让全市350个办税缴费窗口都成为“清风窗口”

让全市350个办税缴费窗口都成为“清风窗口”

全市税收系统直接服务于数十万企业纳税人、数百万自然人纳税人和缴费人。 税务部门窗口建设的好坏，直接关系到城市营商环境和民生福祉。 自市纪委发出建设“清风窗”号召以来，沉阳市税务局闻令而动，把建设“清风窗”作为一项重要的政治任务来抓，努力使“做事不找关系，用权不求利”成为沉阳税务的闪亮名片，在“全面振兴新突破三年行动”的清风吹拂下保驾护航。

办税窗口现场体验轻松愉快

日前，本报记者来到努力打造“清风窗”的大东区税务局办税服务大厅。 记者通过现场体验发现，纳税人和缴款人“办事不找关系”的背后，是税务部门主动超前服务的有力支持。

一进大厅，导税员就主动询问纳税人、缴款人的业务需求，并给予针对性指导。 导税台上设有清丰清税清算卡、便民服务项目清单、税务咨询电话等提示。 “学雷锋服务站”的标志也很醒目。

服务台后面的两名税务人员一直站着接待每一位纳税人和缴款人。 除了正常的办税服务外，他们还积极在东北三省提供互动办税和政策执行咨询服务。 内部两排温馨现代的办税窗口，工作人员与纳税人、缴费人的互动高效和谐。

记者观察了半个多小时，每位工作人员始终保持着微笑和耐心专业的工作态度。 在“大同劳模创新工作室”，带头人朱丹同正在接待纳税人。 她一边用手指着电脑上的演示，一边耐心讲解，直到纳税人连连点头，表示听懂了。

“大同劳模创新工作室”是目前全省税务系统正在建设的首家税务劳模创新工作室。 大东区税务局以此工作室为主要基地，开展“清风窗”创作活动。 建设文明税制，树清朗作风”，“建设智慧税制，树清新作风”，“建设温馨税制，树廉洁友善之风”，“建设廉洁税制，立党风”系列工作。 例如，清丰清税卡的制作，是第一个“明确”办税流程和时限的服务； 设立“疑难纠纷解决”专岗，为纳税人和缴款人提供帮助； 设立“帮扶特殊群体”专岗，帮助老弱病残等群体快速办理业务； 设立“不满意请联系我”清风督导专岗，在市税务局推出“一码督导”的基础上，开通“一线督导”电话，直达与清风监事相连。

“五廉”弘扬清风

做好惠企惠民工作

3月2日，沉阳市税务局召开全市税务系统“清风窗”评选活动动员部署会，按照省委“实施全面振兴新突破三年行动”部署，省纪委监委“清理督办万项营商环境问题”行动市委“清风窗”创建活动工作要求及沉阳市税务局党委工作部署. 特色品牌 同时，构建以制度强诚信、以教育促诚信、以创新促诚信、以服务扶诚信、以“五廉”工作体系，推进“清风窗”建设。监督和保护诚信。

每一个“清风窗”，都是为了构建更好服务市场主体的更大格局，确保市场主体负担进一步减轻，人民群众工作更加便利，市场主体活力和社会创造力不断激发。

3月3日，沉阳跃进高强度标准件有限公司财务总监薛洪在现场体验了“微风窗”的打造带来的便利后，对记者表示，“税务部门真是越来越好了，越来越好了。好！让我们对企业的发展充满信心和动力！ 因为不擅长线上操作，薛红来到税务局办理退税业务。 电话。

当天，前来和平区税务局办税服务大厅办理业务的沉阳深海蓝建筑室内设计咨询有限公司负责人常总对这项服务竖起大拇指大厅的接待人员和窗口的工作人员。 他对我不懂的地方耐心解答，主动提醒我未竟之事，事前想好，让我真正体会到什么是“做事不求关系，用势不求利” ”

从细节做起，整改攻坚，下最大决心，尽最大努力打造“清风窗”。 当前，全市税务系统正合力打造“不求人、依法依规办事、办事方便高效、办事热情、办事热情”的优质办税环境。舒心”，助力沉阳税收“提质增效年”建设，为全面建设社会主义现代化国家沉阳篇章贡献税收力量。