2021年世界人工智能大会开幕 探展交通银行：“数字化新交行更有‘AI’”

2021年世界人工智能大会开幕 探展交通银行：“数字化新交行更有‘AI’”

7月8日，2021世界人工智能大会在上海举行。 以“数字国网有更多‘AI’”为主题，大会荣誉合作伙伴交通银行展台也正式揭牌。 近年来，交通银行作为唯一一家总部设在上海的国有大型银行，着力建设“长三角领先银行”，服务上海主场。 本次展会，交通银行展厅开辟了四大展区：裸眼3D虚拟主播互动区、沉浸式金融服务体验区、“交行e服”品牌展示区、数字人民币场景服务区。 通过转型打造出一系列金融产品。

金融科技惠及民生

“交银e服”是交通银行结合上海“两网”推出的标杆品牌。 公民的能力。 在这个展区，观众不仅可以看到“医疗为民”、“智能投顾”、“电子凭证”、“老人手机银行”、“智能客服”等惠民产品，还有“便捷开户”和“大众服务”。 惠e贷、e通通、跨境e金融等服务实体经济的金融产品，充分体现了交通银行“让数据多出行、客户少出行”的理念，展现了交通银行“让数据多出行，让客户少出行”的理念。大数据和人工智能的好处。 以及其他新技术的应用。

其中，“惠民医疗”是交通银行配合上海医疗支付“一件事”推进和“便民就医”数字化转型，为上海医保市民量身打造的数字信贷产品，普惠医疗医疗救治额度不低于5000元，市民可通过“随必”APP实现在线极简申请。 同时，该产品通过重塑医疗支付流程，将患者的排队、支付环节从至少三个减少到零，实现就医零排队，大幅提升医疗效率，患者排队时间缩短平均30分钟以上。 据了解，该产品目前已覆盖上海400多家公立医疗机构，申请批准率高达95%。

数字人民币消费新体验

在交通银行展台，自助咖啡吧、自助果汁机、自助洗衣机、小食品超市等有趣的小商店映入眼帘。 观众可以现场体验便捷消费、校园生活、电子竞技、外币兑换等服务，真正感受到数字人民币带来的安全和便利。

数字人民币是中国人民银行发行的数字形式的法定货币。 作为数字人民币试点运营商之一，交通银行正在积极推动试点城市数字人民币场景建设，覆盖连锁餐饮、零售百货、交通、医疗、教育培训、文化健身等各大领域面向老百姓的消费场景，支持线上线下数字人民币一体化支付服务； 形成了智慧校园、数字人民币保单、口岸结算、国家电网支付、集团企业资金归集清算等面向政企的数字人民币金融服务解决方案。 上海正在如火如荼举办的“5月5购物节”期间，交通银行不断拓展服务场景，支持百货、餐饮、酒店、旅游景区、自动售货、生活服务、家居出行等领域的数字人民币消费、影院等。数字人民币的应用将有助于数字人民币的快速发展。

智能机器人平台

雅典娜机器人平台也是交通银行展厅的一大亮点。 在沉浸式体验空间中，她将与观众近距离互动。 早在2018年，交通银行就开始研究人工智能在信用卡业务中的应用，在大量业务的基础上，确定研究起点为“懂语言、拥有智能、赋能金融”。利用信用卡积累的数据，开发了自主可控的雅典娜智能机器人平台。 通过将自主研发技术、开源算法、商业产品整合成统一的技术体系，形成了以雅典娜机器人平台为核心，涵盖数据、算法、算力（GPU）、感知智能、认知智能、决策智能、数字化员工等多维度，内置生物识别、知识图谱、图像识别、ASR、TTS、流程自动化等AI能力。

目前，雅典娜人工智能系统已广泛应用于信用卡智能客服、智能营销、智能催收、智能风控等业务。 其中，智能客服领域应用日均分流4.4万通电话，分流率为51.0%，人工分流比例达到32.3%。 平台关键技术已申请国家发明专利4项，平台还荣获2019年度上海银行业年度创新奖和2020年度中国人民银行技术发展二等奖，在行业内具有一定的影响力和示范效应。银行业。

虚拟主机、XR技术助阵

交通银行展台上矗立着一块高7.5米的电子大屏。 屏幕上，一位可爱的裸眼3D二维虚拟主持人“沉羽亚”十分引人注目。 作为虚拟主播、二次元偶像IP，“沉羽亚”被设定为一个可以“可爱”、可以“俏皮”、可以零食、也可以偶尔迷茫的实习主播。 本次展会，交通银行邀请“沉雨亚”作为特邀嘉宾，通过实时光学动作捕捉技术和增强现实跟踪系统等前沿技术与观众互动，展示了交通银行数字人民币、惠民医疗、电子凭证等金融科技产品。

XR技术是AR的升级，可以实现虚拟世界与现实世界无缝过渡的“沉浸式”体验。 在世界人工智能大会交通银行展台，观众可以观看该技术呈现的交通银行百年历史、信用卡业务和沃德嘉年华活动，体验全新的金融服务体验。