“以旧换新”带动消费升级，苏宁易购的“长期主义”

“以旧换新”带动消费升级，苏宁易购的“长期主义”

近年来，消费升级已成为时代主流。 作为拉动国民经济的三驾马车之一，扩大内需已逐渐上升到国家层面。 刚刚过去的两届会议上，汽车、家电等大宗消费的稳定增长也被反复提及。

从消费市场来看，2020年疫情的短期影响也将在2021年释放被压抑的内需。家电行业作为国民经济的重要支柱之一，也迎来了前所未有的发展机遇。

2021年3月30日，苏宁易购在北京靖远举办了主题为“香馨丽”的新品升级发布会。 据了解，苏宁易购以旧换新升级是面对新一轮消费升级和后疫情时代提振消费的重要举措。 正因为如此，苏宁易购16年坚持以旧换新，也被业界视为其长期发展战略之一。

借助政策优势，苏宁易购以旧换新成效显着。

2021年初，国家十二部委联合发布《关于促进重点大宗消费促进农村消费潜力释放若干措施的通知》。 由此，以家电为代表的国家支柱产业在响应国家政策号召的同时，也依托政策红利，为整个家电行业的发展注入了新的活力。 苏宁以旧换新的策略与国家推动消费升级的政策不谋而合，也很及时。

事实上，16年来，苏宁易购坚持以旧换新战略，将其打造成服务社会、服务民生的惠民工程。 据了解，在本次发布会上，苏宁首次披露了2016年以旧换新数据。 2009年，苏宁电器以旧换新销售额45.3亿元，回收120万台，位居当时行业第一。 2020年，苏宁易购回收家电315万台，更换新家电234万台，总转化金额近70亿。 结果非常出色。

值得一提的是，面对千亿的以旧换新市场，苏宁拥有成熟的服务体系，也推出了多项以旧换新的举措。 据苏宁易购零售总裁侯恩龙介绍，苏宁以旧换新目前整合了700多家本地合作伙伴，拥有7270名认证工程师。 服务范围覆盖2942个区县，日最大运营量5万件。

比如，在以旧换新服务方面，苏宁易购实现了新货拖旧一步到位、跨品类、一小时送新机的高效服务。 同时，苏宁平台还支持跨品类以旧换新，打破了跨品类以旧换新的壁垒。

此外，旧家电交易最大的痛点就是旧家电的价值评估。 通过苏宁平台，消费者可以实现一键估价、补差价，并对回收电子产品进行分类、专业粉碎，保证闲置资源的合理利用，保护消费者的隐私权。

可见，苏宁易购在16年前就以前瞻性的视角看到了以旧换新的经济效益和社会意义。 各种耀眼的数据也表明，其各项举措深入人心、卓有成效。

苏宁易购“以旧换新”的多元化价值

从苏宁易购涉足以旧换新业务的时机可以看出，苏宁2021年继续推行“以旧换新”与其说是响应国家政策，不如说是瞄准了多元化的价值这项业务的。

首先，以旧换新符合时代潮流，是利国利民的壮举。 近年来，随着大数据、物联网、云计算、移动互联网、人工智能等技术的快速发展，越来越多的产品和行业被赋予智慧概念，智能、节能、绿色、环保环保家电日新月异。

在新基建进一步完善的同时，绿色生产、智能制造也应成为本轮家电“以旧换新”的重要议题，推动家电行业高质量发展。 在前沿智能技术的赋能下，家电以旧换新也具有了更具前瞻性的社会意义。

正如工信部消费品工业司二级巡视员张军所言，通过“以旧换新”推动家电行业增加品种、提高质量、创品牌”能够推动家电行业尽快迈向高质量发展阶段。 也就是说，新时代家电以旧换新是家电行业保持稳定增长、进一步拓展发展空间的有效策略。

其次，以旧换新是苏宁的发展战略之一，也是苏宁参与商业基础设施建设的实施步骤。 毫无疑问，苏宁坚持家电换新16年，在经济效益、社会效应等多方面树立了标杆，打造了样板工程。

而且，苏宁作为一家零售企业，面对时代发展的浪潮，适应不断变化的发展理念，为行业的发展注入了信心。 为此，张军还提出了最重要的建议。

张军表示，畅通国内大循环、促进国内国际双循环正在成为未来发展的新格局。 家电作为主要耐用消费品，“以旧换新”将为构建新发展格局发挥重要作用。

众所周知，居民对家电的消费不再是过去的功能导向，而是转向对智能、环保、品质品牌的更高追求。 事实上，这也是事实。 苏宁推行旧货以旧换新，不仅可以促进家电消费升级，还具有拉动经济的社会效应。

苏宁以旧换新活动也将迫使旧家电退出家居中心，让新型、智能、环保的家电来到家居中心。 这无疑将提高人们的生活质量，带动大宗消费的线性升级。

一方面，苏宁在推动以旧换新活动的同时，也为消费者提供了家电升级的机会，获得更高品质、更安全的消费环境。 另一方面，以旧换新对消费者绿色消费理念的提升起到了潜移默化的作用。 苏宁在为消费者提供高能效、低能耗产品的同时，也为消费者向智慧物联网消费升级带来更多可能。 。

以创新理念推动“以旧换新”，带动产业重大升级

据了解，基于消费升级的背景，2020年11月，苏宁宣布启动绿色家电及家装更新活动，并对绿色智能家电品类实施消费补贴。 也引起了社会广泛关注，带来了积极的社会反响。

其对供给侧的积极影响不容忽视。 不难看出，消费端以旧换新需要“放笼换鸟”，为功能创意家电、时尚生活家电、智能健康家电、和艺术设计家电。 苏宁显然是催化剂。 作为服务制造商的桥梁，也助力供给侧创新。

对此，苏宁将制定策略，提供旧家电拆解服务，助力环保产业发展。 与此同时，苏宁易购从市场出发，回归十多年前推动新品以旧换新的初心，成为推动消费、绿色经济的生力军。

值得一提的是，以旧换新是一个大产业。 随着苏宁易购的加入，家电以旧换新行业也迎来了重大升级。 3月30日，在2021苏宁易购刷新产品升级大会上，展望智库发布了《2021中国家电“以旧换新”年度研究报告》。报告预计，未来一段时期，我国将迎来家电“以旧换新”高峰家电报废期。

上述苏宁推动以旧换新的各项举措也大放异彩，前提是苏宁在全场景都有优势。 据了解，目前线上苏宁易购APP、苏宁易购小程序、苏宁易购PC客户端和线下苏宁易购云店、零售云、苏宁邦客均可进行以旧换新，实现线上、店内和家庭服务。 ，可以实现以旧换新的服务和业务闭环，从而实现整个以旧换新产业的产业化​​，形成围绕供给侧和消费侧平台交易的良性生态闭环。 由此，以往的以旧换新也得到了全面升级，与本次发布会的“力求新”相呼应。

结论

显然，借助国家提振大宗消费的契机，苏宁不断深化以旧换新策略，是迎合时代潮流的明智之举。 因此，召开了本次新品升级发布会。 可以说，这既是为了响应国家政策，也是为了迎合市场需求。

不过，这只是苏宁以旧换新服务产品升级的第一步。 可以预见，随着用户需求的不断变化，苏宁推动以旧换新产品和服务的升级将成为未来苏宁易购的常态发展趋势。

作为一家零售企业，苏宁始终保持着对零售行业的专注和坚持。 相信在不断拥抱变化的同时，也将不断达到新的高度。