安信证券CIO许彦冰带你解锁“聚安一站通”

安信证券CIO许彦冰带你解锁“聚安一站通”

今年的“双11”比往年来得更早。 等不及11月11日了，大家都从“工人”变成了“工人”。 喜欢洗”(｡•́︿•̀｡)

但这并不能阻止我们继续买手。 下面就来康康安信证券信息技术总监徐彦兵推荐的“好产品”——VTM智能柜员机与聚安一站通！

前段时间，安信证券VTM智能柜员机成功上线。

这是继安信证券“聚安一站通”之后，“聚信智慧”智慧运营战略的核心关键，将全面开启客户智能化新体验。

C位亮相的VTM智能柜员机

作为智慧运营和数字化转型的领先者，安信证券近年来一直致力于智慧网点建设。 从集中运营转型到渠道运营建设，安信证券始终与金融科技保持紧密结合。

安信证券信息技术总监徐彦兵表示，“此次在C位亮相的VTM智能柜员机，不仅是安信证券操作系统线下服务的延伸，也是安信证券业务线下业务的重要基石。整个智能网络改造的有效特征。”

（1）VTM最大的特点是“智能”。 融合了人脸识别、语音识别、OCR识别、活体检测等新兴技术。 它利用各种新兴技术解决新业务场景面临的问题，为客户提供智能化的服务体验。

（2）依托居安一站式交易中心建设，为客户提供全新的业务办理渠道，系统建设成本低、效率高。

（3）随着网点智能化转型，柜员必然转型，这将进一步释放营业部的人力，转向更有效的价值营销。

VTM智能柜员机将进一步帮助网点优化人员结构，提升网点智能化水平，为客户提供专属、差异化的服务。 安信VTM智能柜员机的推出，为行业网点智能化建设提供了参考价值。

对于此次与金正合作的VTM智能柜员项目，徐彦兵表示，“与金正的合作非常顺利，是一种全新的合作方式。安信在技术平台上，着重于业务梳理重构和产品设计，并参与业务代码开发，整个系统的搭建也比较高效。”

目前，安信证券VTM智能柜员机已从深圳试点推广至全国。

居安一站通是如何搭建的？

VTM智能柜员机项目建立在聚安一站式中央平台的基础上。 事实上，早在2015年，安信证券就启动了居安一站式项目的建设。

在当时证券公司现行的经营模式下，提高市场占有率最直接的方式就是通过设立新网点来扩大分支机构数量，扩大市场覆盖面。 随之而来的是证券公司的资金压力、人力成本压力、固定资产压力。 投资压力继续加大。

此外，无论是开户还是其他业务操作，客户都需要亲自到证券公司的营业场所参观。 受营业时间、现场条件、人员配备等限制，以营业现场为中心的客服模式严重制约了客服效率的提升。 ，降低客户体验。

随着互联网的发展，传统行业的互联网化正成为一种趋势，不断冲击着各个线下行业。 作为互联网与金融业相结合的垂直领域，互联网金融在很大程度上改变了传统的货币金融理论和金融业的经营方式。 在大趋势下，传统券商迟早要互联网化。

为此，安信证券IT与业务多次探讨碰撞，共同制定了《零售互联网建设方案》，重点建设“一终端、四平台、两支撑”。 一个终端是安信手机证券APP； 四大平台，用现在流行的话就是四大业务平台：聚安一站（业务办理）、互联网客服平台（问小安）、投资社区平台、金融商城（产品销售）； 两个支撑，指的是用户中心和统一接入开始了第一轮迭代。

图为2015年计划

对于“零售互联网规划建设”，居安易展通负责人徐彦兵表示，“以前的IT是一个独立的烟囱，现在IT需要层层梳理，公共能力上层的解耦，要下沉，下层必须能够为上层提供支撑，要完成这样的改变，需要重构整个IT，需要更换骨架，这是一个重大的问题操作并需要根本性的改变。”

