警惕！“捡漏式”话费充值消费陷阱 成都已有400余起投诉

警惕！“捡漏式”话费充值消费陷阱 成都已有400余起投诉

封面新闻记者吴冰清

“9.9元充值100元话费”，充值后发现信用卡被记入信用卡，还必须充值到一定金额才能获得优惠券，不少消费者直接称其被骗。 近日，成都市市场监管局发布消费提醒，谨防“捡漏”手机充值消费陷阱，理性低价打折充值，务必看清充值交易规则，不要贪图便宜而盲目购买远低于合理市场价格的商品和服务！

弹窗广告诱导充值商家文字游戏防不胜防

近日，有消费者反映，在网上使用微信、微博、电商平台时，经常收到“29.9元，甚至19.9元、9.9元充值100元话费”的弹窗广告。 当消费者按照广告指引充值时，得到的不是100元话费，而是几张5元、10元话费抵扣券，合计100元。 它只能使用一次。 要想用完这些优惠券，消费者至少需要一年充值近2000元。 后，会弹出APP下载链接，提示消费者下载并购买会员后即可领取“100元话费券”。 元，并且这些APP运行一段时间后将不再提供服务，并且不再返还话费。

今年以来，成都已接到投诉400余起，市场监管部门发出提醒

据不完全统计，今年以来，全市12315投诉举报平台已收到此类投诉400多起，消费者向商家要求退款，均得到及时处理。 对此，市场监管部门提醒消费者警惕弹窗广告中的手机充值陷阱，并注意以下事项：

网上充值时要仔细比较

检查该活动是否为正规通信运营商授权的活动。 充值消费时，应选择通信运营​​商的官方渠道，也可以选择与官方运营商合作的大平台或公司进行话费充值。 同时，您可以在百度、360等搜索引擎中搜索筛选相关充值活动关键词，使用具有安全防护功能的浏览器，不要点击各种弹窗广告和下载各种无法找到的小众内容。应用商店APP，防止误入钓鱼网站。

警惕低价充值陷阱

面对低价充值，您需要保持理性，不要因为价格便宜而盲目购买远低于合理市场价格的商品和服务。 消费者一定要擦亮眼睛，谨慎购买。 看到弹出广告时，应仔细检查充值交易规则等内容，不要盲目下载不规范且存在风险隐患的应用程序，警惕各种恶意营销套路。

使用安全的付款方式

请勿告知对方身份证号、银行账号、密码等个人信息，在没有第三方支付平台担保的情况下不得直接向对方账户汇款。

保留相关消费凭证

交易后注意保存聊天记录、交易记录和电子账单等相关信息。 一旦发生消费纠纷，及时与卖家沟通并申请退款。 若协商不成，您可以向卖家所在网购平台进行维权投诉或及时拨打12345、12315热线举报。