的原因和结果也可能导致索赔失败。 例如，苹果的延保服务规定，在延保服务内能享受整机换新优惠的手机必须处于可开机状态。 若手机屏幕意外损坏而无法开机，则无法享受延保服务中包含的优惠整机更换服务。

不仅如此，比如华泰、太平洋财险推出的手机屏幕保险，对于赔偿金额就有比例限制，而且屏幕质量也有规定，通常规定合作维修点的合作品牌。 如果更换屏幕的金额超过补偿限额，用户仍需自掏腰包支付差额。

去年年中，支付宝还与保险公司合作推出了手机屏幕保险，费用为19.9元。 但记者查阅该保险的相关文件后发现，该碎屏保险想要获得赔偿并不是那么容易。 只能为购买后一年内的手机投保，保险有效期为一年，手机需要送至保险公司指定的维修网点，且投保人需要在30天内出具报告屏幕坏了。 另外，如何界定手机屏幕是先摔坏再买保险还是先摔坏再买保险，在披露的保险文件中也没有说明。

■记者 梁兴彩萍