如何电话订票（电话订票人工服务电话）

如何电话订票（电话订票人工服务电话）

如何使用广东广铁火车票预订服务热线预订火车票？ 全国铁路电话订票号码为区号+客服号码：12306 电话订票流程： 1、拨打电话前，请确保电话信号良好，通话环境良好。 取票时，须向售票员报告订单号和订票时所用的证件号码，一证一票。 可以通过电话订票的方式直接购买门票，但学生票、伤残军人票等需要凭优惠券购买门票的除外。 目前受理居民身份证、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民来往大陆通行证以及按规定可以使用的有效护照四种证件。 电话订票时，除电信运营商收取的电话费外，铁路部门不收取任何额外费用。 电话订票系统与网络购票系统目前为独立系统，网站不提供电话订票信息查询、支付等服务。 若当日12:00前电话预订，订单将保留至次日12:00； 若当天12:00后预订，订单将保留至次日24:00。 若未在规定时间内取票，订单将被取消。

如何使用广东广铁火车票预订服务热线预订火车票？

通过广东广铁火车票预订服务热线预订火车票的流程如下：

1、拨打电话按“1”订票；

2.选择出发车站，输入语音提示的4位验证码、订票日期；

3、输入目的站电话区号，按#结束；

4、选择目的地车站，输入预订车票总数，按“1”确认预订信息；

5、输入旅客身份证号码，按#结束，按“1”确认身份证号码信息；

6、语音播报电话订票订单号、车次、车厢、座位号、取票注意事项。 请按“1”重听，否则请挂断。

订火车票的电话号码是多少？

全国铁路订票电话号码为区号+

客服电话：

电话预订火车票流程：

1. 拨打电话前，请确保手机信号和通话环境良好。

2、查询需要购买的车次和时刻。 最好给自己预留2套购票方案，以便特殊情况下也可以购买往返机票。

3、除了熟悉电话号码外，还要了解当地铁路局的购票电话，防止电话被堵。 您也可以拨打当地铁路局的购票电话顺利购票。

4、电话订票成功后，请务必记下9位订单号和取票截止时间，以免订单无法取票。 取票时，须向售票员报告订单号和订票时所用的证件号码，一证一票。

5.订票成功后，记得在24小时内取票。 电话预订仅在 24 小时内有效。 过了这个时间，门票将自动失效。

6、车站售票处设有自动取票机，可凭二代身份证自行取票。

扩展信息

电话订票常见问题：

1. 电话订票可以购买什么类型的门票？

可以通过电话订票的方式直接购买门票，但学生票、伤残军人票等需要凭优惠券购买门票的除外。

2.什么时候可以电话订票？

开车前4至30天内（含购票当日）电话订票； 服务时间为每天6:00至23:00。

3. 电话订票可以使用哪些身份证件？

通过电话预订时，请输入有效的身份证号码。 目前受理居民身份证、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民来往大陆通行证以及按规定可以使用的有效护照四种证件。

4. 电话订票时，什么时候支付车费？

电话订票成功后，请在取票时支付票款。

5. 电话订票后什么时候可以取票？

电话订票成功后，请在以下时间内取票：当天12:00前预订的，订单将保留至次日12:00； 若当天12:00后预订，订单将保留至次日24:00。 若未在规定时间内取票，订单将被取消。

6. 电话订票需要额外付费吗？

电话订票时，除电信运营商收取的电话费外，铁路部门不收取任何额外费用。

在车站售票窗口、自动售（取）票机换票不收取服务费。

7. 电话预订的门票可以在网站上查询和支付吗？

电话订票系统与网络购票系统目前为独立系统，网站不提供电话订票信息查询、支付等服务。