五一催热实体经济创新体验引爆苏宁线下消费

五一催热实体经济创新体验引爆苏宁线下消费

多地天气晴朗，气温适宜，今年五一假期不少人选择外出，压抑已久的购买力也在小长假期间爆发。 与往年相比，主打体验式服务的苏宁易购连锁店在这个五一期间大放异彩。 北京苏宁公布的数据显示，五一期间，北京苏宁线下门店销量同比增长38%，价格、体验、服务成为拉动北京苏宁销售的引擎。 从品类销售结构来看，空调和冰箱洗衣机增长最为明显。 同时，随着假期的到来，3C电子产品也是消费热点。

体验式消费升温，苏宁易购云店客流迎来“井喷”

消费者在苏宁易购云店游戏体验区现场体验

正在联想桥苏宁易购云店购物的白领冯先生在游戏区玩完竞技游戏后，当场购买了一台高性能电脑，并前往VR体验馆体验虚拟现实。 “太酷了，本来只是想看看电脑，没想到苏宁易购云店有这么多体验，当场试用了一下，觉得很棒，就马上买了。” 冯先生告诉记者。

近年来，随着消费升级不断，消费者对产品体验的要求越来越高，体验式消费不断升温。 以O2O体验为王牌的苏宁易购云店，成为用户线下体验的“新天地”。 五一假期期间，苏宁易购云店独特的体验式消费引人瞩目。

4月29日，HTC Vive实体体验店同时入驻苏宁易购联想桥云店和慈云寺云店，十足的“科技风”吸引了大批消费者。 记者在现场看到，不少消费者排队体验VR观影和HTC Vive游戏，不少消费者积极参与现场游戏互动。

“为了让消费者有更好的体验，我们设置了免费的VR虚拟现实体验馆和游戏体验区，并组织消费者现场进行游戏竞技，吸引了大量的年轻粉丝。作为渠道供应商，苏宁联动供应商，目标是将云店打造成供应商和创业者体验新产品的走秀场，提供产品展示、渠道、营销等全方位服务，为消费者提供更多乐趣。经验。” 苏宁总经理北京卞农表示。

苏宁易购线下游戏多稳坐3C家电消费“第一主场”

对于家电零售行业来说，一年一度的五一假期是上半年的重头戏。 如何创新方式来吸引消费者已经绞尽脑汁。 刚刚过去的五一假期，苏宁易购提出“5月1日到家，买苏宁海购”的消费口号，并祭出价格、体验、服务三大王牌，一举抢占了大部分市场。 。

当然，低廉的物价与小而长的假期消费密不可分。 5月1日期间，苏宁易购共投入10亿资源、1000万个爆款，满足消费者低价诉求。 北京苏宁总经理卞农甚至直言，降价是五一促销的主旋律。 与此同时，一系列创新玩法也让北京苏宁在五一消费高峰期间抢尽了风头。

早在4月14日，北京苏宁就提前推出第一波以“超级店庆日”为主题的促销活动，延长5月1日战线，并于4月29日提前推出会员高峰夜间团购活动。 北京苏宁销售数据显示，4.14超级店周年庆当天，北京苏宁销售额突破3亿元，创历史新高； 4.29会员高峰夜，再创销售高峰，当日销售额同比增长108%。 北京苏宁总经理卞农表示，“错峰销售策略不仅可以提前释放市场消费需求，也有利于我们在服务和质量上下功夫，使供应、利润分成、服务优势能够得到充分的凸显，打造一个真正属于全体劳动人民的购物场所。

“我们根据大数据分析不同人群，设置不同的优惠套餐。大部分用户在看到我们的套餐后，就提前预约五一购物。通过这种提前精准定位客户的方式，保证了我们的优惠。” “五一期间的销售，特别是家电3C产品很受消费者欢迎。”北京苏宁易购联想桥店店长石小文告诉记者。

此外，“5月1日”期间，苏宁易购门店还推出了金V购物、门店自提、扫码购买、商品自提等一对一导购服务。 下次大促销还有很多额外积分。 苏宁易购公布的数据显示，5月1日小长假期间，以手机、彩电、空调为代表的3C家电仍是消费主力。 线下38%的高增速也让北京苏宁继续占据资本。 3C家电零售“第一家”。

据业内人士分析，经过十几年的五一假期，消费正变得更加多元化。 随着我国消费结构的全面优化升级，传统的促销方式已经不能满足当下的消费者。 当前的消费者更加注重体验和服务。 苏宁易购连锁店在五一假期的出色表现，就是对这一未来消费趋势的佐证。

3C制冷产品热销大幅增长

随着今年初气温回升，进入高温期，制冷家电也提前进入销售和更新换代的高峰期。 北京苏宁销售数据显示，五一期间，冰箱、洗衣机、空调销量猛增，总销量分别排名第一、第二，同比增长超过30% 。 以空调为例。 4月中旬以来，北京苏宁与美的、海尔、惠而浦、海信、奥克斯、志高等一线空调供应商推出超密集折扣和服务。 线上线下空调销量猛增。 五一期间，联想桥云店、慈云寺云店等大型卖场日销量均超过200台。 据惠而浦空调销售人员介绍，五一期间空调销量大幅增长，他负责的品牌每天售出30多台空调。

销售井喷的背后，是苏宁强大的售后物流体系的支撑。 据了解，空调销量的增加直接导致苏宁售后安装和客服部门的工作量直线增加。 北京苏宁推出空调旺季专项工作。 物流、客服、售后三个终端相互配合。 职能部门人员随时待命，对终端进行加固，确保消费者的空调能够尽快得到专业安装。

值得一提的是，受假日经济和旅游消费的双重刺激，手机、电脑、数码相机等消费电子产品成为家电卖场最具吸引力的商品。 从5月1日期间的销售数据来看，苏宁提前准备的特价机型重磅销售，以及OPPO R9、小米5、联想710s、乐Max 2等明星产品赢得了消费者的极大青睐。 。 “价格很好，而且也赶上了信用消费的补贴，我就一口气买了两部手机、一台电脑。”刚拿到产品的夏先生说。

苏宁3C电子产品负责人表示：“五一期间3C产品的热销在我们的预期之内。原因是，由于3C产品的加速更新换代，4月份正是电子新品上市的时期。不同价格的产品也让消费者有更多的选择，再加上苏宁在促销期间的强力折扣，更实惠的价格成为消费者毫不犹豫下单的关键。”