每月最低消费998元咋花？中国移动“0元购机”连环套揭密......

每月最低消费998元咋花？中国移动“0元购机”连环套揭密......

一款售价5999元的手机

参与预付信贷活动

有机会享受0元购买资格

最近

中国移动通信集团北京有限公司

推出“零元购”促销活动

让很多人兴奋不已

但《中国消费者报》记者

调查走访发现

所谓的免费购买活动

其实这背后暗藏玄机

最近

记者走进位于

北京市西城区月坛南街12号

中国移动营业厅

工作人员：“超光影三主摄，哈苏成像，二代骁龙8移动平台，厂商建议零售价5999元起的手机，可参加预存通话活动，可享受资格0元购买。”

▲在北京移动营业厅购买预存话费手机。吴博峰/摄

7月2日，记者在中国移动APP北京移动专区看到，“购买5G手机首选北京移动”、“不太划算”、“购买价格0元”等促销信息。

具体来说，OPPO、荣耀等20余款手机厂商参与了“0元购”活动，手机厂商建议零售价为1299元至6099元不等。

“0元购”果然如商家宣传的那样

“简直太划算了”？

记者了解到，本次活动需要消费者提前预存话费才能获得购买优惠券。 预存话费金额越高，可享受的机型就越高端。

记者调查发现

0元购买计划

消费者也承诺履行

该项目的另一项规定

每月最低消费

如果消费者选择6099元的手机，除了预付6500元的话费外，还需要承诺连续两年每月最低消费998元。 即使按每月200多元的信用退款打折，每月仍有700多元的消费额度。

目前，5G畅享套餐类型的最高月套餐费为598元。 在这个套餐中，消费者可以获得300GB的国内普通流量和3000分钟的国内通话服务。

（补充一下国内一般流量300GB是什么概念：平均每天10G的流量，消费者一天要看30集左右的高清电视剧。）

除了598元套餐外，消费者还需加购128元5G无限套餐，才能满足每月998元的低消费。 也就是说，与598元套餐相比，消费者平均每天仍然“使用”1G数据和16分钟通话。

此类通话计划设置

真的有观众吗？

记者在北京移动月坛营业厅的一份说明材料底部看到，“预存话费购机直降最高6500元”：承诺的低消费为全网平均消费。客户前三个月移动通信消费折扣后的实际消费金额，最低金额为58元，且开卡时间不满三个月或平均值不为48元，可设置最低消费管理计划58元。 同样的方法，也可以提升到更高的等级。

也就是说，在58元（含以下）套餐通常够用的前提下，要想以零元“买到”更称心的手机，就必须选择低消费的话费套餐，即比以前高很多。

记者了解到，签署“零元购买”承诺后，消费者只能按承诺履行，除非因产品质量问题而无法使用。

无理由退货

我可以取消包裹吗？

北京移动在“最低0元购买预付费手机”的购买须知中规定：如果用户提前取消该套餐，需要到移动营业厅办理并支付违约金。

违约金如何赔偿？

如果消费者选择荣耀+256G杨柳丰色型号0元购机方案，使用三个月后想要取消套餐，则需要支付5200元违约金才能获得手机的所有权。 这款手机的市场售价仅为1700元左右。

中国互联网协会法律工作委员会副秘书长胡刚表示，移动运营商推出的“0元购”活动实际上是让消费者支付相关费用以获得相应的产品和服务，其本质上并不是真正的“0元购买”。 移动运营商营销宣传存在误导，应如实披露关键信息。“0元购机”是移动运营商的营销噱头，违反基本生活常识和商业逻辑，不自洽姻亲。

胡刚认为，“0元买手机”是原来预存话费送手机的变种，两者本质上是一样的。 高关税套餐符合广大消费者的诉求。 经营者应更加谨慎地对消费者做出相应的提醒，帮助消费者理性选择、理性消费。

记者手记

采访中，记者深刻感受到经营者为吸引消费者眼球所付出的巨大努力； 他也深刻感受到运营商们画的“饼”有多大，套路有多深； 想要从中受益确实不容易。 “0元买手机”需要预存高额话费，而退话费则需要高额“最低消费”。 巨大的流量和漫长的通话时间，让人们陷入无论如何都用不完的困境，浪费金钱。

事实上，从消费者的诸多投诉中可以看出，“0元购买”只是经营者众多套路之一。 虽然，经营者想尽办法设计“方案”来吸引消费者、留住消费者，同时获得更多的利润，似乎也无可厚非。 但值得注意的是，留住消费者最有效的方法是让消费者明明白白地消费，得到真正的折扣。 否则，一旦消费者醒悟，经营者的“心思”不仅会付之东流，还会被消费者唾弃。 如果真是这样的话，运营商就真的得不偿失了。

于是“0元购买”

你怎么认为？

中国消费者报编辑部出品

来源/中国消费报·中国消费网

记者/吴博峰