剁手族注意：“双十一”网购消费警示来了！

剁手族注意：“双十一”网购消费警示来了！

对于网购者来说，期待已久的一年一度的“双十一”网购盛宴即将拉开帷幕。 近年来，网络消费呈现逐年增长的趋势。 网上消费以其快捷、方便、实惠赢得了消费者的青睐。 ，安全合理的消费理​​念，结合去年的网购投诉情况，以及今年的网上新政策和热点，特此发布“双十一”网购消费警示：

1、网购须防范风险。 （一）网店设置退换货壁垒。 当消费者对网购产品质量产生疑虑时，网店就设置了退换货的壁垒。 例如，一位消费者投诉在淘宝上购买的某品牌豆浆机是假货。 当他联系网店卖家要求退货时，商家要求提供假冒证明。

（2）网购产品的售后服务无法得到充分保障。 市民冯先生在网上购买了某品牌正品手机（保修卡和发票齐全），网店承诺全国联保。 随后，当他前往该品牌售后服务中心要求维修手机时，当地售后部门并未提供相应服务。 工商部门介入。 商店已经修好了。 因此，提醒消费者在网上购买手机、家电等耐用品时注意索要发票，并就售后服务问题达成共识。

（三）部分网店存在欺诈行为。 一是谨防低价陷阱：网购时应比较线上线下产品的价格。 您可以到实体店查看价格，防止商家先涨价后降价，编造优惠促销。 二是掌握促销规则：部分商家隐藏霸王条款，包括押金不予退还的问题。 三是谨防虚假宣传：选择专业性强、信誉高、价格合理的网店购物，多阅读买家评价，识别欺诈订单、好评等违法行为。

（4）注意选择安全可靠的支付方式，尽量选择货到付款的方式。 一是谨慎使用二维码：通过正规第三方支付渠道支付，最好不要刷“二维码”支付，防止不法分子盗取个人账户等信息。 二是签收前验货：一定要当着快递员的面检查货物。 如果在检查过程中发现问题，可以拒绝。 如果商家不同意退货，可以向工商部门投诉。 三是不直接给商家汇款，而是检查商品后确认付款。 对于不熟悉的网站，不要轻易输入银行账户密码，也不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片。

风点将

10月28日、29日上午8点30分至9点，兴丰热线周末反馈版节目，欢迎收听、参与！

首播时间：08:30——09:00

新闻广播 城市广播电台

重播时间：19:30 - 20:00

新闻广播

收音机收听 FM104.2、FM93.6

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