实名制车票将可挂失补办

实名制车票将可挂失补办

上海铁路局终于出台了实施火车票实名制的细则。 经研究，上海铁路局定于5月10日出台措施解决实名制客票遗失补办问题。 也就是说，从5月10日起，旅客可以办理实名制客票挂失。 记者了解到，挂失后，旅客将损失5%的手续费。 另外，一些乘客还有疑问，为什么要在检票站前20分钟挂失，如果车票在车上遗失了，为什么不能挂失呢？

记者了解到，挂失和遗失后补办实名制车票的措施主要有：旅客购买实名制车票后，如遗失车票，可到车站售票窗口补办。不晚于车票正面始发站验票停止前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补开手续。 办理挂失补办手续的旅客，应当提供购票时使用的有效身份证件原件、原客票的登机日期和购票地名称。 车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客将按原车票的车次、座位、票价重新购票。 新客票出票后，原客票作废。

旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员申报。 到站前，列车长如确认座位正常使用，将出具客运记录，作为到站退票凭证交给旅客。 旅客到站后24小时内，凭旅客记录、新客票和购票时使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新客票退票手续。 铁路部门提醒，为规范旅客实名制购票和乘车秩序，验票过程中，发现票、证、人不符的，按无票处理。 旅客应按凭证购票，妥善保管车票，凭本人身份证件原件进站，不要代购他人车票，以免上当受骗，影响出行，造成不必要的损失。 （文/许媛媛）