华为手机密码忘了，但是有指纹，怎么办

华为手机密码忘了，但是有指纹，怎么办

设置指纹时，按照提示设置锁屏密码。 如果忘记锁屏密码，不同版本的系统解决方法也不同。

EMUI4.1及以下平台

方法1.通过查找我的手机（查找我的手机）

1）前提条件：EMUI 4.1及以下平台，手机开机，手机连接互联网，手机登录华为账号，找回手机。

2）在电脑上登录云服务。

3) 输入用户名和密码，进入云服务主页。

4) 然后选择查找我的手机。 此时页面跳转至定位手机页面。 找到手机后，点击远程锁定。 此时需要输入新的锁屏密码，点击下一步。 再次输入登录密码以确认操作，然后单击“下一步”。 单击将其锁定。 锁定成功后，页面右上角会出现“锁定成功”字样。 此时，请使用新设置的锁定密码来解锁手机。

方法2.强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。

关闭手机，不插USB线，同时按住音量加键和电源键，直到出现logo界面，选择恢复出厂设置。

方法三：通过升级手机

1、刷卡升级：

步骤1 进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。

步骤2 将升级包中的dload文件夹放入卡的根目录下。

步骤3 在关机状态下，插入卡。

步骤 4 同时按住电源按钮和音量增大和减小按钮，直到出现 机器人图标。

手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。

2.通过外部存储设备升级：

步骤1 进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。

步骤2 将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录。

步骤3 在关机状态下，使用数据线连接手机和U盘。

步骤4 同时按住电源键和音量加减键，直到出现机器人图标，手机将自动进入升级模式开始升级。

EMUI4.1或以上版本

.0 安全系统得到了增强。 如果本地已设置锁屏密码，则无法通过PC修改锁屏密码。

只能清除锁屏密码。 手机未插入USB数据线时，同时按住音量加键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3秒后松开音量加键即可进入模式。 进入后选择恢复出厂设置并重启。

确保“查找我的手机”已打开。

如果未开启“查找我的手机”，恢复出厂设置后会直接进入系统。

如果“查找我的手机”已打开，请继续执行以下步骤：

答：您已开启“查找我的手机”，并且您有华为帐号和密码。

按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接WLAN时），按照屏幕提示激活并登录手机。

B：您已开启“查找我的手机”，但忘记了华为帐号的密码。

您可以通过电脑登录华为云服务网站，在登录界面点击忘记密码。 重置密码后，使用华为帐号和新重置的密码激活并登录手机。

如果以上方法仍不能解决问题，请携带进货发票前往售后网点处理。