网络故障排除，需要这几个步骤？看能不能帮到你

网络故障排除，需要这几个步骤？看能不能帮到你

先看看生活，简单的自我排查方法

1、首先检查其他人是否可以上网，判断整个网络是否存在问题。 如果其他人无法上网，请检查Hub、交换机或傻瓜小路由器是否工作正常。 主要是观察它们的指示灯是否亮。 当这些设备都没有问题的时候，检查一下你的“猫”是否工作正常。

2、当您是唯一无法上网的人时，右键单击“网上邻居”，检查“本地连接”是否正常连接。 如果出现分叉，则可以判断网络未正常连接。 此时检查RJ-45接口（网卡接口）是否松动，重新插入一遍。 如果仍然失败，请检查机器与HUB或交换机之间的网络接口是否松动。

3、如果上述步骤中看不到“本地连接”，请右键打开“我的电脑”-->“管理”-->“设备管理器”，检查是否有“网络适配器”如果没有，则可以判断你的网卡坏了、接触不良或者网卡被氧化。 解决方法：将网卡取下，用橡皮擦擦拭，然后重新插入，重复上述检查方法，如果还是不行，请更换新网卡。

4、打开“运行”-->CMD，在CMD窗口中输入“ping本地IP地址”。 如果失败则说明网卡有问题。 很有可能是网卡驱动没有安装。

5、继续在CMD窗口中输入“ping其他主机IP地址”。 如果连接失败，则说明您的IP地址设置有问题，需要重新设置IP地址。 解决方法：右键“网上邻居”-->属性，双击“本地连接”-->“属性”-->“协议（TCP/IP）”-->“属性”配置IP地址、网关、DNS 服务器。

6、一定要保证自己的IP地址与别人的不同，否则会出现IP地址冲突，但网关和DNS服务器必须相同。

那么下面的内容适合懂一些IT内容的朋友：

从事IT工作时间较长的人会发现很多网络问题，有些问题很容易诊断和纠正，但有些问题却很难弄清楚。 如果遇到这些问题，您可以采取一些简单的步骤对网络进行故障排除，以收集信息并缩小问题范围。

如何理解和实施？

第 1 步：检查网络配置

网络故障排除过程可以通过验证您所知道的主机来完成。 执行此操作的方法是在两台主机上运行命令，以确保它们使用的 IP 地址在预期范围内。 虽然操作很基本，但运行该命令将暴露问题的根源。 例如，系统未接收 IP 地址可能是因为 DHCP 范围已用完。

单独运行该命令可以显示分配给每个网络适配器的 IP 地址、子网掩码和默认网关。 如果这些值没问题，那么您可以更进一步，运行 /ALL 命令，这将显示每个网络适配器的 DNS 服务器分配，验证系统是否正在使用预期的 DNS 服务器非常重要。

第 2 步：测试名称解析

验证源主机和目标主机的 IP 地址配置后，您可以验证名称解析是否正常工作。 有多种工具可用于测试 DNS 名称解析，但最简单的方法是输入命令，后跟另一台主机的完全限定域名。

该命令可以显示正在使用的DNS服务器，并告诉您该DNS服务器对于指定主机是否具有权威性。

收到结果后，请检查以确保结果符合预期。 DNS 服务器的 IP 地址应与主机网络适配器配置使用的 DNS 服务器的 IP 地址匹配。 同样，名称解析的地址应与已分配给远程主机（或远程主机上运行的服务）的 IP 地址匹配。

步骤 3：验证网络路径

如果到目前为止您的检查没有问题并产生了预期结果，则该过程的下一步是验证远程主机的网络路径。 最简单的方法是输入命令，后跟远程主机的完全限定域名。 命令将显示数据包路由到远程主机时所采取的路由。

如果某些跃点报告为“请求超时”，请不要太担心，因为这仅意味着主机配置为不响应 ICMP 消息。 确保不显示无法到达的目的地（有时用 !H 指示符表示）非常重要。 “ Host ”消息表示没有到达目的地的路由或IP 地址无法解析为L2 地址。

步骤 4：测试远程主机的响应能力

故障排除过程的下一步是测试是否可以与远程主机通信。 有一次，这可能只是意味着 ping 远程主机。 不幸的是，主机通常配置为不响应 ping 请求，因此此测试可能不可行。

在这种情况下，需要进行某种测试来查看是否可以让主机做出响应。 毕竟，响应验证了两台主机之间是否存在连接并且远程主机仍然在线。

可以使用的响应测试类型根据远程主机的配置而有很大差异。 如果无法使用 ping 命令，还可以通过建立远程会话来验证远程主机的响应能力。

第5步：测试远程服务

如果您已验证本地和远程主机配置是否正确，并且名称解析和基本连接在两个方向上都正常工作，则问题可能出在网络堆栈的较高层。 例如，如果目标主机是Web服务器，即使基本通信测试成功，但系统服务停止或存在权限问题。 这是测试远程主机提供的任何服务的时候。

值得注意的是，有时服务可能会受到较低级别依赖关系的不利影响。 例如，笔者曾经在互联网上遇到过一些严重的沟通问题。 经过详尽的排查工作，问题最终被追溯到系统时间设置错误。

网络故障排除：不仅仅是科学

遗憾的是，没有更有效的网络故障排除解决方案（尽管有一些非常出色的第三方诊断工具可用）。 每当遇到网络问题时，您都可以尽可能忽略网络的复杂性，而专注于检查基础知识。 即使这些步骤没有揭示问题的原因，它们也可以帮助您缩小问题范围。 （作者：Brien Posey，原文链接：）

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