电视待机奇艺果偷跑流量 ？客服：关闭HCDN可避免

电视待机奇艺果偷跑流量 ？客服：关闭HCDN可避免

近日，杭州市民罗先生（化名）在社交平台上发帖称，他家刚买了电视，Kiwi TV软件即使在待机状态下也会跑流量（每秒上传1-5M），于是他联系了客服，后来被告知跑流量是因为爱奇艺的加速技术HCDN，关闭HCDN后流量就不再偷跑了。 7月13日，记者对此事进行了调查。

测试发现多种视频软件运行流量

据Kiwi TV官方账号介绍，Kiwi TV是爱奇艺与银河互联网电视联合打造的爱奇艺电视版APP。 相关公众号认证机构为北京爱奇艺科技有限公司。

7月13日，罗先生回顾事件经过：“今年‘6·18’，我下单买了一台新电视，电视到家一段时间后，发现家里有问题。” “我用TP-LINK管理软件检查发现电视在不断上传数据，每秒1-5M，非常不正常，而且当时电视处于灭屏待机状态。”

因为是新买的电视，所以上面的软件很少。 罗先生对软件一一测试，发现Kiwi TV正在跑流量。

他回忆道：“我先退出Kiwi TV，但没用（还在跑流量）；我关掉电视电源，就没有流量；我打开电视，再打开Kiwi TV，它就在跑再次；通过应用程序强行关闭Kiwi TV，并且没有运行流量。这意味着即使Kiwi TV在表面存在，它也会上传并运行流量，而不会强行关闭程序。

罗先生联系了爱奇艺客服。 从客服人员给罗先生的回复来看，他解释说Kiwi TV的流量流失是因为“有加速技术（HCDN技术），改善了播放体验，可以放心使用”。 在罗先生质疑“你用我作为服务器，影响我其他网络使用和速度”后，客服给出了关闭HCDN的方法。

为了求证罗先生的说法，记者致电“奇异果TV”客服，但人工客服无人接听。 不过，“奇异果电视”的客服人员此前在新闻采访中解释道：“电视侧的HCDN开关默认是打开的，设置这个功能的目的并不是为了占用客户的流量，而是为了让电视端的HCDN开关默认打开。”视频软件比较好用。如果用户需要关闭该功能，客服可以协助用户处理。 客服还表示，视频软件在播放状态下需要使用用户的宽带来更快地加载视频，但对于为何电视在待机状态下仍然跑流量，客服人员并未做出回应。

有趣的是，罗先生关闭HCDN后，发现数百KB的数据再次被上传。 这次是另一个视频软件在跑流量。 显然，不止一家公司使用了这种技术。

奇异果被质疑“抢夺”客流量

据爱奇艺官网介绍，HCDN技术是一种跨平台流量分发技术，融合了传统CDN和P2P技术的优点，实现了云端一体化。 该技术使中国互联网企业在视频分发技术上超越国外同行。 。

对于大多数普通人来说，CDN（内容分发网络）是一个比较陌生的技术词汇。 记者邀请了曾开发视频应用软件并投入使用的网络专家于先生（化名）进行科普。 他表示：“CDN技术是一种广泛应用的网络技术，通过添加节点服务器，用户可以找到最近的节点来获取所需的内容，可以有效降低网络延迟，优化网络带宽。”

于先生进一步解释道：“使用Kiwi TV软件观看视频后，他们会通过HCDN同步缓存资源到你的电视上；存储的缓存资源会与他们共享，你就成为网络中的一个节点，让你当然，当你观看视频时，很有可能是从附近其他用户的节点分享的。”

于先生表示：“虽然这项技术可以有效避免网络卡顿，有利于视频的加速传输，但不可忽视的是，所有的电子元件都有使用寿命。如果电视长时间处于待机状态上传，它可能会磨损。使用寿命。”

现在人们家的电视普遍都连接了WIFI，流量也是包月，不单独计费； 如果用手机连接爱奇艺，会因为HCDN运行流量而产生额外的数据费用吗？ 记者就此事联系爱奇艺客服，客服人员表示会将问题反馈，然后相关工作人员会进行解答。

截至发稿，爱奇艺官方尚未回应手机是否会因HCDN而跑流量。 于认为：“可能不会。首先，手机上的软件必须经过测试，才能上APP Store（苹果应用商店）和应用市场。在后台运行一段时间后，会自动断开服务器的保护机制，这个机制本来是为了省电，但也可以避免偷流量。 据上游消息