电信业资费连降10年“良心企业”背后可知基层员工心酸血汗？

电信业资费连降10年“良心企业”背后可知基层员工心酸血汗？

说到三大运营商，很多人肯定认为垄断行业属于三高群体，高福利、高待遇、高工资。 但实际上，运营商员工的收入并没有随着国家GDP的增长而上升，反而有下降的趋势。

不少运营商的基层员工工资已经从领先水平下降到甚至低于社会平均水平。 去年，以中国移动为代表的运营商开始自上而下集体降薪，最高降薪幅度达到50%。

不断降低的电信资费正在进一步挤压运营商的盈利能力，从而压缩运营商员工的收入。 日前，国家统计局发布2015年1月居民消费价格变动统计数据，交通和通信业同比下降2.2%，环比下降0.4%，而全国居民消费价格总水平同比上涨0.8%，环比上涨0.3%。

在全国普遍上涨的背景下，通信行业再次降价不负众望。 2015年，中国电信行业已连续10年降价。 尽管外界对以三大运营商为代表的通信行业的高额资费仍存疑虑，但与油、电、水两桶供水等垄断行业相比，通信行业真称得上良心行业。

关税连续10年下调

如果问贯穿中国通信行业这么多年的主旋律是什么？

那么一定是技术不断进化带来的体验提升，资费不断降低带来的通讯带来的生活便利。 通信改变人们生活的前提无疑是它的价格要达到大多数人能够承受的水平。

目前，除北上广等一线城市外，宽带资费已经降到几百元，一年至少可以享受10兆，同时流量资费和话音资费也一降再降. 运营商已经进入了收入没有增长的阶段。 时期。 这给互联网和移动互联网带来了前所未有的繁荣，改变了人们的日常生活。 微信、地图导航、淘宝、团购、在线支付等让人们的生活更加便利。

与此同时，运营商基层员工的福利也在日益减少。 白天上班，晚上摆地摊增收，已经不再是天方夜谭，而是真实发生在某地某运营商一线员工身上。 另外，随着网络越来越复杂，用户需求不断增加，KPI考核体系成为基层员工心目中的一大变态。

在运营商基层人员聚集的论坛中，以C114的通信人民家园论坛等为代表，随处可见基层员工抱怨工资低、KPI压力大的帖子，跟贴的帖子也不少。

此外，随着三大运营商无序竞争的不断加剧，各种充值费送手机，甚至送米粉、送油等促销活动一年比一年火热。 去年，国资委向三大运营商下发通知，要求大幅削减营销费用后，各种活动被搁置。

据测算，本次降本共节约成本约400亿元。 这说明原来运营商在营销上花了多少钱，这些都是基层员工的血汗钱。 年初，年终奖成为运营商员工最关心的话题。 对此，我想说，战友们，是时候醒醒了，你们还有未完成的PPT。

行业增长乏力

全球通信行业收入增长乏力已是不争的事实。 几年前，中国运营商发现语音和短信收入逐年下降，开始提出流量经营的目标，试图通过为不同用户提供不同类型的数据体验来收取不同的流量费用，以增加流量收入。 但事实是，随着每年费用的不断下调，运营商陷入了增收不增收的恶性循环。 为了从竞争对手手中抢夺用户，规模较小的运营商通常会采取极其激进的套餐策略，比如免费话音、不限流量等，将对手拖入价格战。

而在中国，运营商之间的三国杀也正在上演。 一年一度的校园营销你没看过吗，运营商员工上演的满满武功，为了垄断小区宽带提供物业给物业，为了留住用户，你给自行车，我给米饭面条和油...

随着虚拟运营商的出现，这个一直被KPI打压、毫无道德可言的行业，已经没有了下限。 总是需要用互联网思维来实现自由交流。

电信专家马义华表示，2014年是中国移动通信产业明显“进入饱和”的一年。 2009-2013年，中国移动通信市场用户年净增超过1亿（2013年为1.23亿），净增用户占上年存量用户的比例超过10%（2013年为11%） .

2014年，总用户净增势头戛然而止。 全年用户净增规模下降至5800万户，净增存量占比下降至4.7%。 由于“人均电信支出”在现实中始终是一个缓慢的变量，“净用户增量”一般始终是影响行业收入增长的最大因素。 当市场饱和，净增存量比下降到较低水平时，行业收入增速也将相应下降到较低水平。

根据工信部近日发布的2014年统计公报，按可比口径（扣除增值税改革因素）计算，2014年我国电信业务收入同比增长3.6%，移动通信业务收入同比增长3.3%。 速度表现一致，进入了饱和的新常态。

跳槽没那么简单

电信行业尤其是今年的惨淡，工资陆续下调，让越来越多已经被KPI折磨的走火入魔的运营商开始思考出路。 但是转念一想，我发现转行跳槽真的没有我想的那么简单。

此前，当虚拟运营商出现时，很多运营商甚至高管都已经跳槽到虚拟业务，但结果是不到一年时间，很多运营商就已经从虚拟业务跳槽了。

不可接受的条件成为主要原因。 由于大部分虚拟商户都有自己的主营业务，移动转售业务在集团整体业务中并不被看重，运营商之间的专注发展势头不复存在。 但是，可以说企业里真正懂电信的人几乎没有。 在确定经营战略和业务发展时，并不像运营商的实施那么顺利。

最重要的是会敲代码，懂编程的也可以跳到互联网厂商、IT厂商。 那些只懂网规网优，只会卖卡卖包的员工，何去何从，尤其是那些在运营商工作多年，没有赶上电信黄金时代，面临KPI压力的员工他们一干活，我现在就陷入跳不起来，呆不下去的尴尬境地。