以聚安一站为例，它是介于渠道和核心之间的一套系统，扮演着为客户多渠道办理业务的核心平台和集中运营的主运营平台，重点解决账户业务处理问题。 连续建设数年。

一是继续上移加工业务；

二是不断丰富平台能力，如柜类业务、自助业务、复式业务、各类智能组件的引入等；

三是从覆盖营业部柜员到覆盖总部柜台业务人员；

四是向交易服务业务（如7*24理财交易）、业务监控业务等拓展。

总而言之，属于系统定位的需求、场景、功能都会建立在这个系统上，组织层面会跨业务部门、跨系统实现。 一站式提供业务能力。 娟一站式管理各渠道的业务逻辑和业务流程，为各业务系统建设提供标准化、智能化的支撑服务。 全零售经纪和机构经纪。

居安一站式项目——与金正合作的五年

从2015年到2020年，娟一站已经走过了5个年头。 今年也是安信证券与金证在该项目上合作的第五个年头。

在“居安一站式”这个大项目上，近五年来，金正与安信合作了20多个项目，其中包括“居安一站式”前端业务办理系统软件开发、后台-末端经营集中项目、投资者适当性管理方式改造项目模块开发项目、重点监控账户模块项目、后台业务系统软件开发...

作为负责人的许彦兵对居安一站式项目感触颇深，“三年小成，五年大成。三五年的坚持是不行的，需要情怀，需要能力，需要坚持，需要沉淀。”

传统证券业务办理平台普遍采用厂商标准化产品，在支持证券公司个性化业务方面存在先天不足。 为保证业务处理平台的安全稳定，系统厂商一般不开放自研接口给证券公司，这在很大程度上限制了证券公司的业务创新。

居安一站整体项目基于金正KJDP框架开发。 在KJDP的基础上，结合思路，在研发管理、自动化发布、运维监控等方面进行了技术拓展，搭建了整个中心。 台湾自主研发与合作开发并存的研发体系。

“聚安一站”平台支持证券公司实现个性化业务发展。 同时，该平台是建立在传统证券业务平台之上的系统，个性化开发不会对平台的安全运行带来影响。

“卷一站”平台在架构设计上实现了基础服务与业务实现的解耦，可以支撑安信更快更好的自主开发。 徐彦兵举了个例子，“比如去年的科创板业务启动，今年的创业板注册制改革等等，居安一站的响应时间非常快，这是合作发展的一个好处和独立发展。”

聚安一站式项目通过构建智能化、标准化、多渠道的业务体系，开展全天候、标准化的集中运营，支持零售经纪业务快速调整业务模式，优化岗位布局，开展互联网业务，提升风控能力； 支持分行经纪业务通过多种渠道、多种方式为客户服务。

聚安一站式平台日新月异

居安一站的上线，实现了业务受理和业务处理的分离。 各业务网点分散受理业务，总部集中运营中心对业务进行统一审核处理，形成风控标准化、操作标准化、考核标准化、档案标准化；

实现业务办理，客户可到任意网点办理业务，通过实现网点间互联互通，公司各网点成为公司所有客户的服务平台；

实现7*24小时业务受理； 实现员工和客户的智能化操作体验，如：无纸化协议、电子签名、电子印章等。

截至2020年10月，各分行通过居安一站新增柜台办理交易超过430万笔。 环一站系统运行5年来，安信证券场外业务率翻番，拦截业务风险30万余次，节约成本600万余元每年。 达到降低成本的目的，为进一步实施网点转型奠定了基础。

对于娟一站平台带来的影响，许彦兵表示，这个项目还是很成功的，“娟一站已经迭代了五年，作用还在不断扩大，场景根据场景不断叠加。需求。它支持灵活地向上，向下到后端系统，这个平台已经成为我们公司一个非常重要的中台系统，相当于业务中一个重要的中间层。”

从多方评价来看，项目整体实施效果还是不错的。 基本上每一步都是对的。 平台上搭建的业务场景越来越多，端到端越来越融合。 平台上聚合了很多能力。 ，数字平台已经如期而至，并日益发力。

除了卷一站项目，从事IT行业多年的许彦兵还负责过其他多个项目。 她始终坚持坚持业务驱动、计划先行、联合行动、敏捷迭代的十六字方法论。 在选择解决方案时，她一直遵循着自己内心的分量。

“我最看重三点：第一，技术能力。技术平台现有架构的完备性和先进性，是否是未来投资的重点。第二，足够的业务场景积累。第三，开放性。”比如系统的开放性，架构的可扩展性，一定不能是一个封闭的系统，这方面金正很好，这也是我们会选择金正合作的原因之一。”